Не пришел детский врач по вызову
Вчера вызывала ребенку врача на дом. Врач не пришел.
Скажите, как лучше поступить, что сделать? Хочется мести с одной стороны, а с другой - особо не хочется накалять обстановку, т.к. в целом врач более-менее адекватная на осмотрах.
Сейчас с ребенком вроде все нормально, остатки соплей. Сегодня заново вызывать не стала.
Ребенку 4 месяца.
Когда звонила в поликлинику - причину вызова там не спрашивают. Просто записывают данные и телефон для связи и говорят ждите.
Ждала. Позвонила в 17.00 уточнить - придет ли кто-нибудь, т.к. знала, что прием в пол-ке у нашего врача с 16 до 19 ч, на что мне сказали, что вызывов много и они ходят до 21-22 ч, так что придет, ждите.
Никто не пришел и не позвонил. Вот что мне более обидно даже. Ну хоть бы позвонили, спросили - что-то срочное или можно на завтра отложить. Ребенку ведь 4 месяца только. Мало ли чего! Нет, тишина.
И вот сейчас уже пол дня прошло, я надеялась что хотя бы перенесут на сегодня вызов. Но тоже никто не пришел пока.
Что бы вы сделали?
ну это понятно. Но пока не хотелось бы. Потому что я знаю, что педиатров а этой пол-ке не хватает. Нагрузка у них большая. И именно эта педиатр более-менее еще. Ходить нам к ней еще предстоит, т.к. платных не потяну.
Но в то же время и оставлять вот так не хочется - просто взять и не прийти, даже не позвонив(((
Вам ехать или шашечки? Вам предлагают решени, а Вы оправдываете тех, кто вчера положил большой __ на Вашу семью и Вашего ребёнка.
Не делайте ничего. Ждите. Жалейте.
с вашим ребенком, ттт, все хорошо,а если бы было что то серьезное и эти сутки были бы решающими?
Вы знаете смертность детей до года? и как все начинается?
я бы позвонила в поликлинику и требовала бы сообщить мне телефон глав врача, дабы писать жалобу, а также жалобу в вышестоящую организацию - все бы им это выпалила, и мол, если в ближ. время врач не явится, мало ему не покажется.
Ничего,не бойтесь:будут внимательнее. Конечно,если рассчитываете на дружеские отношения с врачом с выписыванием по звонку справок и б/л, спокойно вызывайте еще раз или идите на прием с конфетами и понимающими словами о загруженности врачей. Думаю, оценит.
у меня тоже такое было, один раз врач по вызову до нас не дошел. Я поругалась в телефон и плюнула. Если реально что то серьезное - вызываю неотложку, а врачи надоели. Мало того ,что приходят как по заказу ,как только ребенок заснет, так еще и хрень всякую выписывают... В общем, лет с 2ух я врачей ваще не вызываю :)))
ну так нам то еще до двух лет сколько :)
Нет, ну просто не будешь же с темпрой 37,4-37,6 вызывать неотложку? Но я вижу, что ребенок подзаболевший - сопит, беспокойный ит .д. Явно посмотреть его было бы нелишним.
Ладно бы еще, если при приеме заявки спрашивали бы симптомы, и потом сортировали -к кому бежать, а к кому можно не спеша идти. Но они то только фамилию, возраст, адрес и телефон записывают. Т.е. они даже не знают, что с ребенком. Но позволяют себе просто не прийти без звонка((
с чего с этого? вы считаете, я бы не догадалась ей позвонить .если бы у меня был ее номер?
А с какого перепугу врачу из обычной детской поликлиники раздавать свой личный мобильный? Чтоб самой его оплачивать и чтоб пациенты звонили 24 часа в сутки - просто из любви к искусству?
Ваш совет годится для платного врача. Вот тут да, без проблем. А обычный врач этого делать не обязан. Может, если захочет.
не сочтите за труд :), вот прям дословно напишите, как в таких ситуациях это решается. Я серьезно. У меня язык не из того места растет :)) Сама понимаю, что бывают ситуации, когда необходимо вот наладить такой контакт с человеком, и даже не только врачом, но не знаю, как и что говорить.
Вот применительно к моей ситуации нынешней, как мне взять телефон у врача и "обговорить", что беру я его на случай, если понадобится ее помощь. Как бы обтекаемо сумму обговорить? большую тоже не хочется платить за вобщем-то ее обязанности прямые...
А врач потом будет "отвечать" за этот "частный" контакт? (типо подработки в свободное от работы время?)Кому потом притензии предъявлять...
Моя подруга путем шоколадок и пары сотен рублей заимела телефоны педиатра,медсестры после того как родила ребенка. Теперь она может обращаться в любое время,кроме ночного естественно.
я знакома с ней ровно 4 раза посещений, а не 4 месяца по большому счету :)
я в свое время написала электронную жалобу на одном госпортале... кстати ребенку было 5 дней от роду мы как выписались из роддома и приехали домой тут же позвонили в поликлинику что бы пришла патронажная медсестра или врач... сказали ждите придет в течении 2х дней... прошло 2 дня - тишина... звоню в приемную спрашиваю причину почему не пришли... говорят ждите придут сегодня мол на враче 3 участка. жду еще день - тишина. звоню прошу дать телефон глав.врача... отказали. написала жалобу на гос.портале... через 2 дня после этого пришла наконец то врач... а еще через 5 дней мне звонит глав врач и говорит что с ней связались из министерства здравоохранения по поводу моей жалобы (люлей я так поняла наваляли им конкретных за халатность... в ходе проверки которая пришла еще много косяков выявили)... короче шороху навела конкретного... долго переживала т.к. не думала что так получится... боялась что хуже относится будут в поликлинике теперь из-за этого... но вышло все наоборот... меня теперь по имени почти во всех кабинетах знают стоит лишь фамилию произнести и все такие обходительные )))
а вообще сейчас проблема с детскими педиатрами (( у нас новый район а поликлиника одна старая! и там действительно караул!
Так, возможно, от нашего молчания и есть эти проблемы. Если мы ВСЕ будем писать куда повыше о подобных косяках, этот гадюшник и зашевелится. А так - ребёнок поправился - и ура! Всё забыто. До следующего раза. И таких миллионы! А "сверху" видится, что всё ОК, арод же жалобы не пишет, на митинги не ходит, молчит. Молчит - значит доволен!
ни разу не вызывала врачей на дом. Что умного они могут сказать? Вожу в частную и как оказалось не зря. Однажды пришлось зайти в свою поликлинику по прописке - сплошной ужас и маразм. Кстати, нас даже ни разу не навестили еще когда маленькая была. Никому ничего не надо.
ну деньги есть - почему бы и не возить.
Но я со старшей была несколько раз у платных врачей - не увидела никакого отличия от районных. Может когда сложные случаи, тогда нужны дорогие и именитые врачи.
А когда просто обычная консультация, то платная-бесплатная не особо отличается. У меня по крайней мере такой опыт.
Вот и здесь - платить 1500 за вызов и 1500 за прием итого 3 тыс. за то, чтобы она прослушала ребенку и выписала капли називин? Эта педиатр бесплатная вполне могла с этим справиться :) другое дело, что не пришла...
если у ребенка что-то сложное - больничный лист по уходу можно взять и в платной клинике. Но у нас няня.
было такое однажды. Врач пришел на следующий день. Было очень много вызовов, не успел
ну вот я на это все еще надеюсь. Из принципа надеюсь, может не все так у них запущено :)
Если не придут, то буду жаловаться все-таки...
нельзя отомстить и остаться хорошей, в нашей поликлинике кто на кого пожаловался становится известно всем сотрудникам (даже не вовлеченным в скандал)
я на такой случай узнала у нашего педиатора личный телефон, чтобы можно было вызвать за вознаграждение (а консультации по телефону - бесплатно)
а вообще должны были дать телефон неотложки, чтобы тоже был на всякий случай
ну т.е. получается как всегда, все правы, кроме пострадавшей стороны. Я не могу пожаловаться, т.к. ко мне будут плохо относиться (хотя что значит хорошо - если не приходят даже на вызов?!), и я должна готовить денежки (но в чем тогда смысл бесплатной поликлиники?)
ну это я так, рассуждаю. По факту я понимаю, что выхода тут нет.
Расскажите, как вы обговаривали с педиатром вызовы по телефону и сумму? и на какой остановились?
как можно пожаловаться на кого-то и остаться для этого кого-то хорошей??? вы же сами понимаете, что такое невозможно
в нашей поликлинике есть ставки за вызов (то есть они одинаковы у всех врачей). но в нашей поликлинике все врачи ходят по таким вызовам, подозреваю, что наша поликлиника может быть каким-то коррумпированным звеном
как обговаривала - на приеме (у нашей медсестры нет, но можно на крайняк ее после приема подловить в коридоре) сказала, что у меня вот столько всегда вопросов и так неудобно ее беспокоить по пустякам, но я же не смогу нормально жить, если ко мне врач не придет и нельзя ли с ней договориться на личные консультации, чтобы не занимать ее драгоценное рабочее время.
пысы я вас прекрасно понимаю, я сама ходила жаловаться к главврачу, как вспомню: жара, ребенок кричит, я вся красная и главврач. мне теперь проще деньги платить, пока есть такая возможность.
ну а сколько такой вызов стоит в вашей пол-ке?
Опять же, получается, если все врачи по таким вызовам работают, то видимо сначала они обходят именно такие вызовы, потому и не успевают к остальным:)
ну а как вы думаете) также и медсестры, которые массажами подрабатывают, не приходят на патронаж
ну вам и в другом тоне сложно. :)
я вообще-то вам уже 3 сообщения с этим вопросом написала, а вы делаете вид, что не замечаете :)
ну да ладно...
просто не оч люблю общаться с людьми, кто говорит А и не говорит Б...
просто не надо изначально приводить ту информацию, кот вы не хотите\не готовы раскрывать полностью...
я хоть не анонимно пишу и я вам изначально не обещала написать, сколько я отдаю за прием
расценки везде разные
у нас это 1000-1500
а я и не говорю, что вы мне что-то обещали. Вы написали, я вам задала уточняющий вопрос. Вы могли сразу ответить, что не хотите отвечать на это. Но вы именно проигнорировали несколько раз, а потом вам тон не понравился :)
Ну 1500 я считаю это дорого.
Официальный платный вызов у нас стоит в частной клинике 2500 (1500 выезд на дом + 1000 прием педиатра). Но там приедут, когда вам нужно, а здесь за 1500 нужно договариваться, она прибежит на 5 минут между сотней других вызовов.
Мне кажется, 500 рублей самое то. Ей то все-равно идти на ваш вызов, если вы сделаете вызов в регистратуре. А так она придет за 500 руб. А 1500 - это уже зажравшаяся у вас поликлиника...
думаю, если вы спросите, вам назовут стоимость за вызов (если это в принципе в поликлинике заведено)
у нас они как раз в поликлинике по 5 мин принимают, а когда домой приходят по личной договоренности уже полный комплекс.
вы главное не переживайте! тут можно бороться с системой, они в итоге вообще скажут, что заявки не было и фиг им докажешь. у меня в поликлинике был случай, что записалась на массаж, сказали, что перезвонят через 1,5 мес, прихожу и выясняю, что все массажисты в едином порыве в отпуск идут. а я так устала в тот день и еще этот отпуск длинной в бесконечность, пошла к главврачу, пошла вторым списком к массажистке до ее отпуска.
конечно, когда врача ждешь и он не приходит - это плохо. но тут надо о себе и ребенке больше думать. поздравьте с новым годом, приятное что-то скажите, она потом к вам в первую очередь ходить будет.
Несколько лет, как полностью перешли на гомеопатию. Участкового врача видели последний раз в прошлом году, когда брали справку для лагеря и для бассейна в лагере. До этого видели её, когда вызывали для диагностирования непонятной сыпи с т-рой (3 года назад). Оказалось - скарлатина. Тот визит окончательно утвердил меня в мысли, что ребёнку в этой пол-ки делать нечего. Врач нам строго-настрого запретила прогулки, сказав, что пройдя по подъезду или проехав в лифте мы заразим весь "её участок". А вот в поликлиннику - на 12й и 17й день (могу путать дни)- ОБЯЗАТЕЛЬНО! Для анализов. Мне было ТАК стыдно входить туда с больным ребёнком и наблюдать вокруг нас движение малышей!!!!!
Так что - перебирайтесь к нам! Теперь сама более тщательно наблюдаю за своим ребёнком и сама несу ответственность за него. А не перекладываю ответственность на незнакомую тётю, у которой "столько больных", "такой большой участок", "ко многим не успеваю", "вот вам хорошее лекарство", "так устаю" и т.д. и т.п. Плюс меня теперь не касаются волнения по поводу продажи поддельных лекарств в аптеках, некомпетентных врачей в пол-ках и б-цах, истерии по поводу эпидемий гриппа и т.д. Как-то спокойнее жить стало. Чего и Вам желаю!
37,4-37,6 + споли и подкашливания для грудничка 4 месяцев - мне кажется вполне объективным.
При том же самым у своей 2,5 летки я этого не делаю.
Врач точно могла свободно попасть в подъезд? Часто они приходят, но не могут войти - подъезд закрыт на замок, на код, или домофон сломан, или на звонок домофона не отвечают.
у нас постоянно консьержка сидит, код на подъезде написан для звонка консьержки. Плюс мой мобильный телефон, который я оставляла при вызове..
37,6 и полностью беспокойный ребенок = сопельки?
За 4 месяца у него первый раз так темпра, поэтмоу никуда топать я не собиралсь.
Знаете, автор... Я почитала все ваши реплики тут - при таком уровне тревожности и озабоченности любым чихом своего ребенка - на которые вы,безусловно, имеете право - государственная бесплатная медицина не для вас. Ну можете поднять кипеш в поликлинике и все устроить трындец. Ну лишат врачей-заведующих их копеечных премий к их копеечным зарплатам.Может даже никто и не уволится по итогам.Но точно не станет бегать быстрее и успевать на 48 вызовов вместо 40, и точно администраторы не станут любезнее, и вся поликлиника не наченет каждые 5 минут мориторить происхождение каждой десятой температуры вашего ребенка. Если вы хотите этого всего-платите деньги. Если хотите поразвлекаться праведным гневом мщения - тоже можно. Но итога того, который хотите, вы не получите. Это так система организовала.Все вопросы -лично к тому, за кого вы голосовали на выборах последние лет 15.
я не голосовала)
но тут вы правы, это система так работает. я это понимаю.
но вы предлагаете пустить на самотек такие ситуации?
а если, как выше правильно писали - эти сутки были бы решающими? или темпа была бы не 37,6, а 38, 5?
ребенку 4 мес! в таком возрасте очень быстро все происходит, и кашель вниз опускается!!
Если бы эти сутки были решающими и ребенок был бы в критическом состоянии,вы бы не ждали у входной двери погоды, а вызвали бы неотложку и поехали бы в больницу, где бы вас как раз бдили приблизительно так, как вы этого сейчас хотите от обычной поликлиники. У меня двое детей, и им обеим когда-то было по 4 месяца. Я представляю, как что у кого происходит, когда психовать,а когда нет.
Я не призываю вас ничего никуда пускать. Я просто вам пишу, что при современных условиях вы можете сделать хуже каким-то людям,лучше себе в данной системе - нет. Что делать - решайте сами. От выговора врачу у него не повысится скорость пробежки по вызовам,и сутки не станут больше на несколько часов. Как задолбавшись в таких условиях врачи уходят их поликлиник вообще и участки остаются по 3-4 штуки на оставшихся полутора калек - это видела лично.
я бы вызвала, если бы я четко видела опасность. Но я могла ее не видеть и по неопытности, к примеру. Сколько случаев здесь в Дет.здоровье читала, когда вроде все норма-норма, чуть сопли, чуть кашель, а ночью в больницу увозят с пневмонией.
Опять же - зачем тогда берут мобильный телефон? почему нельзя хотя бы отзвониться и узнать, что у нас?
И почему в регистратуре, в таком случае, не спрашивают причину вызова? В другой поликлинике у нас всегда спрашивали. Хотя бы даже для них самих, чтобы было ясно - к кому срочно идти, а к кому нет. А вот так вообще не придти, и на след.день тоже, и не позвонить - полное наплевательство...
Отзвониться и узнать - когда? когда врач бежит с десятого этажа на 14? Или когда он бегом слушает и выписывает лечение? И - если вы,как сами говорите, не в состоянии ставить диагноз,то что вы собираетесь сообщать врачу - "у нас симптому непонятно чего, которые могут развиться непонятно во что"? Почему не спрашивают симптомы при записи у вас - я понятия не имею, у нас спрашивают. И уж поверьте, ваши сопли и 37,6 ну никак не будут даже при таком раскладе являться причиной для срочныхпобегущек к вам домой.
Автор, еще раз. Я понимаю ваш праведный гнев, сама таким полыхала.Но звонками и жалобами вы никак не улучшите ситуацию, потому что это беда не врачей,и даже не администарции поликлиники, а системы. Которая никак не зависит от выговоров и вздрючек. Дрючьте Путина, Медведа и Онищенко, если получится -тогда можт чего и изменится. А оттого, что лишат премии забегавшуюся участковую, она быстрее летать не станет, и участок ее не уменьшится, и больных детей в очереди меньше тоже не станет, увы.
когда - это уже ее дело. просто на мой взгляд позвонить по-любому быстрее, чем идти. И отзвонившись, она по крайней мере и без внимания пациента не оставит (а вдруг что-то серьезное, а они пропустят - потом ведь по любому огребет по полной), и хоть как-то но отработает вызов, и время сократит - может и действительно не надо идти.
ну и регистратору обязательно спрашивать и записывать симптомы!!
я пробиваема, и прекрасно слышу и поняла уже, что вы пишите.
Другой вопрос, что я с этим несогласна.
Вон девушка выше пишет, что врачи ходят по платным вызовам в то время, когда обязаны просто ходить на вызовы. И если сложить даже тройку вызов в день платных - это + 3-5 тыс. к зарплате ежедневно. По-моему совсем недурственно, если умножить на 21 рабочий день, да еще плюс их зарплата официальная.
Так что, всех жалеть - тоже не лучший вариант.
А меня, и таких как я, в результате никто не жалеет. Только денежки готовь. Только я, к примеру, не работаю на такой работе, как врач, где можно безпрепятственно халтурки брать по 5 тыс. руб в день((
Вот какая-то девушка ерунду написала - и для вас это уже истина!
Да не ходит врач по таким частным вызовам в рабочее время, поверьте! только в нерабочее время это возможно. Вам просто удобно так думать, вон, вы уже и прибавку к зарплате быстро подсчитали.
Переучитесь на врача, на медсестру!!! Ходите и зарабатывайте эти "халтурки", это так легко.
Пишите жалобы, дождитесь когда ее уволят или она уйдет сама, и так пока в поликлинике все врачи не переведутся.
ну т.е. вы предлагаете мне всех жалеть, да?
просто получается, когда вдруг наступит следующий раз и придется\ вызывать - я уже вообще не буду уверена, что придут.
я просто раньше с таким не сталкивалась в др.поликлинике, и не подозревала, что такое может быть в принципе.
тем более когда я уже в 17ч перезвонила и мне все-равно сказали - ждите придут!
Не жалейте врача. Пожалейте своего ребенка, который станет плюс третьим участком у оставшегося в поликлинике врача, когда ваша уволится. Будет вам сильно лучше, когда вас у врача станет втрое больше? Быстрее вы тогда будете дожидаться на вызов, когда не 3 дома обойти надо, а 9? Ну вперед-кто мешает.
ну хорошо, я согласна с этим.
Но и не жалуясь. что лично я выиграю? если уверенности все-равно теперь не будет - придет или не придет на вызов.
Я уже писала выше. Вы ничего не выиграете в любом случае. Вопрос только в том, сколько проиграете.Выиграть то,что вы хотите, вы можете только при платных услугах, и то еще побегать надо поискать качественное место. Надеяться на то, что жалобами вы можете оживить труп бесплатной медицины, можно только по очень большой наивности и незнанию жизни.
До вас врач скорее всего не дошла, так как ЖАЛОБ! записано не было. Решили что просто бытовые вопросы молодой мамочки. Вот если в листе вызова было б написано - темп + сопли + плохое самочувствие, к вам бы первым врач прибежала. А так... ну нет проблем у ребенка, могут и потерпеть.
ИМХО. всегда говорю зачем вызываю доктора.
нет, это точно нет.
я уже вызываю второй раз врача за 4 месяца из этой пол-ке, и оба раза не спрашивали. Я еще в первый раз, помню, приготовилась описывать симптомы при звонке, а регистратор спросил только фио, адрес и телефон, и сказал ждите. и все быстро-быстро. Но в тот раз пришли, а в этот нет...
Вот потому и не пришли. Странно что симптомы не спрашивают при таком кол-ве вызывов. У нас врач при температуре ниже 38 не придет домой. И при ваших симптомах сказали б приехать на прием (вот честно - мне отказали в вызове! но мне чуть проще, с врачом своим каждый день вижусь и она смогла послушать ребенка без поликлиники)