Проравло трубу
Девочки, очень нужна ваша помощь. У моей мамы в ванной прорвало трубу. Прорвало в месте, где крепили полотенцесушитель. Прорвало в 2 часа ночи, пока мама услышала, пока приехала аварийка (ехала 30 минут) из трубы хлестал кипяток. Итог: затоплена мамина квартира (ламинат по всей квартире-однушке встал дыбом), серьезно пострадала квартира этажом ниже, там надо делать полностью ремонт и покупать шкаф, который разбух от воды. + есть потеки на обоях у всех квартир вниз до 1 этажа (мама живет на 6м). Сказать, что мама в шоке - ничего не сказать. Самое обидное, что она-то такая же пострадавшая, как и соседи снизу, но почему-то делать ремонт соседям придется за ее счет.
Что мы пытались сделать:
1. жэу - полностью отказались от ответственности, сказав, что п/сушитель ставил не их слесарь и они не при чем.
2. слесарь дядя Вася, который ставил этот п/сушитель - договор с ним не заключался, поэтому взятки с него гладки. Да и возместить он, понятное дело, ничего не сможет.
3. выяснили, что прорыв воды случился не в самой трубе, а в детали, которой крепили п/сушитель к этой трубе. Возможно, она оказалась бракованной. Где ее покупали мама не помнит, никаких гарантий и чеков не осталось.
Что мне делать дальше? Может стоить сделать экспертизу этой детали? Или трубы вообще? Ремонт делался 2 года назад.
а что даст экспертиза детали, если вы все равно не знаете, где ее купили? Разве что к производителю обратиться потом...
ЖЭУ право, к сожалению для вас. Кругом сами виноватые. Если экспертиза детали ничего не даст, то договаривайтесь с соседями о рассрочке. На будущее - страховать гражданскую ответственность и заключать договоры при любых ремонтных работах.
Да, именно к производителю. Разыскать откуда деталь теоретически возможно. Мне просто надо понять как действовать - сначала заказывать экспертизу за свой счет, потом к производителю, или наоборот?..
В чем мы сами виноватые я, извините, понять не могу. В том, что деталь оказалась с браком?
Про будущее учтем. За мамины 60 лет - первый раз такая ситуация, везде соломки не подстелишь.
вы можете сразу предъявить претензию производителю, и тогда производитель будет вынужден делать экспертизу. Только если экспертиза не выявит брак, то вам придется возместить производителю стоимость экспертизы.
ИМХО, сама по себе трещина - еще не показатель брака. Без трещины вообще не обошлось бы, если разрыв был. Может, при установке эту деталь неверно поставили?.. Попробуйте какого-нибудь сантехника вызвать - посмотреть, вдруг он возможные причины подскажет.
А стояк перекрывать мама за всю свою жизнь не научилась? Простите, но платить придется.
Не у всех полотенцесушитель можно перекрыть по стояку. У нас полотенцесушитель идёт от другой трубы и на нём нет вентилей, а стояк отдельно. Когда мы на трубе (железной) обнаружили "язву-коррозию". Сантехники перекрывали весь стояк в подвале, чтобы нас трубу вырезать и новую приварить...
Вентилей нет. Дом старый. Воду перекрывают в подвале по всему стояку. Мама реально не могла ничего перекрыть сама.
Какие-то у вас неправильные пчелы. Для надежности перекрывали весь стояк, но вентили на квартирной отведке есть.
Конечно, я лукавлю. ведь вы у нас - истина в последний инстанции. а ничего, если мама живет не в Москве и там могут быть другие правила?
Тут без вариантов... И что значит почему-то? Соседи же не виноваты, что не слесарский сантехник монтировал, а на дяде Васе сэкономили.
На дяде Васе не сэкономили. Его порекомендовали как хорошего сантехника, гораздо лучше, чем в жэке. И виноват не он, собственно. Мы подозреваем, что деталь бракованная оказалась, т.к. в ней трещина неслабая.
Соседи не виноваты, им счет никто предъявлять и не собирается.
Только оплачивать ремонт соседям. Вина ваша однозначно, при отсутствии чеков, гарантии, документов на установку вариантов просто нет.
Господи, да никто не отказывается оплатить соседям ремонт. А вы храните все чеки, которые попадают вам в руки?
Даже если аноним чеки хранит, вам это все равно мало поможет.
Если никто не отказывается оплатить соседям ремонт, то зачем тема создана, непонятно. Заплатите и живите спокойно (с)
Не поверите, но да, храню все возможные чеки минимум лет 5. А на установку полотенцесушителя есть даже договор, потому как случаи залива при некачественной установке и диких последствиях просто бесчисленны. Доказать, что была бракованная деталь, вы не сможете. Потому как во-первых, не докажете срок ее покупки и эксплуатации, во-вторых, не докажете, что установлена она была согласно требования производителя. А это как раз главные условия. Может, сантехник Вася ее просто затянул настолько, что она треснула.
Из практики: если нет чеков, договора и т.п., то доказать, что поменяли деталь не Вы сами, нереально и даже суд присудит взыскать с Вас за ремонт соседям. Если деталь бракованная, то опять же - где и у кого Вы ее покупали? Нет чеков, ничего нет? Тогда опять же головная боль Ваша, только деньги на экспертизу потратите, а она дорогая. Так что крепитесь, но ремонт соседям будете оплачивать Вы (или Ваша мама), Вы можете сумму иска снизить или полюбовно договориться. Еще есть шанс, что прорыв произошел из-за превышения давления в трубах, это фиксируется на диспетчерской в спец. журнале, однако как правило все цифры там верные, доказать практически нереально, хотя был 1 раз случай, когда они по ошибке указали реальное давление и суд был выигран, но это исключение, а не правило. Т.о. договаривайтесь с соседями на нормальную сумму.