Одобрили кредит((
Был оформлен персональный кредит на 3 года, который застрахован, через 1,5 года поступило предложение о новом кредите, я согласилась, но уже не страховала кредит. А сегодня поступили деньги за минусом первого кредита. Скажу честно, расстроилась, т.к. данная сумма мне нафик не нужна.
И вот собственно вопрос, могу ли я отказаться от второго кредита ссылаясь, что не была должным образом уведомлена о перекредитации?
Может претензию написать?
Перед подписанием читала, но про перекредитацию, ничего не было. Точно был пунк, где говорилось, что если у меня есть кредит в этом банке, то на второй могут отказать.
Сегодня разговаривала с менеджером банка, она сказала, что 2 кредита в одном банке невозможно, что надо было заранее спрашивать о судьбе первого кредита, и они автоматом перекредитируют.
Автор написал(а): >> Сегодня разговаривала с менеджером банка, она сказала, что 2 кредита в одном банке невозможно, что надо было заранее спрашивать о судьбе первого кредита, и они автоматом перекредитируют
нет таких требований в нормативной базе.
хоть 10 кредитов можно иметь в одном банке, никто не запрещает.
скорее всего было так - новый кредит был полностью выплачен вам на счет в этом же банке, после чего они безакцептно списали часть денег в погашение первого кредита
требуйте от них официальных разьяснений, на каком основании они это списание провели.
Спасибо за ответ.
Подскажите, я должна полностью описать ситуацию или просто могу потребовать разъяснений?
Поступление на всю сумму, далее, видна сумма, за минусом задолженности по первому кредиту.
Помните какие документы подписывали? Там заявление на досрочное гашение по первому кредиту было? Период гашения (дата гашения) по первому кредиту совпадает с датой его полного гашения? Какой банк? Автор, надо еще иметь ввиду, что сейчас многие банки предлагают вполне официальные "перекредитовки": Вам адют новый кредит на очень лояльных условиях в сумме, достоточной и для гашения старого кредита, и "чтобы на руках еще что-то осталось". Но они, конечно, в этом случае при оформлении продукта Ва должны все рассказать. Надо просто посмотреть, может это именно Ваш случай?
Подписывала 1 листок бумаги, где была прописана сумма, на какой срок предоставляется кредит, заявление не было. Название банка А-Б (сокращенно). По телефону операционист утверждает, что в банке меня должны были проинформировать о перекредитовании, в Банке менеджер ссылается, что мне надо было самой интересоваться, задавать вопросы.
Вчера по телефону оформила претензию, должны мне ответить в течении 10 дней.
видать это под оферту какуюто публичную, там должны была быть ссылка на основные правила, где вполне может быть и написано про автоматическое закрытие других кредитов при выдаче этого.
вообще это вполне логично :)
плохо то что не предупредили, эта форма и используется для того, чтобы дать челу подписать маленькую бумажку со ссылкой на правила, а сами правила далеко и нечитаемы
Правила Альфовские (я поняла, что речь о нем идет) на сайте у них посмотрела. Там порядок досрочного по кредитам прописан только либо через Заявление Клиента, либо через терминал или колл-центр (два крайних варианта , судя по всему, отпадают). Возможно есть и варианты, которые на сайте не выложены. Автору в любом случае надо "все ходы" выверять: внимательно сейчас еще раз изучить подписанную оферту, запросить в Банке Условия, если их не дали на руки, перечитать их внимательно, чтобы посмотреть, что написано там про досрочное и условия его совершения. У нас, например, тоже есть такой вид кредита, но досрочное по нему, несмотря на то, что это предусмотрено программой, делается только на основании Заявления Клиента. Он ведь сам должен акцептовать расходную операцию со своего счета. Значит, если Автор говорит, что подписывал только одну бумажку, надо искать эту тему там.