срочный вопрос Фуге да и вообще всем юристам форума!
Помогите пожалуйста, нужно срочно определиться с действиями! 25.10.13 г. я купила у одного агентства (назовем его М)2 путевки в пансионат в Крыму, все оплатила наличными в офисе, дали договор, путевки, чеки и прочее. Ну, понятное дело, в связи с событиями в том регионе, некоторые, в том числе и я, решили отозвать путевки: позвонили в агентство, нам сказали ,что на сайте пансионата есть форма заявления об аннулировании путевок и возврате денег, типа заполняйте ,шлите нам на эл.почту ,мы 10 дней рассматриваем и возвращаем деньги. Отправила им письмо 28.02.14 г. в этот же день они мне позвонили и сказали звонить им 12 марта, они скажут во сколько приезжать. Конечно же вчера всем .в том числе и мне, сказали ,что денег нет, ждите в лучшем случае месяц, типа пансионат деньги им тоже не возвращает. Ну мы все отказники вКонтакте списались, выясгили, что у всех одно и то же, денег никто возвращать не собирается. И тут я обратила внимание на одну деталь ,что в договоре у меня стоит одно ИНН и юр.адрес, а на сайте пансионата абсолютно другое ИНН агенства и его юр.адрес, да и расчетные счета разные совсем. Посмотрела в базе налоговой 46, там 2 разных юр.лица по одним названием. Тока одно в ЮАО, а другое в ВАО (по договору), а сам офис у них, куда мы приезжали в ЦАО! Сдается мне, что попахивает кидаловом на деньги! Вот что делать в таком случае, в какую контору строчить жалобы и главное в какой округ или район Москвы? Спасибо ответившим!
Нужно конечно ваш договор посмотреть...в каком статусе выступает это юр.лицо,которое именно заключило с вами сделку! Может там агент или по поручению второго юр.лица ( пансионата ).
А в общем я вижу ваш вопрос так:
1. Все вопросы и претензии нужно предъявлять к тому юр.лицу,которое в договоре ( ИНН и так далее ).
2. По вопросу возврата денег...у меня большие сомнения. Так как по Российскому праву...события в Крыму подпадают четко под определение форс мажор! Что исключает или минимизирует возможную ответственность этого юр.лица! Тут опять предметно говорить мне трудно...нужно договор ( ваши право отношения ) изучить.
3. Кидалова ( мошенничества ) тут формально нет! Ничего нового или запрещенного нет...в том что названия одинаковые у юр.лиц и так далее! Даже если и по факту есть мошенничество....то в данной ситуации ( события в Крыму ) все списывают на форс мажор! Другой вопрос....специально ли этими событиями воспользовались ваши контр-агенты или действительно есть объективные причины!
И еще я вам советую ( вас там много и можно применить коллективный разум ))...изучить Федеральный Закон " Об основах туристской деятельности в РФ ". В вашей ситуации это будет очень полезно)! В совокупности с нормами закона о защите прав потребителей....может вы найдете для себя правовой ответ на все ваши вопросы! Я вам это говорю...с учетом того,что я ваши документы ( договора ) не изучала!!!
Можно этот и иные нормативный акты найти на сайте Федерального агенства по туризму! Сайт этот тоже вам крайне полезным сможет стать!
Дерзайте).