Банкомат
Всем привет!
Вчера снимала в банкомате крупную сумму денег. Он мне выдал пачку тысячными купюрами. Сегодня полезла в кошелёк и обнаружила новенькую десятирублёвую купюру. Пересчитала деньги, аккурат одной тысячной купюры не хватает. Что делать, как теперь доказать, что банкомат подсунул мне купюру не того достоинства?
Это понятно. Ладно, разберусь сама. Просто это отделение в выходные закрыто, а на линию банка дозвониться невозможно. Думала, тут народ подскажет. Наивная.
Обратиться в банк по телефону горячей линии, описать ситуацию. Время снятия наверно спросят. Чек сохранился? В чеке какая сумма?
Вряд ли как-то докажете. Хотя в современных банкоматах есть на выдаче камера, если рассмотрят на ней, что десятка вместо тысячной мелькнула, то есть шанс, а нет - так нет. Вообще это странно, десятки в банкоматы не загружаются, в самом аппарате есть распознаватель обычно, а 10-ка и 1000 разного размера. Очень разного.
Звоните в свой банк, разберутся. У меня примерно такая же фигня была не так давно (может, это разводка новая?). Банкомат Ситибанка у м.Крылатское, набираю "снять 400 долл.", мне выдает 4 бумажки по тысяче рублей, списали, что я сняла 400 долл. Позвонила в банк, они мне сначала деньги условно вернули, потом написали, что снимаем обратно, т.к. факт не подтвердился. Я расстроилась, конечно. А потом вдруг пришла недостающая сумма в виде отправлено с того глючного банкомата.
В вашем случае, имхо, ловить нечего. Был бы шанс все это сделать по горячим следам, если б пересчитали на месте под их камеру.
То, что люди не считают банкоматные выдачи для меня - вопрос.
Заявление по установленной форме пишете в то отделение, где стоит банкомат и ждете рассмотрения. потом деньги вернут, если реально банк ошибся. Это все легко, я делала так же.