Проблема с банкоматом СБ
В первый раз столкнулась с проблемой,оплачивая счет за телефон ОАО "Центральный телеграф" через банкомат в Сбербанке. Платила там неоднократно,а в последний раз из оплаченной 1000 телеграфу поступило только 700 руб (по квитанции), а 300 рублей кануло в лету:(Как они говорят. Сейчас выставляют долг,который платить не очень хочется,предлагают "разбираться" с банкоматом.
Стала проверять чеки - действительно в последний раз вдруг появилась формулировка "удержано" 300 руб, почему такое может быть???
Банкомат-то тот же,комиссии никогда не было,да и если б появилась - уж велика слишком.
Кто-нибудь сталкивался с подобным?
На сколько я знаю в наших терминалах и банкоматах нет платежей в адрес ЦТ, но может и добавили. Если есть чек, топайте в офис сбера и пишите притензию. Разберутся куда делись деньги. И чек об оплате прихватите.
у меня была подобная проблема только деньги сожрал и все можете почитать http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2751284#respcomment1116230,пишите на банки ру,свою проблему,они очень боятся за свою репутацию,очень быстро разберутся,разобрались в течении недели,сто раз еще извинились.
