Бракованная игрушка, чек выкинули (
Люди добрые , подскажите. Купила ребенку в подарок на ДР машину ну р/у, в "Глобусе" (кто не знает, это такой супермаркет типа "Ашана"). Разумеется , сразу не проверила. И да, дома выкинула чек.
Машина не работает. Покупали в субботу. Все, без чека без вариантов?
у них сайт есть. спросите там.
Как мне кажется, если вы платили наличкой, то шансов мало, если через карточку, то это и есть подтверждение покупки. они спокойно это увидят.
Пойти купить точно такую же, на следующий день сломанную поменять на совсем другую, или на что-то еще. Новую оставить себе. Будет у ребенка 2 разные игрушки. :) Делала так, когда теряла чек. :)
Отсутствие чека не является препятствием для возврата или обмена,если есть доказательства,что товар куплен в том месте(например дополнительные фирменные ценники на упаковке и т.д.).
К слову: буквально на днях сын купил на распродаже в Заре джинсы - чек выкинул или потерял...Через пару дней решил их надеть - оторвал все шилдики на них,срезал этикетку.И джинсы ему оказались... малы...!Собрала все в пакет,вручила ему паспорт и отправила разбираться.Вернули деньги без вопросов.
У нас так было недавно. Дед мороз принес игрушку, оказалсь немного не работающей )) После праздников позвонила в магазин, сказали привозите.
Обязаны забрать и без чека. Есть только группа товаров, не подлежащих обмену/возврату. Можно найти перечень и посмотреть, но, по-моему, игрушки в него не входят. Для всего остального по закону - 2 недели для возврата, даже без чека.
Сама только что в Максидом сдала надувной матрас. Стал спускать практически сразу же. Забрали, даже не посмотрев!
Мы так как-то в Наш дом или Мосмарте сдавали надувные матрасы 4 раза!) На них была акция хорошая. Они сдувались все практически сразу же, потом только поняли что поэтому и акция была..наверно партия такая или уже срок годности вышел)
Если верить этим темам, то на обмен соглашаются и без чека:
"Правовые вопросы"
"Возврат товара без чека"
http://eva.ru/topic/134/2755235.htm
Правовые вопросы"
"Вернуть обувь без чека..."
http://eva.ru/topic/134/2706104.htm
"Возврат без чека в Motherecare"
http://eva.ru/topic/57/2651174.htm
Автор, наверно не очень правильный совет не тем не менее.
Купите еще одну такую же (чтобы чек был). Бракованную сдайте по свежему чеку (деньге вернете), а хорошую машинку себе оставите
Наверно, не совсем честно, но ребенка очень жалко
если карточкой платили, то можете посмотреть в своей выписке и в магазине смогут восстановить чек
Очень даже вариант. Даже если будут сначала отказывать, то настоять на замене или возврате денег. Общаться с администратором, в случае непонимания с его стороны, требовать управляющего.
Согласно закону о правах потребителях -можно и без кассового чека. http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php читайте пункт 5
Не нужен чек, обменяют без проблем, Глобус очень вменяемый магазин, если так можно выразиться. На коробке любой штрих код, наклейка, что угодно, сохранилась, тогда идите смело. По закону о защите прав потребителя, особо дотошные продавцы могут потребовать наличие свидетеля, который подтвердит, что покупка была сделана именно в этом магазине именно в это время. При желании могут поднять чек за субботу, но я думаю, что заменят и так.
Никакой чек не нужен, спокойно идите и возвращайте - у меня работа в бухгалтерии связана с учетом розницы, отлично все наши магазины возвращают и без чеков - закон есть закон. Они могут снять копию с ККЛ, выбить товарный чек по этой позиции - а деньги обязаны вернуть, если, конечно, подтвердится, что Вы ее не ломали, она просто не работает.
Если магазин без чека откажется менять, попробуйте обратиться к производителю.
Я дочке на НГ подарила Ферби, чек выкинула, а недавно Ферби перестал говорить. Я пошла в магазин, сказала им дату покупки (я картой расплачивалась, у меня СМС от банка было), они сказали, в любом случае более 14 дней прошло и отправили к производителю. Сегодня ездила в Хасбро, выдали нового Ферби, правда у нас был обычный, а мне дали кристальную серию, других у них не было в наличие. Но тоже неплохо.
Вы должны сообщить им время, когда совершили покупку, они должны восстановить копию кассового чека на этот товар. Если не смогут найти копию чека, то откажут.
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/07e266c138f7d30d498ff235626083e75b770ff3/
Ира, сходи по ссылке, там есть перечень товара, не подлежащего возврату.
по закону о правах потребителя брак по-любому подлежит возврату. независимо от того, сохранился чек или нет. сделают копию чека, в 1-с нетрудно найти нужный чек, зная дату покупки, примерное время и номер кассы. можно назвать товары, которые еще были в чеке.
странно, что автор, работая в торговле, не знает всего этого.
Вернуть игрушку можно и без чека, не позднее 14 дней после приобретения.
Надо сообщить дату покупки и время (или интервал времени).Чек восстановят. Если в этом чеке были ещё какие то ваши покупки- сообщите, это тоже поможет найти чек.Удачи!
