Вернуть мобильный телефон продавцу
Подскажите пожалуйста, можно ли осуществить возврат мобильного телефона продавцу и является телефон технически сложным товаром. Я так поняла, что большинство склоняется к тому, что является тех сложным, но не могу найти иную практику к сожалению(((. Ситуация неприятная, бабушка купила внуку тел, но ошиблась, купила не тот который надо было, теперь его не принимают обратно, кроме того её откровенно обманули, в чеке якобы сделали скидку 300р. и на 300р продали симку, никакой симки она не видела и симка на неё соответственно не оформлялась. Телефон самый простой с кнопками.
Что значит " большинство склоняется..."? Никого не волнует, что думает большинство или что меньшинство. Есть соотв. нормативно-правовой акт:
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
А несколько лет назад пыталась вернуть телефон. Он был с мтс-прошивкой (о чем они и сами не знали, видимо), а карточка у меня была билайн. Поэтому работал криво. Они всячески сопротивлялись. В итоге я вернула телефон, поменяв его на другой. Так как цена была повыше, то с доплатой. Причем телефон был куплен в рассрочку.
Крику было? Мне казалось, что в конторе один идиоты сидят. Лишь один мужик был дельный, но он появлялся именно в этом магазине раз в неделю. Остальные отделывались стандартными фразами и страшно тупили.