Карточка в магазин, сроки действия, условия
Подарили карточку в "Леди и джентельмен" на 10 000 рублей, 2 года ходила я вокруг да около ничего не могла там найти, цены заоблачные, а вчера присмотрела там чемодан, а упс, карочка действительна 12 меясцев. Звоню к ним в офис уточняю, где это прописано, так как человек, котрый мне её дарил ничего не подписывал. А на карточке написано следующее: "срок действия карты 12 месяцев с момента активации" Я пытаюсь объяснить, что для меня момент активации это тот момент, когда я совершаю покупку, т.е совершаю действие с карточкой, мне в ответ, что эта карта активируется, в момент её покупки и очень плохо, что я это не понимаю, короче помочь они ни чем не могут.
Взбесили они меня. Такой понтовый магаз и такое дерьмовое отношение. Хочу за них взяться. Что уже сделала, позвонила в комитет по защите прав потребителей, там приняли заявку. Что еще можно предпринять?
Оплатить растяжку напротив магазина "Леди и джентльмен кидалы и обманщики, не покупайте у них ничего!"
Вообще, бюджет мероприятия какой?
Бюджет- потрепать нервы малой кровью, и добиться продления моей карты.
Растяжку заценила- спасибо.)
эх ... ***вспоминая***
мне однажды один "вася" денег был должен, и не отдавал, по беспределу - то нету, то вроде и долга нет никакого...
я на неделю купил место на растяжку напротив его офиса (всего такого пышного и успешного), благо было пустое, и повесил там "Вася, верни деньги, редиска!!!" , через день все отдал :)
Прикольно, у нас на парковке было дело парковались все, как водится, как попало, места мало, и паркуются, как попало, обидно было,водители все опытные, но только о себе думающие, я тоже хотела растяжку замутить: "прижимайтесь господа ближе друг к другу."
Руки чего-то не дошли, а сейчас я в другом месте паркуюсь.)
Не знаю... как это поможет Вам , но вот... пункт 2 http://www.saitskidok.ru/cat/23/34/2625/
а на сайте у них написано - Подарочные сертификаты lady & gentleman CITY обладают фиксированными номиналами в 5 000 рублей, 10 000 рублей, 25 000 рублей и 50 000 рублей. Карты являются непополняемыми, активируются и используются при покупке товаров в любом из универмагов сети lady & gentleman CITY. ( самих правил нет)
Комитет по защите прав потребителей это сила. Вообщем перезвонили мне с комитета и параллельно вели переговоры с магазом, как же они внятно и понятно гнули их Вы бы слышали.
Завтра обещали позвонить уже с конкретным результатом. Вообщем дело набирает оборот, и шансы на приобретение чемодана по сертификату увеличиваются.)
Что меня больше всего возмутило в этой ситуации так это то у меня поинтересовались: "Вы наш VIP клиент?" Я ответила, что особого соглашения на этот счет у меня нет, но что я их целевая аудитория это точно. На что мне ответили, что тогда ни чем не смогут помочь. Вот так взяли и слили меня.
1. Вы не их целевая аудитория - вы 2 года ничего не покупали у них, карта подарочная, магаз вам не по карману.
2. Обычно, карточки именно на год и я буду сильно удивлена, еси вам смогут помочь, обязательно напишите о результате.
1)Я их целевая аудитория, мои заработки позволяют покупать там себе вещи, но я с возрастом становлюсь расчетливее и скупее ))), очень сильно взвешиваю: цена-качество-целесообразность.
2) Извините, слово обычно не совсем здесь подходит, фактически эта карточка вводит в заблуждение. Лет 7 назад мы всем отделом занимались составлением текста для подобного рода карточек, Вы не поверите, какая это сложная и трудоемкая работа, в том числе и с юридическим отделом, что бы ни у кого не возникало мысли как-то двояко расценить, условия прописывались максимально понятно и четко.
Да вот как раз соотношение цена/качество гонит к ним в объятия, даже не смотря на цены. А еще бывают распродажи. В общем, тут классическое, но очень мной нелюбимое "я не настолько богат, чтоб покупать дешевые вещи" работает по полной.
Звоните в колл-центр и спрашиваете ФИО ген дира, на чье имя писать исковое заявление в суд, и заодно факт адрес, куда вы сами отнесете и отдадите секретарю под запись с выдачей вам копии о получении с входящими номерами.
Как правило на такие звонки реагируют другим образом, нежели продавцы в магазине.
Война продолжается.
Что мне сказали вовремя последних переговоров: "Это не мы это Золотая корона и наши особые соглашения с ними, которые позволяют списывать в конце года все не оприходованные средства." Я правда так и не поняла на каком таком основании, вообщем на следующей недели посвящу этому целый день, но напишу везде претензии.
Очевидно, что:
1. особые соглашения магазина с ЗК вас не касаются
2. время переговоров закончилось, настало время офиц.претензии в письменном виде.
Стучите в личку, дам полезную ссылку.
У вас было право воспользоваться картой. Вы это право не реализовали. В чем проблема? Так все подарочные сертификаты работают. 10 т.р это не аванс., это стоимость права.
А в Лэтуале мне сказали, что подарочная карта действительна постоянно. Ввели в заблуждение или карта не такая? Мне ее подарили на ДР, а купить там нечего: что нравится-того нет, а остальное - не интересно. Я бы деньгами забрала...((((
