краны текут
купили 2 крана в леруа, текут во все стороны. Чеки есть. Можно ли их вернуть обратно?
мне муж втирает что нельзя, типа гарантию не оформлял на них... звоню в леруа
их 2 купили по 800 рублей на дачу вроде. можно на один же хоть поменять.
хорошо. Меня поразило что он мне говорит что нельзя сдать обратно. Хоть доплатить и поменять то, теперь 1600 в помойку? Не могу пока дозваниться.
мы их на гарантию не поставили. В магазине по телефону говорят что не возьмут. Купили и вышли из кассы. :(
Может кому пригодиться мой печальный опыт.
да? можно?
я бы на один лучше обменяла или доплатила за хороший.
Съездиим, отпишусь.
А что там писать? Они же уже попробованы и упаковка вскрыта.
Да там не надо каких-то страшных вещей, просто письменно обратиться, на копии заявления получить отметку о приеме и пусть у них начнет голова болеть.
Пишите:
Руководителю магазина Леруа (а лучше на чеке посмотрите, там указано ООО "..." или ЗАО "...")
Претензия
ХХ числа месяца 2011 года мною в вашем магазине находящемся по адресу ... были приобретены два крана водопроводных ... (модель, название). После установки кранов выяснилось, что использовать их невозможно, так как наблюдается вытекание воды из всех щелей (ну или откуда она там течет). Считаю, что это производственный брак и согласно ст. 18 ЗЗПП прошу расторгнуть договор купли-продажи между мной и ООО "Леруа" (как на чеке) и вернуть мне деньги в двухнедельный срок. Прошу сообщить мне ваше решение по телефону (контактный номер телефона). В случае, если будет проводиться экспертиза кранов, настаиваю на своем личном присутствии согласно п.5 ст.18 ЗЗПП.
Дата, подпись.
К заявлению прилагаются чеки, подтверждающие покупку и сами краны.
На копии этой писульки просите оставить автограф, расшифровку подписи и дату - кто будет принимать заявлени.
Чеки лучше отксерить. Если у кранов есть какие-то приметы (типа номеров и ты ды) - отметить это в заявлении.
Мда. Нет слов. Отпишусь обязательно. Спасибо что помогли :)
Завтра бы мои краны были в помойке :)
короче муж говорит что он их испортил, разобрал по запчастям каким то, 10 раз их разбирал смотрел что там не работает. Не хочет говорить на эту тему. Купили за 3 т.р. по 2 штуки работают.
Я психовала, ничего не могу поделать.
Все равно отписаться надо, а то спрашивала и пропала.
Спасибо кто ответил. Теперь мимо гарантийки не пройду даже если 1 т.р. покупаю вещь.