Покупка в интернет магазине

копировать

Такая ситуация: купили диван в интернет магазине, когда его привезли и собрали мы торопились (они опоздали сильно, было поздно уже) и не сразу увидели большую дыру в боку и немного другая расцветка ткани (в детскую для мальчика - Мерлин Монро с задранной юбкой и губами). Деньги заплатили, грузчики ушли. Увидели все- быстро позвонили, один пришел обратно, сказал боковину заменят, за расцветку не отвечают). Позвонили мы на следующий день в магазин, попросили диван забрать, т.к. бракованный и расцветка не та. Нам сказали, что отдадут только стоимость дивана (доставку нет) и еще заберут деньги за повторную прогонку машины. Не хотелось бы терять деньги, что посоветуете.

копировать

Они правы. Не хотите - отвозите сами.

копировать

они не правы, но они этого никогда не признают

копировать

Хм... Доставка эта та услуга, которую они оказали в полном объеме и своевременно, как я поняла.

Хотя... если у них нет услуги самовывоза, то это навязанная услуга и действительно можно пободаться. А вот если самовывоз был, то автор заплатила за доп. услугу.

копировать

они доставили не то, что было заказано (цвет не тот), посему эта услугу не считается
читайте о моем опыте чуть ниже

копировать

доставка бесплатная, оплата за подъем и сборку

копировать

О! За сборку точно не должны вернуть. Т.к. цвет Вы могли до сборки проверить. Это Ваш косяк

копировать

Когда боковину прикрутили, дыра и появилась (там большой кусок ткани был вырезан неправильно), про ткань согласна. А за повторную прогонку зачем платить, если все равно нам должны привезти нормальную боковину... Мы же в браке не виноваты....

копировать

лично в моем случае почти аналогичном, только у нас был не цвет другой, а размер не соответствовал заявленому, и сломался диван не сразу, а где-то через неделю, все закончилось судом, по итогом которого мне вернули стоимоть дивана, стоимость накладных расходов, и компенсацию за несвоевременность

копировать

Спасибо, не хотелось бы, конечно, через суд, гемор тот еще.... А сколько по времени вся эта канитель (c судом)?

копировать

не помню точно, это было в 2008 году, что-то около 2-3 месяцев и порядка 5 заседаний

копировать

Ну это они не обжаловали еще...Так иногда на года может растянуться

копировать

я вам более скажу, я не знаю, что это был за акт щедрости с их стороны, но они сами в итоге суда предложили мировое соглашение, согласно которому они мне возместили все расходы и выплатили компенсацию в 8,5 тыр из 26 тыр мной запрошенных

я согласилась

это были "Диваны и кресла"

копировать

понятно...молодцы

копировать

ко мне перед последним заседанием подошел из юрист и сказал что-то типа:
- решение сегодня будет вынесено в вашу пользу, мы вам предлагаем вот так, соглащайтесь, иначе будем еще долго дружно судиться в судах последущих инстанций

ну я и согласилась, судья на заседании, ес-но это утвердил

копировать

Вообще, конечно, обидно так! Целую неделю выбирали, смотрели, именно из-за расцветки чуть дороже заказали (на другом сайте на 2000 дешевле был), и тут такой облом!

копировать

в каком суде судились?

копировать

поскольку иск был меньше 1млн., то судились в мировом суде, 52 судебный участок

копировать

А если иск был бы 100 000 рублей? В каком суде тогда?

копировать

Насколько я помню из курса математики 100 000 руб. меньше 1 млн., тогда мой ответ выше?
Вы меня с какой целью подкодколоть пытаетесь?

копировать

С той целью, что к подсудности мирового относятся иски ценой до 50 000 рублей!!!
С какого потолка Вы миллион нарисовали))...непонятно).

копировать

Или Вы в Белорусских рублях считали?))

копировать

Судилась 2-3 месяца всего и было порядка 5 заседаний .Везёт же людям,я судилась 7 месяцев и уже больше месяца жду решение .Интересно,когда получу решение,исполнительный сразу выдадут или ещё пару месяцев ждать.

копировать

Дела разные бывают и протекают различно! Ну и не нужно забывать про нагрузку конкретного судьи.
Вот Вы в суд идете по своим вопросам...Я..сосед и так далее). И физически суд не может рассмотреть и отписать все дела!
И вам, и мне...соседу...от этого не легче. Но и суд ничего сделать реально не в состоянии). Лист быстро выдадут ( после вступления решения в законную силу ). Вы главное заранее пишите ходатайство на выдачу листа и интересуйтесь вопросом!

копировать

Вы считаете,что можно без решения(на руках) уже написать ходатайство о выдаче исполнительного листа ?

копировать

Можно. Но желательно вот как только дело вступит в з.силу и будет сдано в канцелярию..сразу написать!

копировать

А кто его выдаст ,судья или секретарь ?

копировать

на мировых участках это делает канцелярия.
в районных ( городских ) судах этим занимаются специально обученные люди))...так наз.группы по исполнению ( выдаче и.листов).

копировать

Спасибо.

копировать

но это суд). Но потом все самое веселое Вас еще видимо ждет у судебного пристава-исполнителя ( если Вам не повезет и должник сам все..добровольно не исполнит)).
Вот где процесс и длительность в СУДЕ...вам покажется эталоном!))..мягко говоря.
По официальным нормативам...месячная нагрузка одного судебного пристава-исполнителя должна быть не более 22-24 и.производств. А в реалии ( в зависимости от регионов и территориальных подразделений )...от 400 и выше)). Пристав тупо не успевает напечатать постановления о возбуждении и просто по почте направить. О чем-то другом ( выходах к должнику...арестах и так далее ) говорить особо не приходится!

копировать

Я готова,только у меня ответчик ИП,имущество всё (наверное ?) не на нём.

копировать

Наверное!))
ИП отвечает ВСЕМ своим имуществом...и как просто физическое лицо!
Будете СРАЗУ грамотно и плотно работать с приставом....шансы гораздо увеличатся! Гораздо.

копировать

спасибо, надеюсь не понадобится....

копировать

писать претензию. не звонить, а писать. и побыстрее