Неисполнение условий договора. Торговля.
Всем привет !
Помогите советом, если в курсе.
18.01.15 заключила договор, о покупке двери.
Оплатила часть ( примерно 50 %)за эту дверь и установку ее же.
По договору в течении трех недель ее должны были доставить и поставить. Также прописано , что компания имеет право увеличить этот строк на 7 дней из за возникновения форс мажорных обстоятельств.Также, если по каким то причинам я хочу вернуть деньги, то они тоже оставляют за собой право выдать деньги в течении 7 дней.
Пошла четвертая, обещают, что может быть к концу 4 ее поставят.
Я неделю то еще потерплю ( хотя ремонт стоит из за этой двери), но менеджеру по телефону объяснила, что если в субботу ее не будет, то в воскресенье я приду забирать предоплату, и чтобы он где то поставил пометочку, чтобы эта предоплата была у него в наличии )) ( бред конечно, но вдруг)
Так вот, если мне ничего не поставят до выходных и не вернут предоплату в ВС , то я хочу повредничать, ибо достали.
Если будут напирать на форс мажор, то они мне должны предоставить какие то доки ( например пожар на заводе или что то еще ?)
Какие мои действия, вроде есть какой то закон о том, что за просрочку по договору я имею право потребовать компенсацию в размере 3 % за день просрочки.
( от суммы уплаченной, или от суммы всей покупки)
Также, по поводу возврата ден ср-в, если он все таки будет настаивать на недельной отсрочке, каким образом я могу подтвердить тот день , с какого числа эту неделю считать ...
Вот как то так, если кто в курсе хелп )
Да, неустойку 3% в день от уплаченной суммы. Напишите им письменную претензию уже сейчас - это сразу ускорит дело и в суде (если что) будете иметь еще 50 процентов штрафа от взысканной суммы неустойки.
Спасибо за ответ .
Письменная претензия в свободной форме или есть какая то специальная ? Я ее пишу в 2 экземплярах, одну себе, одну им. А если они откажутся брать ?
И еще, если они начнут "напирать" на форс мажорные обстоятельства, они должны мне что то предоставить, чтобы это подтвердить?