мебель из инетмагазина
Подскажите плиз,как поступить.
Заказали кресло-кровать в интернетмагазине.Долго думали,взять по-дешевле или то что нравится...бюджет понимаете ли.Всё же решили раззориться,взяли из бюджетного,но по-дороже, что бы глаз радовало.Ждали неделю,пока на фабрике его сделали.Обещали утром привезти,а доставили часов на 6 позже.Дело в том,что муж у нас в семье утверждает такие покупки,и кресло это-его затея,а когда привезли товар,мужа дома уже не было.Кресло оказалось гораздо хуже чем на картинке.Цвет и качество заметно отличается от того,что представленно на сайте.Я сразу не сообразила отказаться от такой мебели.Подумала,может в другую комнату подойдёт под интерьер,да тут ещё и бабушка на пару недель приехать должна со дня на день,думаю,откажусь сейчас,а потом опять неделю другое ждать прийдётся,т.к.нет возможности в мебельный магазин пока выехать.Вечером пришёл муж,вот шуму было)
Ручки у кресла вместо представленного на сайте цвета,выкрашены будто гуашью коричневой.А на сайте именно благодаря лакированным подлокотникам оно выглядит симпатично и приметно,без них можно купить за эту же цену 2 таких кресла.А в этом цвете,что привезли нам,оно совершенно не вписывается под нашу светлую мебель,не говоря уже о качестве материала оббивки.Эти же ручки хлипкие и шаткие,отвалятся очень скоро при наличии детишек.И как оказалось,когда ложишься на кресло,ноги находятся выше уровня головы.
Стали звонить в этот магазин,что бы решить как-то этот вопрос...часов в 5 вечера уже муж пришёл,но трубку никто не снял.Сегодня с утра начала звонить,та же ситуация,никто не берёт.
Что посоветуете,знающие люди?На руках только квитанция к приходному кассовому ордеру...заполненную от руки,с печатью.Никаких договоров и пр.
Могу выставить ссылку инетмагазина,если можно.Страна ведь должна знать своих героев.
Спасибо.В нете куча всего...не нашла перечня товаров которые не подлежат возврату.И как действовать,когда адреса нет,а трубку не снимают.
на чеке должен быть адрес. Если нет, то на печати есть ОГРН и наименование организации. Если это не инд.предприниматель, то адрес (по ОГРН) можно через сайт налоговой найти. Или тут номер ОГРН напишите, коллективно посмотрим.
Мебель в вашем случае не подлежит возврату только если на заказ была изготовлена.
Спасибо большое,что откликнулись.Муж сказал,некогда сейчас заниматься разборками,тем более.что обёртку от него выкинули сами грузчики из доставки.Будет уроком на будущее нам.
А сайт вот этот-http://losdivanos.ru/catalog/divan/kreslo-krovat-briz/
и кресло сразу на странице выйдет,а то что привезли у меня в паспорте для сравнения.Ткань оббивочную мы другую заказали,но о подлокотниках речи не было,ждали представленные на сайте.