Купила ДВД, можно сдать?
9 дней назад заказала в интернет магазине ДВД, модель не дорогая, почитала отзывы - очень положительные. Привезли, я подключила. Но он многие диски проигрывает с заеданием....У нас есть ДВД подороже этой же фирмы, на нем эти же диски идут без проблем в 90% случаев, т.е. на некоторых дисках дейсвительно есть небольшие царапинки, но другой их проигрывает. Можно вернуть ДВД и получить деньги? Как это сделать, если учесть, что покупала в интернет магазине.
В принципе ДВД все равно нужен, даже готова в этом же магазине поменять на более дорогую модель или лучше не такую же?
Что легче и реальнее: получить деньги или произвести обмен?
Спасибо за ответы.
Вернуть вы могли в течении 7 дней. Сейчас у вас нет права сдать или обменять если нет брака.
Попробуйте договорится с магазином по хорошему на более дорогую модель.
А обычном магазине технически сложный товар сдать вообще нельзя.
Есть целый список товаров который не подлежат возврату.
Покупка через интернет это дистанционная торговля.
Если это товар не бракованный (надлежащего качества), то Вы имеете право его вернуть в течение 3х месяцев при одном условии: при передаче товара не были установлены другие сроки (ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" ). Посмотрите внимательно на документы, которые Вам привезли вместе с ДВД. Если это не крупный интернет магазин типа Ozon.ru etc, то вряд ли там грамотно составлен текст о порядке возврата товара.
Обмен это тот же возврат, только безденежный
