Помогите составить претензию
Добрый день!
Помогите пожалуйста составить претензию. Суть истории такова: 20.12.2014 года заказала и оплатила товар на 40.000р. Договор не подписывался. Есть бланк в котором прописаны все товары заказанные мной, количество, сумма каждого пункта, итоговая сумма всего заказа. К этому бланку присоединен чек об оплате. Дата доставки до подъезда (предварительная) 20.01.2015. Слово «предварительная» также прописана в скобках. Сегодня уже 05.04.2015 товар мной не получен. Несколько раз приходили в магазин, продавцы отвечали, что еще не привезли, вот на следующей неделе точно будет. Верила, понимала, что всякое в жизни может быть. Приходили на следующей неделе, говорили, что в понедельник будет все, и так продолжается до этого дня. Я дошла до точки кипения в ожидании. Понимаю, что надо составить претензию, что в ней писать? Читала статьи о правах потребителя, в одной статье написано 1%, в др. 0,5% за каждый день просрочки. Желаю, чтоб все было по закону. Помогите, объясните порядок действий, как мне поступить. В такой ситуации впервые в жизни.
Anonymous написал(а): >>
Помогите, объясните порядок действий, как мне поступить. В такой ситуации впервые в жизни.
Вам бесплатно ?
Конечно бесплатно. для чего тогда этот форум вообще?))
Ответ: форум создан для тех, кто не уважает труд других людей и не считает труд юриста работой и трудом).
1. На листочке бумаги или с помощью достижений НТР ( на компе ) пишите в свободной форме:
- Кому ( наименование продавца и реквизиты )
- От кого.
- Суть вопроса ( заключила договор и так далее....товар не доставлен ).
- Ваши конкретные требования.
- Возможные неблагоприятные последствия ( %..щтраф.суд и прочее ).
- Устанавливаете срок для удовлетворения ваших требований.
Копируете вашу претензию и направляете ( вручаете ) продавцу.
Ждете истечения срока, который установлен в претензии.
Если все плохо....обращаетесь в суд ( альтернативная подсудность...по месту продавца..по вашему месту жительства или по месту исполнения договора ). В силу ст. 17 ФЗ ОЗПП вы освобождены от уплаты гос.пошлины.
Спасибо большое за помощь!!! Добро всегда возвращается!!! Еще раз спасибо!!! Счастья,добра и мира Вам и Вашим близким!!!
Ответить должны в течении 7 дней, если правильно помню, то при установлении сроков "примерно", все равно не более 45( рабочих) дней. Следовательно, можете от 20.12.отсчитать 45 рабочих дней, остальное - неустойка за просрочку.
Спасибо!!! Вот таких советов и ждала, все разъяснили.
Мир не без добрых людей!!! Благодарю Вас.
Советую посмотреть http://ozpp.ru/, почерпнете много интересной информации.
на странице найдите слово"форум", там темы похожие есть или задайте свой вопрос. Вы сильно удивитесь, я, как бы, сама нахожусь в другой стороны баррикад, но жутко не люблю нечистоплотных людей. Никогда не решайте свои вопросы устно, только письменно, тогда вы облегчите себе жизнь и сохраните нервы. Я прогнула юристов Шатура - мебель спустя 2 года после осуществления покупки, а по такими вопросами как ваш, больше недели не тяну, лучше слыть склочной сукой, чем мягкотелым ботаником.
Давно бы обратились к юристу и решили свои моменты. Это лучше, чем попрошайничать и с протянутой рукой стоять.
Уважать нужно себя и труд других!
Спасибо и Вам за совет. Я конечно же уважаю труд людей,но к сожалению в жизни иногда бывают трудные моменты(((
Всего Вам хорошего.
наши люди в булошную на такси не ездЮт (с)
На 40 тысяч барахла заказали, а 500 рублей на юриста нету ?
+много.
Мы не привыкли платить юристу. Только нам все обязаны платить на нашу работу).А юрист - это так).
Да задолбали вы уже! Как будто вас заставляют консультировать! Сами-то ходите в другие тематические форумы? И психологи и программисты и врачи и т.д. и т.п. консультируют бесплатно. Нигде не видела такого посылания как в правовых вопросах, как будто профессия юриста лучше других и вы ну прям развалитесь, если пару слов человеку посоветуете!
7:1. Не судите, да не судимы будете,
7:2. ибо каким судом судите, таким будете судимы; и
какою мерою мерите, такою и вам будут мерить.
"Не грабительствуй. Плата наемнику не должна оставаться у тебя до утра" (Лев. 19. 13); "В тот же день отдай плату его, чтобы солнце не зашло прежде того" (Втор. 24. 15).
Ветхий завет.
Это НАЕМНИКУ!!! Здесь же (на форуме) все добровольно - не хочешь бесплатно, не консультируй! У тебя никто "не грабительствует"))))
В писании сказано не задерживать нанятому работнику плату..
Я никого не нанимала.
Согласно Международной конвенции по труду, то что вы просите называется РАБСТВОМ!