Возврат в интернет магазин техники
Добрый день! Знающие подскажите пожалуйста!
Купила портативный двд плеер из интернет магазина. Отзывы хорошие. Внешне все ОК при получении.
Стали включать, диски не грузятся автоматически, нужно десять раз нажать на разные кнопки, либо вставить повторно и может со 2го или 3го раза пойдет. Я даже не понимаю брак это или норма для этого устройства, но Двд нужен исключительно для ребенка , а сам он не справляется со всеми этими манипуляциями. Решила вернуть в магазин.
Сб, вскр. у них выходной, не позвонить.
Захожу на сайте в раздел "возврат товара надлежащего качества" там указано, что в течении 7и дней можно вернуть не подошедший товар, но нужно заплатить 2500 руб. за "услуги доставки и разгрузки".
Да, я лох, что не читала этот раздел до покупки(((
Это вообще законно? Что за услуги?
Это ппц конечно, за доставку заплатила 300руб, само устройство стоит 5000.
так вы сами к ним поезжайте и верните. Естественно, посылать к вам курьера - за деньги. Я так сотовый телефон возвращала, пришлось ехать на другой конец Москвы
У магазина такие условия возврата, 2500 удерживается при возврате, типа за понесенные расходы на отгрузку, доставку. Едешь в любом случае сам.
Искала на яндекс маркете нужную модель потом перешла по ссылке в магазин, по телефону сделала заказ. Не рассматривала сайт вообще(( только сегодня зашла.
Отдать 50% и вернуть товар, чуднО..
А на сайте и бланк на возврат заготовлен где прописано, что обязуюсь оплатить 2500. И возврат якобы только через это онлайн заявление можно осуществить. Так понимаю магазина как такого нет, есть склад и сайт.
Сейчас нашла отзывы покупателей, именно так они возвращают(( но там хоть крупногабарит и цены соответствующие.
Моя покупка 1,6 кг, чего они там отгружали))
Позвоню конечно завтра.
а, ну тогда сами виноваты! магазин прав. Еще как вариант - посмотрите отзывы на ваш товар и если у вас брак, то возвращайте как брак
