Травма в маршрутке, подскажите
Здравствуйте.
Юристы, подскажите пожалуйста, как правильно поступить в этой ситуации.
Сегодня утром моя мама очень серьезно пострадала в маршрутке (получила травму)
Сев на остановке в маршрутку, мама расплатилась с водителем и во время движения водитель рассчитал ей сдачу (одновременно управляя транспортным средством). Далее - резкое торможение и стоящая женщина летит назад. Падает на спину в дверной проем (где сдвижная дверь и ступенька), ударяется головой. Водитель продолжает движение, пассажиры не реагируют. Мама кое-как встала, почувствовала себя плохо. Попросила водителя остановиться и как минимум отвезти ее в травмпункт (был почти по пути маршрута). Получила отказ. Водитель свою фамилию и вышестоящую инстанцию не назвал, дословно: "жалуйтесь куда хотите", фамилия Абдухарманов".
Свидетель есть - мама была с отцом. Но билетов у водителя не было, по устной просьбе их тоже не предоставил. Так же не было никаких контактных телефонов вышестоящих инстанций.
Мама могла выйти и только записать номер маршрутки.
Самостоятельно съездив в травмпункт зафиксировали сотрясение мозга, сильнейший ушиб спины и подозрение на перелом лопатки.
Не хочется этот беспредел оставлять безнаказанным. Подскажите, как грамотно действовать в рамках закона? С чего начать и куда обратиться.
Заранее спасибо.
Как грамотно...ваша мама уже неграмотно все сделала ( кроме травмопункта ). Нужно было...как минимум..маме вашей набрать 02 и сообщить о проишевтвиии...указать место и номер транспортного средства! Теперь уже.поезд ущел наверное. Трудно будет доказывать причинно-следственную связь! Что ваша мама ИМЕННО В МАРШРУТКЕ получила травму..а не около подъезда.
Думаю.что вариантов нет!
Не сообразила на месте. Да и не до того было, вся от боли корчилась (извините за подробности).
Наша цель не получить денежную компенсацию (хотя было бы не плохо, чтобы лечение оплатили), а наказать виновника.
Может в милицию заявление отнести (нанесение травмы и пр). Справка от врача есть. Свидетель - муж потерпевшей.
Можно и в полицию отнести заявление ( указать примерное время поездки..маршрут и так далее ).
Но вообще...в травмопункте вашу маму должны были спросить - как и при каких обстоятельствах были получены повреждения. И вот если мама ваша сказала все.как было и они там именно так и все записали ( в чем я сомневаюсь ))..то они должны были сразу отправить телефонограмму в полицию.
Мама, разумеется, все в травмпункте рассказала. Но телефонограмму в полицию они не отправили((
вот ужас, мы не знаем своих прав.
А вот нужно знать.
У нас ведь люди не привыкли платить юристам и тем более у нас не развит институт так наз. семейного юриста ( адвоката ). Ведь как в цивилизованных странах..случилось что..сразу звонок своему юристу. И вот тут...мама сразу бы позвонила своему юристу и он ей дал бы четкие указания и сам бы стал сразу принимать активные действия!
Мы ведь все думаем...зачем нам еще платить кому-то..со мной ничего не случится ИЛИ в инете все посмотрю...на сайте нахаляву получу информацию)).вот вам и итог!
Ей нужно было сразу набрать 02 + вызвать скорую. Нужно было НЕ ВЫХОДИТЬ !!! из маршрутки до прибытия экипажа полиции.
Тогда бы ваша мама 120% получила бы некую денежную компенсацию и водитель ( собственник транспортного средства - источника повышенной опасности ) был бы жестоко наказан)). А сейчас..как говорится..После драки кулаками не машут!
Водитель продолжил движение. Как это не выходить из маршрутки, если он продолжает работу - сажает пассажиров, едет по маршруту? У мамы сотрясение мозга и перелом лопатки, полагаете в таком состоянии ей было удобно там находиться и качать права?
Про 02 не додумались на месте позвонить, к сожалению. Ситуация была не рядовая, родители пожилые.
Автор...давайте не будет говорить ерунду! Уж простите меня...но у вашей мамы не такие уж смертельные повреждения...чтобы не набрать о2.
Полиция бы сама быстро очень нашла бы эту маршрутку и остановила бы ее.
ну чего сейчас из мамы строить растение!? Зачем.
По поводу "смертельных" повреждений - со всем уважением к вам, вы не доктор, поэтому свои диагнозы, при себе пожалуйста оставьте.
Ситуацию для себя уже поняла. Возможно, у читающих мой топ эта информация отложится в голове, и на будущее (тьфe-тьфу-тьфу) будет готовый план действий в сходной ситуации.
Спасибо за консультацию.
Пожалуйста.
Я вам и отвечаю исключительно, чтобы другие форумчане прочитали и не были глупыми и если что ( тьфу-тьфу ) действовали грамотно и адекватно!
Вашей маме нужно было позвонить в скорую помощь, она по своим каналам сообщила бы в органы о несчастном случае на транспортном средстве...... и не пришлось бы самостоятельно добираться до мед.учреждения. Но у вас не всё потеряно.Все маршрутки оснащены системой Глонасс,ведётся видеонаблюдение. Советую обратиться в МОО " Союз пассажиров "
спасибо за дельный совет. Обязательно воспользуемся.
Папа позвонил из маршрутки по телефону на горячую линию "Мосгортранс", звонку присвоен № обращения, диспечер нашла ее на маршруте.
Вы можете опИсать сложившуюся ситуацию на сайте Мосгортранса,они отвечают очень оперативно. Перевозчик несёт ответственность за здоровье и безопасность пассажиров.Водителя накажут за то,что билет не выдал..а дальше будут разбираться более досконально.Сохраняйте все чеки,потраченные на реабилитацию мамы.
Городские перевозчики теперь отвечают рублем за жизнь и здоровье своих пассажиров. Любая травма, полученная в общественном транспорте во время поездки, имеет свою конкретную цену.
Да, спасибо огромное. Так и будем действовать. И мама завтра еще заявление в милиции напишет и приложит справку от врача.
А номер ТС она откуда узнает, не выходя из него? А если выйдет, уже хрен докажешь, что там была
Вот интересно: если родители ведут ребенка в травмпункт вечером и сообщают, что травма произошла утром в школе, то школа должна отвечать за травму. Хотя неизвестно, где был ребенок и что делал в промежутке, но причинно-следственная часть налицо. А если вышел из маршрутки, то связь эта утеряна?
имхо, ваша мама обязана была держаться в маршрутке. При чем тут ваше описание не понятно.
Ничего ваша мама не сделает.
Простите, из чего такой вывод, что не было свободных мест?
Маршрутка была почти пустая. Родители зашли в нее на остановке. Папа сел, мама стоя рядом с водителем стала расплачиваться, он начал движение. Рулил, считал сдачу, козлина..
Мама стояла и держалась, ожидая сдачи - тот резко тормознул, мама упала на спину.
Не сочиняйте пожалуйста на пустом месте.
Тем более!!! Раз еще и папа был с мамой. Что им мешало 02 набрать? Вы ведь, отвечая фуге, ссылались на тяжелое положение мамы и ее полную беспомощность и несостоятельность в тот момент)). И что? Два взрослых человека не могли набрать 02?
Еще раз - оправдываться в топе не собираюсь. Просто разбираю ситуацию.
Сидеть на жопе ровно и перед монитором пальцами по клаве тыкать, рассуждая чего могли сделать 2 совершенно вам не знакомых пожилых человека в стрессовой ситуации, а чего не могли? Ваше мнение мне не интересно, я сюда за правовой консультацией пришла, а не бред анонимов выслушивать. Всего вам доброго))
В самом начале вам дали очень хорошую правовую консультацию!
. Другой вопрос, что правда и реалии вам не нравятся и вы тут засели в ожидании приятных вам слов))).
Даже в этой ситуации надо и жаловаться и обращаться в суд за возмещением вреда... с учетом того, что позвонили в Мосавтотранс....Да, вызови она тогда скорую, позиция была бы железная... как флеш-рояль на руках в покере..... но с тем, что есть - надо обратиться к медикам и чем больше (госпитализация и пр.) вы будите обращаться, тем больше укрепите свою позицию и выигрыш в будущем...
ну, знаете, 3-х дневная командировка в другой город (с "полной выкладкой" и много чем, выигрыш 50 мил. рублей, позволяют мне сегодня нажать не ту клавишу на ввод;)
я знаю.что вы болтунья. вот это я точно знаю.
и сейчас)) смешно даже. пиарите сами себя))).
кому нафиг здесь интересна ваша коммадировка и ваш якобы выигрыш?
Кому интересен в принципе тупой ананимнус исходящий от женской неудовлетворенности..... ;) Кому интересно - есть определение суда;) но в личку с запросами (а до этого, я "отжала" и 80 мил. и 80 мил по Этому же делу, на сайте ВАС представитель..... адвокат....).
насчет того, что я себя пиарую: блин, дамы, за все время регистрации я не заработала с этого сайта (и др. интет ресурсах, в том числе 911 с его 500 положительными отзывами - но там у меня не было больше 1 дня на ответы, все- время были другие дела) ни 1 рубля... а еще получила 2 оскорбления, что "гребу под себя", когда отказалась участвовать в суде бесплатно (с оплатой после процесса)....
Вот и я про это же, НО: если она получила травмы, лежала в больнице, получилось по экспертизе установить откуда она эти травмы себе приобрела.... у водителя есть в принципе видеорегистратор салона и пр. и пр....тут можно много рассуждать....
Конечно...получив исковое и повестку..первое, что сделает водитель - это сохранит все записи и сам признается во всем)). Это же так очевидно)). Человек- человеку друг ведь).
ну да, но когда человек в принципе приходит к юристу он хочет получить какой-то сатисфакции за свои страдания (и не главное - рублем).... Если у этого водилы "строгое начальство", то и данные с видеогегистратора снимает "строгое начальство" (при условии, что это "начальство", не "близкий родственник"), далее жалобы письменные в мосгортранс, в ГАИ, Транспортную прокуратуру (это так на вскидку)... Вот уже какая-то удовлетворенность будет....
Соглашусь!
Единственное что...это вот платить люди не готовы)). Сатисфакции хотят..а платить не хотят). Думают, что юристы..это такие люди...хобби это их такое)) помогать и творить добро))). А вот сами ( люди ) бесплатно не работают и требуют за свою работу деньги)).
Смущает только один момент - при резком торможении все и всё летит ВПЕРЕД, а не назад....