Почта России - первая кровь!
Они меня задрали, эти...эта...блин, уроды! Мало того, что шла посылка 2! месяца, пешком, наверное..из Москвы, кстати, до Ростова. Опоздала на оба дня рождения, к которым заказывала подарки:(. Зашла вчера случайно - оплату за сад принимают там, спрашеваю, мол, на имя такое-то должно быть...да, говорят, уже вторую неделю лежит.????? - некому отнести бумажку - нет почтальонов. Твою мать. Ладно, дайте, вот она я. У нас сейчас обед. Как обед? я ж стою тут??? вы стоите в оплату - это другой отдел, а у выдачи посылок обед. У меня все уплочено! мне нужно просто ту каробку дать - обед. Так и не дали. Достало!!! уроды, млин. Крест на лбу себе поставила - никогда..НИКОГДА больше не воспользуюсь этими "услугами". вот.
но у них же действительно обед
если каждому "только коробку дать" - так и обед пройдет
о том, что у нее обед она говорила много дольше, чем, если бы, принесла коробку.
ПР работает с обедами, с чего вы решили, что без? может у вас и сбер без обедов?
да, и сбер тоже без обеда )) правда мне недавно попытались доказать, что кассир работает с обедом, но я очень громко возмущалась и все-таки кассир вернулся с обеда
вы вообще того, откуда? есть отделения без обеда,но в основном с обедом и это нормально Да, вот дали же крестьянам власть в свое время, так из грязи в князи, теперь для них такие же между прочим люди должны пахать круглосуточно.
хотите сказать, что это они по нашей воле предоставляют информацию, что отделение без обеда работает? Если в отделении есть обед, то пусть будут так любезны и предоставят мне информацию. Я НЕ буду приходить на почту.
И пахать круглосуточно нет никакой необходимости. Можно подменять друг друга или просто предоставить реальную инфу об обеде. Или я уже к людям не отношусь и должна торчать час, пока ОНЕ отобедают в удобное им время?
если я прихожу в сбер, где написано, что они работают без обеда, почему меня должно волновать, что кассир у них неподменяемый и работает с обедом? почему нельзя повесить табличку, что операционисты без обеда, а касса с обедом?
то есть руководство подразделений абсолютно нормально ставит рабочий график без обеда, не думаю о своих сотрудниках, а я должна ходить по несколько раз, чтобы в обед не попасть?
да-да, точно, дали власть крестьянам, и они теперь - "каждый суслик - агроном". Как только от них хоть чуть-чуть зависят люди - все, корону на уши, и "обед у них", или еще что. С важным видом бумажки будут перебирать час, карандаш затачивать и прочей хней заниматься, лишь бы людей поменьше обслужить. Про выражение лица вообще молчу. Канеш, у них жеж зарлата копеечная! Как-будто их туда под дулом пистолета и мы в этом виноваты ... Никакого уважения к нам. Обед - напиши часы обеда, и обедай.
и таки-да, если написано "круглосуточно" - то будьте любезны. И вопросы не к нам, а к руководству.
да, представьте, и сбер - тоже без обедов. Одни уходят, другие их заменяют. Вам фото с таблички при входе предоставить? (к вопросу, с чего я решила. Если при входе написано "отделение работает с таких-то до таких-то, без перерыва на обед" - это достаточное основание для моих умозаключений?)
вообще-то БЕЗ (Москва, про другие города говорить не стану, не знаю). О чем гласит табличка при входе.
Кстати, если Вы внимательно посмотрите ролик из поста выше, то там это тоже подчеркивается (такова инфа на отделении почты)
Вам нафоткать с десяток таких табличек? где указан ОБЕД? С 13 до 14. Есть отделения, работающие без обеда, но их мало. Да хоть на Центральный телеграф зайдите, в почтовый отдел, и найдите там хоть одного сотрудника в указанное время :)) ЗАКРЫТО.
А я Вам с десяток, где нет обеда? И что? :)
Где обед, там, собс-но, в это время отделение закрыто и говорить не о чем. Я говорю именно о тех отделениях, где написано без обеда, а ты приходишь и ждешь час (автор в таком и была, иначе она и не зашла бы туда во время обеда). Это нормально, по-Вашему?
на центральном, между прочим, об обеде заявлено официально, так что к ним никаких претензий.
Да как есть. Кстати, я знаю и отделения, где написано, что есть обед, а его нет :)) Я изначально отвечала на утверждение, что в отделениях ПР перерыва нет. Оно неверно, только и всего :)
Еще бывает - отдел доставки работает не так, как другие отделы, такие тоже видала.
А Центральный Т - ваще стыдобища, кстати, раньше они вполне себе работали без перерывов, а потом надоело, что ли? Туда столько иностранцев ходит, пытаются письмо отправить, а вот фиг.
согласна, погорячилась, в некоторых есть :)
Думала в этот момент именно о своих, близлежащих, во всех - обеда нет, но он есть (как суслик из "ДМБ"). Захлестнуло возмущение, больная тема - обслуживание в гос.организациях. Отношение, как ко 2-му сорту.
Вообще все правильно вы пишете, но... (я просто давно и часто по почтам шляюсь, по работе).. Там реально швах. Например, центр, куча организаций, масса корреспонденции, это все обрабатывает несколько человек, они не ходят на перекуры, не попивают кофе, они просто обрабатывают письма, но писем слишком много, ну то есть в этом случае не люди некомпетентны, а просто выше головы не прыгнешь. Или там, поменялись правила... а им тупо не сообщили, никто ничего не знает, но все знают, что капец. Или... свежайший пример... внедряли систему эл.реестров, смысл был такой, что организации заполняют реестр в программке, отсылают его в эл.виде, почте остается только принять, а что вышло? Организации заполняли кое-как, не проставляли индексы, ошибка на ошибке, и почте повелели принимать и забивать по старинке, вот и весь прогресс... недолго они радовались..
Это озночает, что сверху прислали график работы почтового отделения без перерыва на обед. И все. Только там на верху забыли посмотреть, а каково будет работающим там, есть ли вообще кому заменять. я не знаю как ПР выдает посылку, что помимо "просто отдать" должен сдалть сотрудник, но могу привести другой пример. Нам так же прислали сверху подобный график. Угу. Да, на вывеске без обеда. И в реале выходит вот так же. По большей части. Ибо меня может подменить в отделе 1 человек и будет работать на 2 окна, выполнять 2 разные функции. Если ее нет, то меня подменить просто физически некому, ибо во время обеда часть идет обедать, часть остается за них и за меня некому остаться. Мне ни есть, ни пить, в туалет тоже нельзя ходить? Дождешься окна, когда никого нет, выйдешь, а минут через 5-10 уже кто-то вопит, "вы же без обеда работаете"... Я прекрасно понимаю их, тех, кто пришел, рассчитал свое время, но они могли наткнуться на очередь, например.... я ведь тоже человек и на меня вообще-то тоже ТК распространяется... О выделении дополнительных ставок писали неоднократно, а воз и ныне там...
Муж мой три дня ЕМС свой разыскивал )) и это еще нам повезло! почитали отзывы люди месяцами ищут ))
Сама чичас посылочку жду )) пойду проверю ухде она там едет ))
Пару недель назад мне посылкой две корзинки прислали из Чувашии. Они РЕАЛЬНО шли до Москвы 3 дня, и 3 дня шло извещение по Москве о том, что посылка пришла.
Вот по этой ссылке http://russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo можно отслеживать, где в настоящий момент находится посылка. Проверено - работает!
Да щаз, работает :) 10 дней назад отправила посылку, на 4й день после отправления она наконец-то появилась в базе и с тех пор уже неделю все те же "приём, обработка". Причем хронологически сначала идет "покинуло сортировочный цех", а потом "сортировка" :)
Не, ну если заглянуть в трекинг уже после получения посылки, то там всё очень впечатляюще - дата, время, операция, вес, населенный пункт - всё четко, всё как у больших :) Тока заносятся эти данные в базу сильно постфактум, ну и лажают иногда.
Живая претензия к почте России
Уважаемая почта!
В позапрошлый четверг (21.09.2006 г.) нам в Нижний Новгород было направлено
письмо из Москвы. Доставлено оно было только в эту пятницу (06.10.2006 г.),
т.е. шло 15 дней (копии отметок прилагаются). У нас возникли вопросы по
срокам доставки корреспонденции.
Допустим, это письмо было вручено почтальону в четверг и он вышел пешком в
сторону Нижнего Новгорода. Средняя скорость человека 5 км/час, в день он
работает не более 8 часов, так что получается, что за день почтальон
проходит 40 км/час. Расстояние от Москвы до Н.Новгорода ? 400 км.,
следовательно этот путь почтальон должен был пройти за 10 дней. В
рассматриваемый период было четыре выходных дня, итого срок доставки должен
составить 14 дней.
Прошу Вас в ответ на данную претензию объяснить: ГДЕ БУХАЛ ПОЧТАЛЬОН,
ДОСТАВЛЯЮЩИЙ ПЕШКОМ ПОЧТУ ИЗ МОСКВЫ В Н.НОВГОРОД ЦЕЛЫЕ СУТКИ?!!!
В качестве рационализаторского предложения от себя можем добавить: выдайте
почтальонам велосипеды! Сроки доставки корреспонденции могут сократиться
вдвое! (с)
А мне вот как-то везло с посылками. Вот иногда заказываю что-то через инет, и мне, в мой город Мурманской области из Москвы или того же Ростова очень оперативно все доходит, еще и домой приносят, если это бандероль первого класса.
Вопрос! Я отслеживаю посылку. Могу ли я как только увижу её на сайте в своём почтовом отделении ийтить за ней, не дожидаясь письма щастья?
как повезет.
Меня как-то послали, сказав, что его еще толи не зарегистрировали, толи не все бумажки накатали. Вобщем послали ждать уведомление. А в другой раз с радостью отдали коробень.
Думаю, что вряд ли. Лично я видела ее на сайте уже после того, как мне ее домой принесли. То есть инфа на сайте может задерживаться по отношению к реальности. По крайней мере это то, что я наблюдала.
сомневаюсь, меня один раз послали домой за бумажкой под названием извещение, т.к. без этой бумажки ну никак они не могут жить.
на нашей почте без бумажки уведомления просо посылают ее ждать. Стандартная отговорка: "ну не будем же мы искать вашу посылку только по фамилии и адресу, нам номер с извещения нужен. Ждите, пришлем вам извещение"
Сама несколько раз слышала эти слова работников ПР. Ждать после этих слов приходилось от двух дней ..... Если же смотреть по данным их сайта, то минимум 4 дня ползет извещение. От почты до моего дома 10-15 минут пешком
читала где-то на почте объявление, что бесплатно посылка хранится пять дней. потом надо какие-то деньги платить.
поэтому им выгодно, чтоб изв-я приходили с опозданием
В октябре ждали СРОЧНОЕ заказное письмо из другого города больше двух недель, а обещали через 3 дня вручить. Причем письмо спокойненько лежало на почте в Москве, и только после нашего звонка опрератор соблаговолила лениво ответить: "Приходите за письмом". От почты уведомления не было.
Работают отвратительно, о каком "Форсаже" речь? Еще рекламу пустили в СМИ. Кого хотят обмануть? Это средневековье, полное разгильдяйство.
Вообще-то Вы видели, кто там работает? Не хочу их обидеть, мне жалко очень сотрудников почты, но они производят впечатление...не очень умственно здоровых людей. Там платят копейки, и не один нормальный человек не пойдет туда работать без острой на то необходимости. Кстати, вопрос про зарплату. Ну почему у нас существуют в Москве такие зарплаты?! Между прочим, очень тяжелая работа. Стыдно. Руководство Почты России получает огромные прибыли, а людей держат на положении гастеров-нелегалов. Да и то, они больше получают в несколько раз.
Это вы зря, люди работающие на почте в большинстве своем не имеют никакой квалификации, работа е требует спец. обучения и соответственно низкооплачиваемая или по вашему, если в Москве, значит зарплата обязательно высокая. Я вас удивлю - в Москве просто так за красивые глаза никому не платят большие деньги, а только тем, кто реально стоит денег.
Возвращаясь к почте, много раз пользовалась их услугами и Формажем и ЕМС и просто письма и посылки, по разному бывало,и как частное лицо и от организации, но из 100% случаев - 95% - все ок, остальные 5% - человеческий фактор,т.е. люди, которые и так не имеют квалификации, так они еще и просто ленивы и не желают работать.
Есть еще одна проблема Почты - это огромная структура, а оборудование оч. много устаревшего, не возможно, точнее очень трудо и денежно затратно все и сразу заменить, а уже пора. Но то что Почта развивается и очень быстро - факт. Качество тоже не сравнить с тем, что было раньше, а то, что качество обслуживания страдает, так это чувствуется даже в казалось бы совершенно не совковых местах, но люди то те же. Должно пройти еще время, чтобы стерлось совковое отношение к людям.
Может, все же начать руководству с зарплат? И набрать вменяемых людей с желанием работать? Какие могут быть претензии к человеку, который получает 10-15 тыс.? Он жопу рвать за такие деньги не будет.
Начнем с того что з/п у них гораздо больше! У них и подработка есть , поэтому они на пол часа и пропадают с мест. Штат у них полный у меня подруга работает и не жалуется т.к. с 3- мя детьми больше никуда не берут. больничный, стаж, отчисления, подарки на НГ. Все ее устраивает кроме коллектива. Сама ей жалуюсь то что обслуживание бяка. говорит самой противно иной раз работать коллектив разведеных, хабалистых теток которые весь день всех обсуждают. Все от людей зависит. Кому не нравить з/п пусть ищут другие места, но работа с клиентами требует внимательности, отзывчивости и т.д. З/п нянечки в детском саду тоже маленькая и санитарок в больнице. Ну, что тогда вообще никому работать не надо, а только чай попивать на рабочем месте???
Да, зарплата 20 это просто шикарно. Сама часто пользуюсь услугами почты. В очередях тоже стою. И вижу, как одеты люди, что у них, извините, с зубами. Обратила внимание, ну, не возможно не обратить. И претензий не предъявляю. Странно, что вообще работают. Да, тетки еще те там. Подработка, говорите? И правильно делают. Только на еве почему-то бытует мнение, что те, кто мало получает, ничего не хочет делать. А некоторые просто не могут устроиться на высокооплачиваемую работу в силу разных причин. И что теперь, всем бросать работать? Кто вам посылки-то с письмами выдавать будет? Про санитарок в больнице не будем говорить. Они бесплатно даже пол в палате не помоют, не говоря уж о том, чтобы судно из-под больного вынести.
В Иваново? Гы...Почитайте разделы "Здровье", народ живо рассказывает, сколько за "бесплатную" операцию по ОМС денег врачи просят.
Нет, слава богу в Москве. Честно не знала что так бывает. Но все же работа есть работа. и если платить (т.е. взятку давать ) работникам почты чтобы шевелились, то никаких заработанных посильным трудом денег не хватит. ЗЫ сама избегаю услуг почты, только в крайних случаях типо когда надо кого-то уведомить и в суде только такие документы принимают.
Иваново - теперь имя нарицательное. В мировых событиях Свету из Иваново обсуждают, которая вещала, что благодаря ЕР в Иваново нет проблем с медициной, жильем и т.п. Странно, что вы не знаете, как обстоит дело с бесплатной медициной. Может, вы все же по ДМС обслуживаетесь? Про взятки на почте не говорила, смешно даже. Говорила про мизерные зарплаты за достаточно тяжелый труд. Пользуюсь услугами почты часто. Посылки тяжелые.
