не могу сдать товар в магазин.хэлп.
Подскажите пожалуйста,как быть.
Купила чуть больше месяца назад на ночной распродаже в т.ц. унты.Они мне сразу были слегка маловаты,но продавец уверяла,что внутри густой мех и он примнётся.Ну вобщем купила и отложила их дома в дальний угол,т.к. было ещё тепло.Где то с неделю назад пошёл снег и я сапожки достала,померила и поняла,что в них ходить не смогу.В магазине мне сказала (частный предприниматель),что прошёл уже месяц,а возврат положен по закону в течении 2х недель после продажи.Поменять не на что,т.к. 2 пары всего таких сапог осталось,да и размера больше не было.Посоветовали мастерскую,где растягивают такие сапоги.Сдала я их в мастерскую,приёмщице,но когда приехала забирать,вышел мастер и сказал,что эти унты не растянутся.
Как быть в такой ситуации?...где-то слышала,что сезонную обувь можно сдать в магазин в течении месяца с начала сезона! при условии,что обувь новая.Если кто вкурсе,дайте ссылочку пожалуйста на закон.
Спасибо.
В течении месяца можно сдать бракованную обувь.
Но в вашем случае брака нет. 2 недели которые вам положены по закону на обмен уже прошли.
Забыла написать...там колодка мне кажется бракованная,при хотьбе нога(ступня)съезжает вперёд(в мыски),и на мою ступню никак не широкую,сапоги узки.Считается ли это браком?Где вобще можно узнать,что считается браком?
Попробуйте сдать их как брак. Продавец имеет право провести экспертизу. И если окажется, что это не брак, то вы оплатите экспертизу.
То что сапоги вам узки - врятли признают браком. Есть и более узкие стопы - на них тоже производят обувь.
