я очень зла на альфа банк
предыстория.в недобрый час брала потребительский кредит(уронила ноут а комп был нужен срочно). выплачивала вовремя и все выплатила.последний платеж должен быть 21.07 я заплатила 16.07 и спокойно уехала в отпуск.с 21.07 мне стали сыпатся по 3 смс и по 5 раз в день звонили что я должна 60 копеек. у меня входящий только 89 руб. не брала трубки но они с разных звонят. раз 5-7 точно подняла.пыталась им слать обращение через сайт что обязательно заплачу эту ОГРОМНУЮ сумму как только приеду в страну. ноль реакции вчера заплатила им 5 рублей. и потребовала через сайт вернуть переплату на мой счет и выдать распечатку где я задолжала. как вы думаете вернут :-|
я ДУМАЮ, ЧТО ВАМ НУЖНО ПОЙТИ В БАНК И ВЗЯТЬ СПРАВКУ О ЗАКРЫТИИ ДОЛГА. А ТО У ВАС МОГЛО УЖЕ ВМЕСТО 60 КОПЕЕК БЫТЬ ГОРАЗДО БОЛЬШЕ
Мы недавно у этих уродов суд выиграли. Они в апелляции не смогли доказать, кому и как направляли кредитную карточку, долги по которой в размере 100 тыщ нам вменили.
Но если на самом деле должны, т.е. у вас просрочка по кредиту - от суммы это не зависит. СМСки оправляются атовматически, банковские служащие, которые звонят, имеют инструкцию - обзвонить должников. Им какая разница, 60 копеек у вас или 60 тыщ. Все-таки вы им должны, а не они вам.
Кредиты обязательно нужно закрывать при последнем погашении. Это не только у альфа банка такое бывает. Мы с мужем в свое время получили такой же косяк в банке Москвы - заплатили последний транш и радостно успокоились, а потом нам позвонили с извещением о задолженности в 2 рубля.
я не уверена что я должна. я всегда платила раньше срока. когда я платила я позвонила на их горячую линию долг 62 копейки. вообщем идиотизм в действии. я думала только в налоговой такая блаж присылать мне долг на 12 рублей. ан нет альфа банк рулит :-o
интересно а о переплате они так беспокоятся? если человек немного переплатил?
Мы услугами этого банка пользуемся на Кипре (живем тут).Три года назад банк выслал на старый адрес визу, кто то ее спер и истратил с нее около 3 000 евро.Обращались в полицию, в итоге деньги вернули, но самое главное, мы должны были доказать что это не мы тратили деньги, а кто то другой.Хорошо что полиция сработала очень качественно, нашли свидетелей а человек тот - приезжий англичанин, чем дальше дело успокоилось я не знаю, главное банк нам вернул деньги ( конечно же содрав их с тех предприятий, которые посещал воришка нашей карты).
Девочки, а вообще реально выиграть суды с банками?
Возникла такая ситуация в ситибанке у нас был кредит на 500 тыс.Мы взяли кредит с более выгодными условиями, чтобы погасить этот.В ситебанк пришли закрывать его, написали бумагу,оплатили картой, у нас приняли, потом уехали в отпуск на 2 недели.А у них был какой то сбой и платеж не прошел, до нас не дозвонились, сообщили только через месяц.Итого теперь из за процентов, сумма и пени сумма увеличилась на 17 тыс.Свою вину отрицают, мы как узнали первоначально запланированную сумму с другой кредитки перевели, а те 17 тыс не заплатили, так как мы считали что кредит у нас погашен и не виноваты, что нам не сообщили сразу.Написали заявление, обещали разобраться за 3 недели, уже полтора месяца и ничего.Пока платим проценты с 17 тыс.Муж предлагает заплатить эту сумму и не связываться, говорит суд долго и муторно, и может быть не в нашу пользу.
Как вы думаете?
Шансы есть ИМХО. За 17 тыщ я бы посудилась. И ради справедливости тоже.
Вопрос в другом - в суд ведь не вы пойдете, а банк. Причем за 17 тыщ и нечевидной аргументации скорей всего спишет на прибыль. Но испортить вашу кредитную историю ему ничто не помешает (не исключено, что данные об этой просрочке уже в БКИ). А вот убрать из кредитной истории "ошибку" - намного сложнее. Честно, я не слышала о таких случаях.
Ну насколько я понимаю, нам сначала надо проконсультироваться у юриста(деньги опять же), потом прийти в суд написать заявление, потом может собрать еще какую то информацию, и прийти на судебное заседание(может и не одно?). А так как мы оба работаем, так часто сложно отпрашиваться.
Просто никогда с этим не сталкивались, поэтому не знаем как это все происходит.
Обидно конечно за 17 тыс, тем более нам закрыли и сказали все ok
У меня убирали. Делалось через НБКИ, правда стоила 1500 руб, меня честно предупредили что эту ошибку можно исправить самостоятельно и бесплатно, но для этого нужно обращаться в банк который эту ошибку допустил, на тот момент мне было не до беготни по банкам, поэтому я заплатила эту сумму и получила девственную кр. историю. Правда, не все ошибки можно исправить.
У вас есть документы об принятии платежа? Есть бумага, как вы пишете, есть подтверждение оплаты картой. Банк обязан был выполнить свои обязательства и перечислить деньги вовремя. Что у банка засбоило - это его банка трудности. На претензии по дополнительным процентам я бы ответила претензией банку.
Не много не верно написала.Взяли деньги в другом банке(наличные) принесли в этот.Узнали точную задолженность, заплатили эту сумму.Эту сумму они положили на этот же счет.Написали заявление по которому они должны списать на следующий день эти деньги со счета полностью.А они не списали из за сбоя, а через день уже списать не смогли так как за день заложенность увеличилась.И просто они каждый месяц с этой суммы снимали ежемесячный платеж, как обычно.Но за то время что снимали, задолженность и увеличилась по кредиту на 17 тыс.Т.е у нас пару месяцев было 2 кредита на 500 тыс.И мы по обоим платили проценты.
Как я выяснила у мужа, они нам ничего этого не говорили, он первый позвонил через 1, 5 месяца чтобы узнать все ли ок.А так бы ничего не узнали и через несколько лет должны были вообще огромную сумму.
Их аргумент-до нас не дозвонились.
А в суд какой надо идти? претензию написали, они вот уже 1,5 разбираются.
В суде просто иск написать?
У нас был случай (правда с Альфа Страхом)
Машина стояла на парковке крупного предприятия. Была открыта задняя дверь - собирались посадить пассажира. Газелька не заметила ее - не знаю как, кароч дверь оторвали:-) С мясом. Также повредили переднюю дверь и бампер. Пришел агент от Альфы - начал втирать, что повреждения незначительные можно починить. Вызвали независимую экспертизу, оплатили их услуги. Кароч долго рассказывать. Альфа выплатил 3500..... рублей. Стоимость этой самой независимой экспертизы. Все! Причем мурыжили месяца 3. Мы ессессно все починили, за свой счет не ездить же без двери. Судимся сейчас:-(
Ремонт машины и покупка новой двери обошелся нам в 100 000 рублей:-(
У меня с Альфастрахом был опыт по КАСКО, правда по направлению на ремонт - все починили, все оплатили.
Ну и надо понимать что Альфастрах и Альфабанк - это разные предприятия, с разным менеджментом. Они входят в Альфа груп, как и многие другие компании, но и только. Другой свзяи между ними нет.
У моего мужа была ситуевина с Альфой: они его внесли в черный список из-за 11 рублей,выяснилось это только когда мужу отказала лизинговая компания,при жестком выяснении в службе безопасности сказали , что так мол и так,вас внесли в черный список банков! Муж подал в суд и выиграл,они признали свою вину,11 рублей как оказалось ни кто не должен,вроде как оператор ошибся,за то у мужа были проблемы в бизнесе из за этого всего
Как у Вас мог образоваться долг в 60 коп, если Вы все платили правильно? У Вас был график платежей?
отьвратнее банка я не встречала
в далеком 2003 или 2004 году брала небольшой потребительский кредит - все выплатила в срок , по телефону менеджер сказала - что все ок и я ничего не должна. Ок так ок - я все бумаги выбросила , договор , квитанции - ну не люблю я держать лишнюю макулатуру.
Тут 2 года назад , т.е. спустя 6-7 лет звонок - "мы Алфа - банк - вы должны были по договору такому-то 8,0 $ причем % ????В рез-те пеня и штраф на текущий момент более 200,0$- ,будбтье любезны оплатить, иначе - ну дальше угрозы ".
Я конечно опешила и говорю что это надо было 7 лет ждать чтоб мне это сообщить и послала их ...Начались звонки - мне, малолетней дочери, в воскресенье в 22,30 в 6 утра с угрозами и прочим.Теперь в этом декабре пришел по адресу прописки дядечка бритоголовый "выбивать из меня эти деньги" - оставил соседям листовки от моего имени , "что я, мол не могу оплатить кредит , помоЖите чем моГете!"
Я принципиально платить не собираюсь - в суд обращаться - нет времени - просто не буду обращаться в этот банк и никому другому не советую ...
они вас в черный список просто занесли и все.
ps вы пишете с жуткими ошибками
почему то ананим. действительные банковские работники куда на вас жаловаться подскажите.
Вы их также имеете право теребить, а то что вам не хочется из-за этой ерунды их дергать - так это исключительно ваша добрая воля.
ДА у них система без разбора отбирает должников, не важно сколько рублей или копеек должны и начинает названивать. После общения с Юникредит и Альфой начала молиться на Райф и Сити.
знаете самое смешное что они сегодня ответили на мое первое письмо.от 21.07 согласно ему у меня НЕТ ЗАДОЛЖЕНОСТИ. ВОТ Утырки
еще письмо получила второе от 21.07 фраза понравилась Уважаемая ,,,,,,,,, обращаем Ваше внимание, что в связи с переносом выходных и праздничных дней сумма последнего ежемесячного платежа может быть изменена. Это они мне начинают объяснять возникновение моей задолженности. я им наверное писем 10 накатала вот начали отвечать. накатать то ли на них жалобу в куда нибудь может поумнеют.куда в этом случае на банки жалуются
Немного не в тему,но я с нашим отделением Сбербанка пару раз сцепилась,написала открыто претензию на сайте банки.ру,мой вопрос быстренько решили,виновных наказали.Теперь меня в отделении боятся и вежливо молчат,улыбаясь(я так думаю их премии лишили).
Так что,не стесняйтесь,девочки,пишите все,что наболело на http://www.banki.ru/ может что-то и решится в вашу сторону.
