Помогите! Пропажа груза у Автотрейдинга!
Помогите! У подруги случилась такая неприяная ситуация. Цитирую ее:
"ТК Автотрейдинг доставляла мне груз из Москвы, 2 коробки, большой вес, куча одежды. При получении я (как вседа с Плюшкой наперевес) быстренько осмотрела: коробки 2, хорошо, подписала накладную, бегом в машину, бегом домой. Дома при разборе богатства обнаружила отсутсвие примерно половины одной из коробок: одежды на 6 тыщ рублей... сначала подумала на поставщиков, но они провели инвенатризацию и обиженные заявили, что у них все норм.И сразу спросили, взвесила ли я коробки при получении...упс)
и вот тогда до меня дошло))) взвесила коробочки, не хватало 3 кг! и только после этого я, внимательно обследовав коробки, нашла-таки эту чудную дырочку, аккуратно прорезанную и закрытую. Черз нее все прекрасно доставалось, и надо отдать должное мастерам - даже слинг умудрились вытянуть, а он был немаленький)
Представители ТК ответ дали простой: ну, те кто воруют, они свое дело знают)"
Кто несет ответственность за груз? Можно ли взыскать стоиомсть украденных товаров? Куда идти? В суд? Жалобу писать? ПОМОГИТЕ!
Как говорит один мой товарищь "как только трюм покинул борт - наша ответственность кончается". Вы получили груз. К сожалению, не проверив его комплектность или хотя бы весовку. Доказать что-либо сейчас уже очень проблематично. Напишите заявление в адрес руководства, по-идее они должны быть сами заинтересованы в борьбе с воровством, может найдут кого...
А на будущее - выбирайте может быть чуть более дорогих, но точно более ответственных перевозчиков, та же DPD дороже, но не смертельно, зато от двери до двери.
у нас такая ситуация была 2 раза с Байкалсервисом;-(
первый раз якобы развалилась коробка, покупательница недополучила игрушку, предъявила нам претензии
второй раз украли одежду
причем всё это было в одном филиале - в Самаре;-(
Очень неприятно было, покупатели нас обвинили, что мы не доложили.
Единственное, что можно тут посоветовать - всегда взвешивать груз при получении.
