ошибка в аптеке
Девочки, подскажите...
была в аптеке, показала бумажку с рецептом фармацевту, она все подобрала и сложила в пакет, а я увы не проверила, оплатила покупку...
придя домой, я обнаружила, что у одного препарата неправильная дозировка (150мг вместо 200мг), а другой вообще не то, что мне надо было, только название совпадает (вместо вагинальных свечей оказались таблетки).
я знаю, что лекартсва обмену и возврату не подлежат, но ведь у меня изначально в пакете был товар, который не соответствовал рецепту.
как думаете, есть шанс обменять на нужные позиции, т.к препараты совсем не бюджетны?
или не стоит тратить силы и просто купить все еще раз, уже проверив все самой?
Не поменяют, возврат запрещен, они даже по кассе никак не смогут это провети. Нужно было проверить то, что вам дают.
мне когда-то обменяли. Я так прогестерон в ампулах купила, а мне дали не в том процентном соотношении. В общем, вернулась в течение получаса, объяснила ситуацию - обменяли и провели по кассе этот обмен.
:( у нас была еще хуже ситуация: лежала на сохранении, прописали гинепрал, написали на бумажке. муж пошел в аптеку, там ему дали какое-то лекарство с похожим названием. стоило больше 2000 рублей :( он мне привез, я открыла, отгрызла четвертинку, название по буквам не сверяла, начала читать инструкцию и там поняла, что это вообще не то лекарство, от цироза и вообще противопоказано при Б. т.к. пачку уже вскрыли и таблетку разгрызли, то смысла соваться сдавать уже не было, но очень неприятно. хорошо, что хоть сразу выяснила и выплюнула, а если бы всю пачку съела? да и стоило очень дорого (гинепрал всего-то 100 рублей)
Если у вас остался чек и желательно рецепт(главное чек), можно попытаться вернуть, т.к. это ошибка фармацевта. Только лучше делать это день в день. Бывает, что фармацевты сами платят за свои ошибки.
Я вот подобную ошибку обнаружила, оплатив покупку и отойдя на 2 шага от кассы. Ничего не поменяли, не положено:( Так что проверяйте все, не отходя от кассы, особенно, если если берете дорогие препараты. По теме: препарат с неправильной дозировкой - не выбрасывайте, если не лениво и дорогое лекарство - разовый прием - одна таблетка+1/3 таблетки, будет вам 200 мг. Хотя, тогда на курс не хватит, придется докупать. А вот свечи таблетками не заменишь, скорее всего, придется покупать.
А если вернуться сразу и пригласить заведующую аптекой? Объяснить, что вы не провизор и надеялись на компетентность ваших сотрудников, а вместо этого вот... и показать содержимое пакета. И рецепт.
Это ошибка провизора, думаю вам пойдут на встречу.
Мне меняли, когда я калий в ампулах покупала, а мне кальций положили (Или наоборот?!) На чеке было то, что мне нужно, а в пакете - нет.
Мне поменяли, когда провизор ошиблась и дала не ту дозировку лекарства НО, только когда я вызвала заведущую.
идите туда смело и жестко требуйте обмена. Там камеры, все зафиксированно. Мне поменяли, я даже без бумажки была, на слух она ошиблась, хотя еще и переспрашивала.
всем спасибо ))
девочки, фармацевт поменяла наименование без проблем, даже извинилась за невнимание (что было особенно приятно), я тоже принесла свои извинения ))
со дня покупки прошло 2 дня, но у меня сохранился рецепт и чек, так что недоразумений не возникло ))
всем еще раз спасибо!!
А вам самой не страшно покупать лекарсттва в аптеке, зная, что возможно кто-то до вас их уже купил, хранил не понятно как, а потом сдал обратно?