Права потребителя
собираюсь подать в суд на компанию, которая мне во-первых, сделала дефектную кухню и уже полгода не может ее закончить. во-вторых, и, собственно, с чего хочу плясать - это в договоре прописано, что за каждый день просрочки они мне должны определенную сумму, уже набежало тысяч 80, плюс еще моральный ущерб и тд. Ключевое в иске - нарушение прав потребителя по-моему.
Кто сталкивался с подачей таких исков? сколько это проволокитится? нанять адвоката и пусть ходит как на работу в суд?
что посоветуете?
спасибо
за каждый день просрочки...далее следует фраза: но не более, чем...Вообще обычно достаточно составления грамотной претензии, но надеюсь, что юристы дадут совет. Как показывает моя практика, то если компания собирается и может исправить недоделки, то она это делает, если она бегает, то вы замучаетесь с судом. Удачи вам, автор. Может и название компании огласите, чтобы другим не нарваться на бракоделов.
но не более предварительной суммы оплаты заказа, а это 170 тыс. Они не бегают, но тяяяянут, то там в отпуске кто-то, то это, то другое, все муторно. Компанию называть не буду, а то сольются еще).
По искам вытекающим из правоотношений О защите прав потребителей...все ОЧЕНЬ и очень хорошо для потребителей ( истцов )!!!
Суды априори на стороне потребителей...и в любой спорной и неоднозначной ситуации..будут на стороне истцов * потребителей )!
Кроме того....эти споры...входят в редкое исключение с точки зрения процессуальной теории доказывания! Потребитель НЕ ОБЯЗАН в процессе доказывать почти ничего......ответчик ОБЯЗАН все -все доказывать ( что он все правильно сделал...что нет косяков и прочее )! Т.е....тут НЕТ так наз. состязательности сторон....в общеправовом ее понимании!
И очень многие адвокаты...к моему удивлению это не знают!!!! Начинают в процессе доказывать то...что им НЕ нужно совершенно ( сиди и молчи)..суд сам все за тебя сделает!
А вот уже что потом...исполнительное производство...это да))!
Спасибо! в принципе мне дали хорошую картину по поводу такого иска, была на консультации у очень молоденького адвоката, кстати, он мне почти так и расписал, как Вы говорите. Исполнительное - тут важно, как мне объяснили, их счет вовремя прикрыть)).
Ну и отлично!
Знаете...молодой...НЕ молодой...это НЕ значит совсем ничего!!!
Очень много молодых юристов....которые на голову ( ато и на все две ) грамотнее юристов ( адвокатов ) в возрасте!
И просто ориентироваться...мол вот в возрасте юрист..значит он имеет опыт...и все прочее....это очень часто не так))!
И думается мне...что " вовремя прикрыть счет"....сразу НЕ получится! НО это не точно!)))
Очень НЕ охотно суды принимают обеспечительные меры по искам..очень НЕ охотно!
Это нужно....прямо там в суде на колени упасть...валяться в ногах и просить...мол ато потом ( когда решение вступит с законную силу )...уже и взыскивать будет не с кого!
Посоветую ,для начала,выяснить,существует ли еще эта компания или она благополучно слилась.)) Кроме того,нужно понимать,что выиграть суд - это вовсе не означает устранить дефекты в кухне и получить неустойку. Все издержки по суду и оплата адвоката лягут на вас.
я знаю, уже с адвокатом пообщались. , Хочется услышать жизненные реалии, как это на деле выглядит.
Я сталкивалась. Заварилась каша год назад, волокитится до сих пор)))) Суд я выиграла, но ответчик упирается, ножками сучит, апелляцию подал. Суд оооочень тягомотно всё делает: подались, первое заседание назначили через месяц, ответчика должным образом не уведомили (косяк суда), отложили ещё на полтора месяца, заседание прошло, решение выдали через месяц, ответчик сразу подал апелляцию (в феврале), ждём её рассмотрения (в июне).... :ups3
Адвоката берите обязательно. Без юридического образования довольно сложно судиться. Если выиграете, расходы на его услуги потом выставите ответчику. "Дефектность" кухни надо доказать. Вероятно, ответчик будет упирать на то, что Вы сами испоганили собственную кухню ;)
"сами испоганили" - у них не выйдет, куча свидетелей, потому что идет ремонт в квартире, уже закончен, точнее, пока они с кухней мудохались, да и все сфотано, претензии посланы по мылу, потом волокита с их стороны и куча косяков.
Они не составляли акта, когда мы с ними обсуждали дефекты и их последующую переделку, все устно было, но зафиксировано на фотах. Они переделывают сейчас. Единственное, что мы не будем подписывать акт приемки и подадим в суд на затяжную установку. Они нам нервы попортили.
Из последних историй ( Москва ):
Обратился человек...в ТЦ в г. Реутов ( МО ) приобрел ванну-ждакузи. Оплатил ( буду округлять..т.к..до копейки цифры не помню ..смотреть нужно ) 335 500 рублей + 2000 за доставку.
В итоге..ничего НЕ доставили. Кормили завтраками и ноль!
Человек писал в полицию..прокуратуру...НЕ получил даже отписок.
Итог: Решение Черемушкинского городского суда ( июнь 2016 года ): Взыскать: 1. 335 500 оплаченные деньги, 2. 2000 за доставку; 3. 119 000 неустойку; 4. 5000 компенсацию морального вреда; 5. 229 700 штраф. ВСЕГО: 690 000 рублей.
Исполнительное производство: Возбуждено в ноябре 2016 года. В апреле 2017 года взыскано 600 000 рублей. Остаток взыскания 90 000 ( на сегод.день )!
- На взыскание судебных расходов еще НЕ подавали ( хотела посмотреть как взыскание пойдет...и взыскать еще и за сопровождение исполнительного производства ..сразу ). Сейчас еще готовлю заявление ( раз уж реально взыскание проходит...что редко )) на индексацию....с момента вынесения решения суда и до фактического исполнения..около 90 000 получается ( по индексу инфляции )!
- иск был удовлетворен судом со 2 го судебного заседания ( менее 2 месяцев по срокам на суд )!
Смотрите....можно написать в иске тут...сколько угодно! Нулей можно поставить...до конца листка!)
НО!
1. В Москве вы получите 5 000 рублей! Можно сказать...что это некая негласная установка судей.
2. Вы тут НЕ платите госуд.пошлину при подаче иска ( освобождены по закону ). Но все льготы по пошлине...до иска в 1 000 000 рублей. ЕСЛИ у вас иск ..превышает миллион...с превышения Вам придется заплатить пошлину!
Поэтому.....пишите моралку..чтобы В ОБЩЕМ у вас цена иска НЕ превышала миллион....если конечно у вас НЕ супер-пупер техника и уже она стоит дороже)).
Да вот хрен там....в том году так было ( ито не везде ). А сейчас все по другому...видимо нет денег в бюджете).
Хотя..я с вами больше соглашусь..с точки зрения логики и духа закона!
Ну как это, есть же даже разъяснения где-то высших судов на эту тему.
Никогда не включаю, никто не пикает ;-)
Вот прям первое попавшееся определение:
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
29 мая 2013 года
Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе.....
....Размер компенсации морального вреда, причиненного потребителю, в цену иска не включается и на правила определения подсудности не влияет.
Я согласна с тобой!
Но простой обыватель...очень может натолкнуться на такого рода препятствие и будет вынужден......!
Знаешь...почему-то вспомнилось мне))....Одна моя знакомая..у нее серия исков была в один суд в Москве. жаловать на постоянную волокиту...необоснованное затягивание судом рассмотрение и прочее. Как сделать ..чтобы побыстрее все рассмотрели ( накануне подачу нового иска )?! Спросила она меня.
Я ей с дуру ответила ( пошутила ))...А ты мол моралку напиши в иске в миллиард рублей.....сразу у суда статистика упадет и они все бросят и твой иск побыстрому рассмотрят..особенно в конце года ( ну кто в суде работал ...тот понимает внутренние судейские тонкости и кухню))!
И что в итоге...узнаю...она реально такой иск подала_))). Рассмотрен в срок...повестки ей не направляли...всегда вызванивали)).
это радует).Сроки меня интересуют разве что в том плане, чтобы набежало до оплаты первого взноса, в той квартире сейчас не живу, человек по доверенности занимается всем процессом, осталось адвоката выбрать).
Соглашусь с тем, что самое сложное в этих историях с судами - это потом получить деньги. Чтобы все траты не были в пустую. Фуга знает работу приставов, как никто.
Я на вашем месте бы самостоятельно судилась. Уже когда дойдет до приставов просила совета у людей, которые специализируются по ним.
Если бы еще все зависело от некого совета....как вы написали - людей которые специализируются на приставах)). Это ОЧЕНЬ специфическая история....можно быть гуру в этом и ничего не получить...и наоборот! )
я заграницей, по-любому физически не могу там быть, адвоката все равно будем нанимать и согласовывать детали, человек по доверенности - тот, кто видел установку своими глазами, мы вместе потом фотали со свежими газетами на столешнице) дефекты, присутствовал при обсуждении исправления дефектов и пр., мой родственник, кстати), тот, кто занимается ремонтом квартиры, толковый парень. И без адвоката нам никак.
-Знаете....я не ваш адвокат...но вы своему адвокату...намекните...А мол как можно поиграться подведомственностью тут??!))) Ну чтобы иск подать подальше....адрес в иске вы ( истец ) можете вообще любой написать ( никто не проверяет )...и под этот адрес привязаться к суду...там все решить...чтобы ответчику было НЕ удобно ( далеко и прочее ) туда ездить!!!
Там и может решить можно более просто....перекрыть вовремя счет и прочее)).
Ну адвокат мою мысль должен уловить....)!