Вернуть очки можно?
Сделали очки по рецепту.
Походила в них дома - болит голова. Целый день экспериментировала, неприятные ощущения не пропадают:( Отнесла, проверили центровку. Говорят, что все правильно.
Как быть? Возврат сделать можно??
Как поступить в данной ситуации? Первый раз такое:(
если брака нет, то нельзя. Попробуйте проверить качество работы в другой оптике.
Возможно, вам неверно подобрали очки, возможно вам просто непривычно. У вас нет астигматизма?
Астигматизма нет.
В независимом месте уже проверила: диоптрии совпадают. Расстояние сказали, что "В ПРЕДЕЛАХ НОРМЫ". По рецепту стоит 64-66, а сделали 63.
Сказали, что от этого неприятных ощущений быть не может, "должно быть, дело в индивидуальных особенностях глаз".
Получается, что вернуть нельзя?? Переделывать в том же месте не хочу:( Хочу обратиться в другую оптику.
ну я бы пободалась. 63 - это не то же самое что 64-66 в таком вопросе, мне кажется. Моет, вам стоит сначлаа проконсультроваться с окулистом - имеет значение такая погрешность или нет. Или в другой оптике проконсультируйтесь.
+1 сходила бы к врачу-окулисту, но не которые при оптиках, а в обычную поликлинику.
Независимый специалист сказала, что это В ПРЕДЕЛАХ нормы.
Из документов - распечатка независимой диагностики (указаны диоптрии, а расстояние написано РУЧКОЙ).
Конечно, оптика не захочет терять клиентов и может настаивать на исправлении. Но доверие подорвано, сотрудничать с данной организацией больше не желаю:(
Интересует, могут ли они препятствовать возврату?
Есть у меня основания для возврата?
Видимо у вас центр все-таки ближе к 66, чем к 64, поэтому и чувствуете себя плохо. Это я как очкарик сама знаю, как-то напялила очки мужа (у нас разница в центре на 2-3 мм), чуть в обморок не грохнулась. Но у нас кстати центр точно измеряют и пишут одно число, а не разбег аж в 3 мм.
Проверьте зрение у другого врача, возможно они вам и центр неправильно/неточно измерили?
Повторюсь.
По имеющемуся рецепту некоторое время назад очки уже заказывала (в другом месте), все устраивало.
ВОПРОС В ТОМ, ЕСТЬ ЛИ У МЕНЯ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА?
Неужели никто не знает?:(
посмотрела ГОСТ по очкам - похоже, действительно отклонение на 1 мм находится в пределах нормы. Но вы все равно пишите претензию, посмотрите, что там они ответят. Все-таки говорить на словах они могут одно, а писать совершенно другое.
И попробуйте поносить очки, привыкнуть. У меня, к примеру, -4,5 (правда с астигматизмом), но ношу я максимум на -3, а сложные (для астигматизма) вообще не могу, тоже голова болит. Может, у вас тоже подобная непереносимость.
Если сильные диоптрии, то возможно очки изначально подобрали неправильно. Мне при подборе давали с этими стеклами походить полчаса, если голова не кружится и все ок - выписывали, если есть неприятные ощущения - снижали диоптрии.
А раньше вы в очках ходили?