Куда/кому пожаловаться?

копировать

На работу сотрудников гос поликлиники. Бабушка, живет в МО, болеет онкологией, каждые 3 месяца ложиться в больницу в другом городе МО на химиотерапию. Постоянно ей нужно сдавать анализы у себя в поликлинике.
Каждый раз, когда она приходит за результатами анализов, ей приходится самой их искать, т.е. ей говорят, они еще нам (в поликлинику) не поступили из лаборатории. Ей приходится самой идти в лабораторию. Могут их вообще потерять.
Вот сегодня она пошла в поликлинику к своему врачу, ей сказали, у врача еще нет анализов, она пошла в лабораторию, там их тоже не оказалось, она пришла обратно к врачу, та ей сказала, что ничем помочь не может, у нее их нет. Бабушка пошла в регистратуру, УПРОСИЛА женщину из регистратуры поискать ее анализы, та нашла их аж у другого врача. И так каждый раз, больной человек вынужден бегать по поликлинике, в лабораторию.
Куда бы сообщить о такой "работе" поликлиники и помогут ли жалобы??

копировать

Департамент здравоохранения

копировать

В Моск.области нет департамента здравоохранения. Поликлиники подчиняются местным (муниципальным) властям, соответственно финансируются по возможностям местного бюджета. Врачи из Моск.области бегут, роняя тапки, в Москву, где платят в 3-5 раз больше за ту же самую работу.
Автор! У вас один выход - хотите, чтобы бабушку лечили, а не гоняли, прописывайте ее в Москве. В области ничего не добьетесь.

копировать

еще можно попробовать в страховую компанию... на обороте полиса должны быть телефоны типа горячей линии. можно туда позвонить и все описать в красках. иногда помогает...