Туагенство, чартер, можно ли поменять авиакомпанию?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, только что из агенства. Огорошили... моя мама с моими тремя детьми летят на Родос в начале июня. Компания перевозчик (чартер) ВИМ-Авиа, хуже ничего не придумаешь, задерживают рейсы всегда, то на 6 часов, то на 12, бывает и больше чем на сутки. Мама уже не молодая, а дети маленькие. Так вот вопрос, могу ли я отказаться от услуг данной компании и просить другой рейс с моей доплатой? Есть ли какой-то закон или я обязана лететь той авиакомпанией, которую предоставляет турагенство? Не может быть, чтобы в Грецию был всего один рейс в день...
Очень прошу ответить, я просто жутко расстроена...
Простите, что анонимно... :(
Ответили на мой запрос, предложили Оренбургские авиалинии, про них ничего не знаю. Что делать, ума не приложу.
Летала просто кучей всяких авиакомпаний. Я бы выбрала оренбургские. Обосновать не могу, это личное предпочтение, ибо задержать рейс могут и те, и эти. Но orenair мне кажутся надежнее.
Вы первый раз их отправляете что ли пакетным туром? Всё зависит от того, какие рейсы ещё есть у того туроператора, через которого бронировался тур, возможно на других рейсах уже нет мест на этот день. В принципе - любой каприз за Ваши деньги, вопрос, сколько Вы готовы заплатить.
Нет, не первый, четвертый... Италия (в т.ч. Сицилия), Греция... летали Трансаэро без проблем, а тут такой сюрприз :(
И мы летали с ВИМ-авиа- ужас-ужасный.... Если доплата не большая, я бы от них отказалась :(
Прошлым летом летали ВИМ-Авиа в Грецию, все в порядке было и туда, и обратно. В день перед вылетом разве что рейс меняли 4 раза. ;-) Туроператор не всегда имеет нужное кол-во мест в нужное время на чартерных рейсах, как объясняли, отсюда и замены, и задержки.
За доплату можно было авиакомпанию на Трансаэро поменять, насколько помню, но доплата была заметной, мы отказались.
Ну да, с этим первый раз столкнулись. ;-) Менялись и рейсы, и авиакомпании, и аэропорты, разве что не слишком заметно, чтобы планы по доставке в аэропорт нарушить, и, когда уже все устаканилось ;-), то задержек в аэропорту не было.
Мы летали ВИМ-авиа в Грецию, все прошло отлично, а вот Трансаэро задержало рейс на 5 часов без всяких объяснений, извинений и компенсаций. Поэтому, мне кажется, такой форс-мажор может случиться в любой авиа компании, раз на раз не приходится.
только что летали с Вм Авиа на Родос. туда - час задержки и 4 (!) раза меняли гейт. назад - задержка в 14 часов, благо не в аэропорту сидели а в отеле (турфирма проплатила доп ночь). вместо 6 вечера вылетели на след день в 8 утра - и пофиг что весь рейс опоздал на работу, тк в Москве были в 12 дня в понедельник, а еще из аэропорта ехать, детей по домам развозить ...