Гарантийный срок! Подскажите!!

28.05.2012 10:21

Сломался телефон, гарантийный срок ещё не прошел. Магазин отказывается принимать телефон на бесплатный ремонт, так как нет упаковки (все комплектующие к телефону есть, за исключением коробки). На что я могу сослаться, чтоб телефон на гарантийный ремонт все таки приняли?

Anonymous

28.05.2012 10:27

на 18 статью закона о защите прав потребителя ,причем проситет в писменном виде, чтобы они дали писменный отказ

Anonymous

28.05.2012 10:30

к сожалению, я в этой статье не нашла про утерю упаковки(((

автор

28.05.2012 10:45

Если нет денег на юриста и т.д - обратитесь в территориальный орган роспотребнадзора. парралельно напишите и сдайте ( направьте почтой ) письменную претензию продавцу.
Думаю все потом сразу примут у ВАС)!

Фуга *

28.05.2012 10:47

спасибо

автор

28.05.2012 14:50

Но и про ее наличие нигде не сказано. Вы сперва получите от них писменный отказ, а с этим отказом в роспотребнадзор. А то вы пожалуетесь, а окажеится что вас умоляли сдать телефон в ремонт, но вы сами не захотели.

Anonymous

28.05.2012 15:36

где покупали?

Anonymous

28.05.2012 15:38

Сегодня мне позвонили, приняли на ремонт :-) "ИОН"

автор

Открыть в форуме