Что можно сделать в такой ситуации?

20.01.2012 04:02

ФОТО ДЛЯ НАГЛЯДНОСТИ ПРОБЛЕМЫ ТУТ http://eva.ru/R9ziO

Заказала там, где покупала ребенку мебель (кровать, шкафы), красивые наматрасник и 4 подушки из их ткани. Кровать 2 м длиной, матрас сшили 1,9 м длиной, испортили мне подарок ребенку на НГ(((((((.
Подушки, продавец сказала, что они шьют только размером 50х50 см, что тогда нужно естественно 4 шт (как раз на 2м кровать), я уточнила НЕСКОЛЬКО раз, не будут ли они слишком впритык, точно ли поместятся, меня уверили, что все будет супер.
Подушки сшили как-то так, что имея размер по углам действительно 50х50 см, размер просередине выходит из-за того, что они набиты, сильно меньше, т.к.углы эти топорщатся, а середина от наполнения надувается, и получается как бы вогнутая дуга от каждого угла. В итоге поставив подушки на диван вдоль спинки (как это и было задумано), остается свободные почти 50 см, т.е. место для пятой подушки.
Я приехала в салон с фотографиями этого безобразия, они сказали, что попробуют решить эту проблему (там всего лишь нужно вшить вставки примерно по 5 см, по периметру, тогда при наполнениии все будет ок), но сегодня мне отказали, сказав, что они шьют только такие. Я потребовала еще раз уточнить у руководства, как они тогда будут решать проблему. Продавец сказала, что проблемы нет - типа подушки соответствуют заказанному размеру. Я скахзала, что проблема в том, что мне дали неверную информацию, что мне надо 4 шт на кровать, я рассчитывала на определенную сумму, а сейчас пусть они тогда мне делают еще одную (5-ю) подушку, но естественно не за мой счет, т.к., повторюсь, я спрашивала несколько раз, а меня дезинформировали.
Выиграю ли я это требование? Или просить все же перешить? Или как вообще мне поступать?
И вообще - в теч. какого времени я могу предъявлять претензии? (заказ пришел 30 декабря, далее были праздники до 11 января, 12-го января я поехала с претензией о наматрасниуке, его взяли, пометили в накладной это, а про подушки сказали, что решат, но никто не пометил про это у меня нигде - что я про это говорила, и не перезвонили, а уже 19 января настало)

коро **