Как я спасла свои деньги .Этот опыт может многим пригодиться
Девочки - модераторы ,открываю здесь ,чтобы побольше людей прочли ,не дай бог и с ними такое случится ,чтобы знали как действовать .
Скажу сразу ,этот случай произошел в Киеве ,а не в Росссии и если считаете ,что с россиянам такое не грозит- можете убирать тему ,хотя я считаю ее полезной для многих стран. .
Я выслала по Вестерн Юниону своему брату в Киев сумму денег несколькими равнозначными переводами.
Почему-то один из переводов почему-то не обозначался в банковской системе Киева от слова совсем.4-го августа мне сказали в международном центре ВЮ,что никакой тех ошибки нет ,этот перевод получен братом 2 .8. 17 утром. Т .е. прошло 2 -е суток ,внимание!
А брат утверждает ,что не получал .В течение 1-го часа я заставляю брата вспоминать в каком банке он впервые назвал номер этого перевода и мы едем в это отделение.
Мои действия ,Которые помогли вернуть деньги. Тут главное не истерить ,а громко,твердо и четко говорить и действовать,
В этом отделении я с места в карьер говорю девочкам вызывать начальника безопасности и начальника отделения .Они не хотят ,я громко в зале заявляю ,что произошло и что кассир забрала эту сумму .Сразу прибегает начальник .Проверяют ,опять грят ,нет перевода вообще в системе . Я иду вабанк ,говорю в ВЮ сказали ,что получено у вас ,хотя в ВЮ не сказали где получено .Звоню на горячую линию банка ,безапелляционно продолжаю утверждать ,что совершена кража и первый подозреваемый - это их отделение.Говорю- не дай бог записи камер того дня будут стерты ,говорю всем и вся ,что это уголовщина .НО не скандалю ,просто четко и громко .Хотя они стараются спровоцировать у меня истерику .Вызываю на место полицию ,меня при этом просят ждать полицию снаружи ,я говорю -не пойду ,хотите ,выставляйте силой .Силой никто не посмел .Так что полиция приехала в само отделение при остальных клиентах я опять рассказываю все твердо и четко.Когда начальник отделения понял ,что я настроена воевать ,он лично говорил с управлением ВЮ и ,я так понимаю,служба безопасности этого банка сама стала проверять где деньги получены,хотя мне этого не сказали .Полиция тем временем выслушала и спросила ,желаем ли мы писать заявление следователю.Мы желали и уехали в отделение .Это заняло 2 часа .И еще 3 часа в отделение пробыли - ждали следователя ,объясняли почему в Киеве ,а не там ,откуда они высланы нужно открывать дело .Полиция попыталась дело не открыть ,но не упорствовала,а потом мы все подробно объясняли.
И вот на последнем часе беседы в полиции ,звонят брату на телефон из некого банка Икс и говорят - Срочно приходите ,вы у нас забыли очень и очень важные документы ,Прямо все бросайте и приходите .Этот банк ,банк застройщика ,у нас с ним контакты и на него мы думали в последнюю очередь. Заканчиваем в полиции и едем в тот банк ,банк с порога низко кланяясь ,
Ой ,а вы же 2 дня назад не забрали ВАШИ ДЕНЬГИ! АБЗАЦ .
Деньги мы получили в тот же момент ,заявление из полиции на радостях забрали.
На самом деле брат и не знал ,что этот банк сделал процесс получения ,он в него заходил как и во многие другие 2.8 чтобы узнать ,есть ли нужная сумма в кассе .У них она была ,но так же нужен был документ для их получения ,который не требуют в других банках И брать пошел дальше искать ,где ему выдадут перевод ,а операционист или кассир ,завершила процесс выдачи ,Когда брат уже вышел,забрала деньги и вытерла номер перевода в банковской системе Киева ,чтобы в другом банке нам не скаазли ,что перевод уже получен.
ВОТ ТАК ВОТ .
Начальник отделения ,где совершена попытка кражи мне говорит - она заблокировала этот перевод ,т.к. поняла ,что ваш брат пошел за документом и вот-вот вернется .А телефон вашего брата у нас нигде не записан ,вот через 2 дня только нашли.
Вопросы - почему же она сообщила ВЮ,что перевод получен ,почему они не запрашивали немедленно в ВЮ данные посылавшего ,т.е. мои ,почему молчали 2 дня и позвонили только после кипиша и демонстративного отъезда в полицию - молчок .
Они расчитывали ,что многие люди поверят ВЮ,что перевод человек получил и не поверят челу ,утверждающему ,что ничего не получал .На наше счастье я сразу поверила брату и схватила за горло банковскую систему.
Спс службе безопасности первого банка ,которая все быстро раскрыла.
Извините за много слов ,меня всю трясет ,брат в больнице с приступом.
Это потому ,что я читала на данном ресурсе разные истории и была готова к тому ,что среди мелких банковских клерков встречаются мошенники .
Если бы не те истории ,то я бы в жизни не поверила ,что банк такое может учудить .Как оказалось - может ,да еще как;-)
То ли ещё будет в Киеве! Рост преступности и обнищание населения приведёт к анархии.
Я знаю только ,что если бы это был не Киев ,а мой родной Харьков ,то ко мне бы даже полиция не приехала в отделение банка .А охрана банка ,возможно,просто силой бы меня выкинула .Скорее всего и полиция бы хамила и не открывала бы дело,в отличие от вежливой и обходительной киевской полиции.
Именно поэтому я заранее предпочла иметь дело с Киевом .
"Меня трясет, брат в больнице с приступом". Там настолько большая сумма, что вы готовы платить такую цену?
1) "Я выслала... Мы с братом пошли" - какого хрена надо было высылать деньги брату вестерюнионом, да ещё несколькими переводами, если вы всё равно встречались?
2) Какой такой "документ для их получения ,который не требуют в других банках" - это что же такой за документ? Что, кроме паспорта, нужно для получения перевода?
Мутная история, мутная автор.
Наличку везти нет никакой необходимости, уже давно придумали банковские карты, тоже не поняла зачем такие сложные схемы нужно использовать.
Знаю историю из первых уст, когда в России, не в Москве, подросток старшеклассник, сынуля начальницы сбера, умудрялся со счетов пенсов тырить денежки. И все отмахивались, типа вы просто не помните когда и где тратили их.
Приехала дочь одной из бабулек, которая получала на бабуличий счёт разовые гонорары. Тоже думала что мама их тратит, что не так страшно для семьи. Оказалось воначо. Тётка уволилась скандал замяли, обратившимся, келейно денюжки возвращали .
а потом такие сынули вещают, что собственный бизнес открыли, собирая бутылки в детстве)))
Если у одного человека есть уже такая карта, куда поступает зарплата (налом еще разве кто-то выдает?), а у второго карта того же банка, куда ему пенсия капает, то ничего за обслуживание платить не надо. Они априори уже существуют и обслуживаются.
Сложнее между двумя государствами. В Белоруссии нет Сбера? Единственный банк, который пришел на ум в такой ситуации. Снимать рубли у Сбера в Белоруссии - это тоже конвертация?
Да вы в курсе что даже сберы относящиеся к разным районам столицы и области берут, да неет, ДЕРУТ % за услуги? Из Левобережки Химок отправляли в Москву на Войковской, взяли, как миленькие. Левобережный был каким-то среднерусским филиалом, а так всё как обычно, сбер зелёно-белый логотип,да.
В Беларуси есть и Сбер и Альфа,но они ничего общего (для клиентов) не имеют с материнскими фирмами. И сдерут с вас % за снятие наличных в банкомате.
МТС,кстати,тоже есть. И для клиентов мтс в рф это ничего не дает.
И Связной есть,торгующий подделками наушником МонстрБитс (немыслимая ситуация в РФ).
Короче,от знакомых букв на вывеске никакой пользы.
Не вижу,куда ответ делся. Есть Сбер и Альфа. Никаких преференций. Только логотип одинаковый. В остальном-никак наличие этих банков их клиентам из РФ жизнь не облегчат.
Вы читать умеете? Дело между двумя странами, которые перекрыли все банковские отношения, нет переводов между этими странами, либо надо заводить в третьей стране карты обоим , но карты же и обслуживать надо ежегодно. Автора текста не защищаю, но прозрачно видно из-за чего этот кипиш
Там русский язык запретили, 9 мая отменили, гето проповедуют, оружие смертоносное вскоре разместят по границе с Крымом, вычо, какие малины и кукурузы.
Ну ничо, перейдут на язык глухонемых. "Мальчик жестами пояснил, что его зовут Хулио".
Автор, зачем вы тут все это написали, еще и упомянув Киев? Тут это никому не нужно, только начнут опять грязь лить на Украину. Вам охота это все читать? Не понимаю вас.
Начнём с того, что автор сама далеко не образец, огульно оговорила сотрудников первого банка, в котором устроила истерику, и ещё не известно имел ли место факт мошенничества во втором, может каких-то данных не хватало действительно, и второй банк автор оговорила, ну и полищиую заодно приложила.
я бы на месте первого банка, где она громко при клиентах клеветала и врала- подала на нее в суд.
автор поделилась опытом, и в России тоже воруют из банков. вы, кроме своей Украины, ни о чем думать вообще не в состоянии?
Мама моя тоже иногда помогала сестре в Киеве и посылала в небольшой другой городок людям, ухаживающим за могилами ее родителей. Как начался кипиш, прекратила, так как концов у денег не найти стало. И не Вестерн в этом виноват. Теперь ищет с кем бы передать.
мы наоборот стали деду помогать после всех событий. Пересылали ВЮ, потом через одноклассники, теперь вот опять через ВЮ, так как пересыл денег через одноклассники прикрыли. Но суммы маленькие, всегда всё доходило. Единственное, они этих переводов боятся как огня, потому что могут лишить субсидий.
Как-то непонятно. Брат инициировал процедуру в одном банке, заполнил бланк, побежал за документом и пропал? А те уже начали оформлять?
И кто тут, простите за выражение, сруль?
И зачем вы голосили в постороннем банке? Зачем распугивали клиентов?
И почему братан просто не потопал взад в то место, где он назвал код? Он вообще у вас умственно сохранный?
Он ничего не инициировал ,в этом-то и дело. Он ходил во многие отделения спрашивать вообще ,есть ли сейчас эта сумма .И это было одно из многих отделений ,многих банков .Только что у них сумма была ,а не хватило другой бумажки ДЛЯ НАЧАЛА ИНИЦИИРОВАНИЯ ПРОЦЕССА .;-)
какая проблема озвучить требуемый в банке документ, если он был на самом деле?
Да вы заврались. Никаких дополнительных бумажек там быть не может. Дело было так: лопушок ваш заполнил заяву, написал код. А кассир ему такой, сумма, мол, большая, подождите, служба безопасности одобрит операцию. А тот струхнул, что его ща как проверят, да как вопросы станут задавать. Мол, назначение платежа или еще что. Выбежал звонить сеструхе, мол, слышь, тут бабы зовут службу безопасности и еще спрашивают назначение платежа. Та ему, балбес, гри, что это личный перевод, мол, материальная помощь. Ну тот зассал, что как дурак выбегал, и помчался по другим банкам. И "вспомнить не мог" где называл код, потому как всполошился, вдруг платеж отозвали из-за того, что он себя подозрительно вел.
Чо ты нам горбатого-то лепишь.
Да ,разоблачили братца .
Знаете в банке ,где я все это вясняла ,девушка-кассир пыталась оболгать меня перед охранной. Но знаете ,странное дело ,их охрана ее не послушала и вывести меня не посмели .А когда приехала полиция ,я сама полиции сказала ,мол меня тут обвиняют в том ,чего не было ,но если уважаемые сотрудники банка так считают ,то полиция тут ,пусть жалуются .
БЫЛО ГРОБОВОЕ МОЛЧАНИЕ МНЕ В ОТВЕТ НА ЭТО ПРЕДЛОЖЕНИЕ И НА ВОПРОСИТЕЛЬНЫЙ ВЗГЛЯД ПОЛИЦИИ.
Братуха, как услышал слова "служба безопасности", успел представить в красках, как его повяжут на месте и мобилизуют в воины великой укропии. Бежал как ошпаренный. Потом тока, кода сеструха ему валокордину нацедила, пришел в себя. Но на разборки в банк постремался пойти, жался у дверей, прикрывал еблет газеткой с дырочками, пока эта хабалка там в криках аж кишки застудила. А он там как свидетель из фрязино таился, типа нипричом он.
Ну тут же визуализация напрашивается по рассказу автора.
Вы вот представьте, как сотрудники банка старались "спровоцировать истерику". Боялись дышать чтоб не всхрюкнуть неприлично и тока таращили глаза все шире. А та такая, я иду ва-банк! деррржите меня семеро!! И пошла такая в корчах прямо на операторов, знаете, как в ужастиках показывают одолеваемых бесами. Изгибается такая в ломке, из пасти капает слюна, зенки вращаются вразнобой, и вся такая изломанная к окошку подбирается все ближе, тянет туда руки... Клиенты вокруг позабыли про свои талончики, вытащили мобильники, сгрудились, снимают. Матери прижимают к грудям младенцев, старушки крестятся... Омоновцы в масках замерли, взяли цель на мушку... зловещую тишину нарущают только сдавленные всхлипы сотрудников...
Надеюсь, у них там видеонаблюдение со звуком, и они это дело случайно сольют в сеть, как всегда бывает с такими ржачными посетителями.
А брат такой перед сборами в банк, а можно я нипайду? Может, ты без меня там как-то? Вдруг они меня прижучат? А мне еще рано погибать, я ж еще не пожил! Нихачу в АТО! Она ему твердо так и решительно, собирайся, гадёныш. Он заметался между гардеробом и зеркалом, достал бабушкин парик, клюку и дедовы очки на +12. Соорудил образ. В банк зайти посисьнялся, грит, ты иди, я пока перекурю тут, а то прижало чота. Ну и как заслышал крики, бычок в панике зажевал, прикрылся ветошью, присел за мусорку, типа шнурки развязались... а там подкатили полицаи с мигалками, грят ему, дед, ты валил бы отсюдова, тут спецоперация. А он такой заблеял жалобно, а они ему, а кстати, документики ваши можно? Вы тут по какому вопросу? В АТО уже побывали, или только мобилизуемся? Гимн родины исполните-ка... Где документ о группе крови?
+1, и я того же мнения,
кипеж на пустом месте, прям триллер "Как я спасала свои деньги обосрамши всех"
ничего больше быть и не могло в принципе. НЕТ никаких других официальных бумаг, которые может требовать банк. Если он просто спросил про сумму- никто не смог бы начать процесс получения.
Ничего не поняла. Пришли за деньгами в один банк, а они были в другом?
и в каком банке пытались украсть деньги??? в первом?
Мораль тут простая. Если где облажался, приходи в любое отделение, вопи, оскорбляй сотрудников и пугай клиентов. А там уж сбежится народ, полицаи, психиатры, санитары, ктонить да поможет. Не надо даже запоминать, в каком банке заполнял бумажки на получение. Чо непонятного-то.
Брат спросил ,есть ли в кассе нужная сумма?
Они сказали - есть .
Он назвал код и дал паспорт ,а они ему сразу -давайте еще документ Икс ,чтобы мы вам осуществили процедуру
Он -у меня его нет.
Они-без этого документы мы не можем оформить выдачу перевода .
Он и ушел ,пошел в другие банки .Там денег не было.
Вероятно, что может быть такое. Только опять же, какой второй док? У человека может не быть ву, загран паспорта, да и военного билета...
Марфенька? Вы точно ничего не умалчиваете?
Они просили второй документ, подтверждающий личность, судя по всему.
И опять не понимаю: почему брат не вернулся в тот же банк? А дождался Вас и вы вместе пошли в другой банк?
Потому что этого документа у него не существует .Да и зачем возвращаться в банк с особыми требованиями ,если вокруг много-много банков без этого требования .Он получил отказ и пошел в другие банки.
Уже на следующий день утром мы нашли другой банк в котором были любые суммы ,не было особых требований ,кроме паспорта и кода и как оказалось ,честные сотрудники ,в отличие от банка с особыми требованиями.
В этом вменяемом банке мы опять дали номер этого перевода ,но и там сказали ,что перевода с таким номером в системе нет .А все остальные переводы ,не засвеченные в банке-жулике ,мы получили и все оплатили застройщику на месте .
а у вас на руках не осталось документа с подтверждением того, что такой перевод есть?
вам же при переводе денег тоже дают документ с номером этого перевода и проч.
Он до сих пор у меня .Этот документ нужно предъявлять при получении ,но потом его возвращают клиенту.Вместо него банк ,осуществляющий выдачу ,оставляет себе квитанцию о выдаче перевода за определенным номером ,квитанция с подписью получившего.Это их док об операции.
а что сотрудники говорили про этот ваш документ? что вы сами нарисовали его?
Говорили ,не знаем как объяснить ,у нас этот номер не значится вообще .Говорили ,наверное ,какая-то техошибка со стороны ВЮ.Когда я показывала на телефоне ответ из ВЮ о том,что этот перевод уже получен ,говорили ,что им это не ясно ,по-английски черным по белому ,что там написано =Оплачено= о комиссии а не о самом переводе.
Кассиры ещё то жулье, факт!
Однажды меняла валюту дали к примеру 18900, хотя должны были дать 19800! Посчитали что затурканная мама с двумя маленькими детьми не заметит?
Совсем недавно тоже меняла, не пересчитала сразу, но потом поняла что не хватает. Вернулась через пару часов, а она уже закрывается. Спокойно говорю - вы мне денег не додали, она отвечает, я уже все пересчитала, у меня все сошлось. Я говорю, я буду просить что бы смотрели по камерам, та отвечает, щас я ещё раз пересчитаю. Полезла в сейф(спрятавшись за дверцей) достала коробочку с валютой, разложила веером, а там он, моя недостающая купюра, говорит ой, она нечаянно приклеилась наверное!
Вот-вот ,они также выбирают добычу ,которая кажется им легком .Мама ,затурканная детьми .Скромный парень ,приезжий ,уставший после поезда ,в шикарном отделении шикарного центра города ,они решили ,видимо ,что я не смогу поверить ,что он перед ней устоял и не украл ,т.к. выглядит он как чел ,который такого в руках не держал .
А на самом деле он и не с такими деньгами дело имел и честный очень ....Потому и скромно одет,гы
А где там мошенничество, и в чем банк (первый, где вы с братом скандалили) виноват?? Наоборот, банк молодец, выяснили за Вашего брата, куда перевели деньги. Ну и братец Ваш, конечно, уникум, сначала сам прошляпил свои деньги, потом сестру дернул искать, где он их прошляпил, и в итоге аж заболел...больше не посылайте ему деньги, а то еще один такой случай - и беднягу угробите совсем.
Во накинулись на автора, и истеричка и всяко... Факт мошенничества был? Был! Деньги украдены? Украдены. Не важно, где она скандалить начала, важно - дала понять, что намерена идти до конца. Этого как раз многим не хватает, намерения этого. Поэтому и вся жизнь такая. Народ пошумит, поорет, энергию выпустит и разойдётся.
То есть как это "не важно"? Прикиньте на себя. Вы, например, сидите где-нибудь в офисе или учреждении каком, работу свою работаете, приходит некто посетитель и начинает скандалить, говоря, что именно в Вашем учреждении его родственника обманули. Вызывает службу безопасности, полицию и черта лысого и скандалит-скандалит-скандалит. А потом выясняется, что родственник сего посетителя чегоЙ-то напутавши, и скандалить надо было в совершенно другом месте.
P.S. В данном случае хорошо, что служба безопасности банка сама разобралась с ВЮ. А могли бы не разбираться. Ну и выяснилось бы в итоге в полиции, кто был сам дурак.
и как операционист может вытереть в системе ВЮ номер перевода?????????? это получается. что любой! человек в любом! банке может прийти и что-то там подтереть???? и даже в этом случае, я думаю, хранятся на серверах резервные копии программа за предыдущие дни.
Я без понятия как ,я говорю,что случилось .После манимуляции ,осуществленной клерком -мошенником ,во всех других банках Киева видели ,что перевод с этим номером не существует вообще.Банки не видели ,что этот перевод уже оплачен.
На наше счастье она смогла это вытереть только по банкам Киева ,в самом ВЮ все хранится и вытереть она ничего не могла ,мы же обратились в ВЮ с вопросом ,что этот номер не виден ни в одном из банков ,мол не существует такой номер .
А ВЮ нам ,-Как же не существует? И существует ,и получен 2.8. Таким-то и таким-то
То ,что и банки обязаны хранить хронологию действий операторов , я согласна .Только мне никто не собирался предоставлять эту инфу .
Слава Богу ,что ВЮ не чинил таких препятствий.
Что за сумма такая, ради которой автора трясёт, а братец с приступом в больнице?
слышала подобную историю с Вестерн Юнион при переводе из Парижа куда-то в Бельгию, обворовали на 2000 долларов.
Отвечаю на вопросы ,которые многие спросили по теме вопроса
Сумма этого перевода была несколько тысяч долларов
Если бы сумма была пару сотен долларов ,я действительно бы решила ,что это не стоит наших нервов
Не воспользовалась банковской картой ,т.к. нужны были доллары ,а в банкоматах доллары получить невозможно ,только местную валюту по заниженому курсу
ВЮ проверенный и надежный партнер и он это доказал ,т.к. только благодаря ему стало возможно быстрое выясненеие этой темной истории
Речь шла вообще о платеже в несколько десятков тысяч долларов ,которые нужно было успеть заплатить за пару дней ,поэтому и везла сколько разрешено и переводила несколько переводов
Про саму процедуру получения по ВЮ ,операционист дает команду ,что оплачено только после того ,как дает клиенту 2 квитанции о получении ,на которых получающих обязан расписаться ,отдать их в кассу и получить деньги.
Брат в этом банке ни на чем не расписывался ,никаких квитанций ему не давали.В это вся суть ,без его росписи выдача денег недействительна ,так мне в полиции объяснили.
Сочувствующим первому банку ,отчитываюсь :)
Служба безопасности этого банка получила от меня благодарственное письмо и с ними я не ссорилась ,они повели себя как профи ,желающие разобраться .И разобрались .
Само отделение никаких извинений не заслуживает ,потому что
1. Они повели себя непрофессионально ,оставляя клиентов с конфликтом в зале ,вместо того ,чтобы пригласить в кабинет
2.Они пытались троллить ,видимо ,так они понимают профподдержку между банками .А по-моему ,должны были дать мне понять ,что разбираются с этим вопросом ,во всяком проверить все ,а не нагло заявлять мне в первую же минуту - ничего не знаем и знать не желаем.
Так вы, получается, закатили скандал в банке, который вообще не причастен к истории с вашим братом? Это не филиалы одного банка, а разные банки? Вы в первом посте обвинили кассира банка в воровстве?
Нет ,не филиалы .Но ,как оказалось ,в любом банке СБ могло мне помочь .Вместо помощи и спокойных объяснений в отдельном кабинете ,клерки первого банка предпочли получить огласку .Их проблемы .А СБ их банка ,которая работала как нужно ,получили от меня благодарность в письменном виде.
Я сразу стала просить разговор с начальством ,операционисты меня просто послали .Да и пришедший потом начальник не ударил пальцем о палец ,чтобы разговор велся приватно в кабинете ,а не в общем зале .
Знаете ,человек ,покрывающий воров и чинящий препятствия выяснением ,также - вор. Это я о клерке в первом банке.
Ваше?
"В этом отделении я с места в карьер говорю девочкам вызывать начальника безопасности и начальника отделения .Они не хотят ,я громко в зале заявляю ,что произошло и что кассир забрала эту сумму .Сразу прибегает начальник .Проверяют ,опять грят ,нет перевода вообще в системе . Я иду вабанк ,говорю в ВЮ сказали ,что получено у вас ,хотя в ВЮ не сказали где получено .Звоню на горячую линию банка ,безапелляционно продолжаю утверждать ,что совершена кража и первый подозреваемый - это их отделение"
Вы извинились за клевету?
О, пресвятые макароны! Мастер класс , как облить дерьмом и уйти фиалкой Монмарта.
Именно Вы устроили скандал, обвинив Вабанк кассира не причастного банка, тягуче с растановочкой и полицией. Не пригласили в кабинет? Ах, жеж суки такие, у них не было клиентов и других дел и они не расшаркались перед Вами.
Письмо написали в Службу безопасности, а извинится перед кассиром , это ж моветом и не логично,
Спихнуть вину на троллинг и банковскую этику, это чарующая милота.. Не с братом же разбираться, где он светил номер Вестерна.
Какой кабинет? Она ж не клиент. Вошла просто обезьяна с улицы с криками, давай по стенам скакать и срать на головы с деревьев. Вряд ли там есть медицинский кабинет.
Пригласить нас в кабинет нужно было им ,а не нам ,если они не хотели огласки ,поэтому огласка -не моя вина ,а их .И их нежелание тихо все проверить ,а троллинг -также не сыграло им на руку .
Если вы этого не понимаете ,не могу помочь;-)
Ну а за что тогда извиняться ?
А так они меня троллили и мне хамили ,я их троллила - мы в расчете ;-)
А полиция на мой вопрос ,не клевета ли ,заверили меня ,что это всего-лишь выражение частного мнения ,а клевета это заведомо распространение ложных сведений.
Знаете ,банковская репутация - это все .Тут хоть обыщись виноватых в потере репутации ,а банки сами должны о своей репутации заботиться .Это отделение озаботилось лишь тем ,чтобы раздуть скандал у себя же в холле .Ну я им не доктор ,че уж .В следующий раз зайду поглядеть кто там из них ,участвующих в конфликте ,сохранил свои рабочие места , я о начальнике отделения ,не выясневшего конфликт тихо и о кассире ,которая хамила.
Сходите конечно, пускай они еще раз убедятся в вашей психической нестабильности.
брата прихватите
Вы их заведомо распространяли, обвиняя кассира и говоря, что перевод получен в этом отделении "безапелляционным тоном"( как вы сами написали).
Она не понимает:-( Может быть это стресс, успокоится и посмотрит на свои действия со стороны.
Им не нужно звать вас кабинет., вы не клиент этого банка. А зашедший неадекват с короной, который вразумительно не объяснил ситуацию операционисткам, а требует насяльника и кабинет. Ага, щас. В кабинете достанете пистолет или скажете, что подельник обвязан взрывчаткой. Только оперзал с камерами со всех ракурсов и тревожными кнопками. И пусть неадекват сам звонит в полицию, телевидение и спортлото.
Огласка чего? Дурости вашего брата и вашего хамства и ложных обвинений. Ну, теперь на этом видео будут отрабатывать этику общения внештатной ситуации и разошлют коллегам.
К слову, мошенничество со стороны клиентов часто начинается именно с провокации скандала.
Изначально вы были не правы, но дерете орало,как Паниковский, не желая этого признать.
Вы знаете, Бендер, как я ловлю гуся?
— Я убиваю его, как тореадор, — одним ударом. Это опера, когда я иду на гуся! «Кармен»!..(с)
Автор орала, брат плакал, что оставалось делать бедным сотрудикам банка, только ржать над ними.
Диагноз: ТС - хамка и дебилка полная, гордящаяся собой невероятно. И брат ейныЙ - сестренке под стать.
В принципе, читая ее здесь, уже было понятно, что тетя - куку, но так обосраться, еще и тему об этом завести - верх идиотства.
Лечи голову, Марфунька))) Причем, сходите всей семьей к врачу-"головняку", вам всем это полезно.
у меня был подобный опыт, только с Маниграм.
я несколько лет переводила деньги старенькой тете. по элетронной почте отсылала ей код и сумму высланную. она ходит плохо и получала деньги всегда в одном и том же отделении банка рядом с домом.
я в другом часлвом поясе и свом днем отсылала деньги и потом письмо. она утром звонила в отделение банка, спрашивала есть ли деньги, и, если были, то приходила забирать, то что не надо называть код по телефону она знала. спрашивала только есть ли деньги. с ее ногами много и далеко не набегашся.
ну и в один совсем не прекрастный день, когда она зашла за деньгами, ей говорят , что она их уже получила. она чуть в обморок не упала. звонит мне среди ночи, плачет.
я по логам своей транзакции проверила когда были получены деньги. как раз через несколько минут после ее звонка в банк. я написала жалобу в центральное отделение банка, предупреждение о мошенничестве в маниграм.
на след. день тетя успокоилась не много и пошла к заведующей отделения. та долго разбиралась, но деньги вернули. ну и потом в следующие разы, у двери встречали и лично заведующая ей деньги выдавала. а потом банк закрылся этот.
если это и было сделано умышленно, то это очень глупо. простейшее разбирательство покажет кто и где получил деньги.
Я думала о том ,на что расчитывали .Думаю на то ,что мне покажется вероятнее ,что мой брат их получил и не признается ,чем то ,что операционист мог украсть .Не расчитывали они на грамотного пользователя ,который проанализирует и поймет на каком этапе могла быть кража и не расчитывали на безограничную мою веру в честность брата.;-)
Спасибо вам большое за рассказ. Это повод задуматься и самому ВЮ. Я работаю в бэкофисе и подниму этот вопрос на очередной планерке. Это хороший треннинг для всех сторон.
Спасибо.
Это вам ,работнику ВЮ ,спасибо .Без вашей четкой работы я бы до сих пор не знала бы что же произошло и бегала бы от банка к банку и к полиции.
Есть много других систем ,но мы верны ВЮ и не разочарованы.
Тем более, что у вас и вариантов других нет, кроме ВЮ. И сморите, как бы в черный список не попасть как ебанат.
Извините ,уточню .В системе самого ВЮ операционист банка удалить данные не может ,это точно .Мог бы удалил .
Он удалил так ,чтобы другие киевские банки не могли видеть ,что это уже получено. Думаю,чтобы нам не сказали об этом уже в следующем банке,в который брат зашел через 10 минут после банка-мошенника,ведь тогда брат сразу же вернулся бы в банк-мошенник.
Послушаю ,как такое может быть ,самой не верится.
Порадую вас .Меня моментом поставили в блэклист мошенники ,надеюсь в следующий раз ,увидев мой перевод они со мною связываться не захотят ;-) Да и начальник того отделения ,в котором было воровство ,просил на будущее по любому вопросу обращаться прямо к нему,а не к операционисту .И что платежи ,которые мы осуществили на счет застройщика он проверит лично и отзвонится. У застройщика ,которому платим ,счет именно в этом банке.
На следующий день я пришла в этот же банк ,чтобы оплатить в кассе (суббота ,другие банки не работают ),а в кассу очередь ,охранник сказал -можете не успеть .Потом узнал меня ,вызвал начальника отделения ,тот приехал в спортивном костюме ,т..е посреди выходного,сделал так ,что я успела оплатить и уехать в аэропорт.
Не обращайте внимания на троллей. Некоторые тут не любят лесбиянок, евреев, украинцев. Вы молодец, сильная и красивая женщина, настоящая амазонка. А банкиров надо давить всех. Сосут кровь у простого народа. Не вздумайте извиняться перед первым банком. Все они одним миром мазаны.
Ха-ха! Марфенька, не пи*ди!
Прям в трусах, ага, прибежал, чтобы сумашедшую обслужить побыстрее. :)))))))
Какой полезный топ. Спасибо. Странная реакция у многих... Люди видимо просто не понимают, что от мошенничества никто не застрахован.
Возможна личная неприязнь ,я ведь свое мнение всегда под моим ником высказываю .А возможно ,что сами такие же нечистые на руку и хамливые операционисты.Я внимания не обращаю
,я закаленная .Кстати ,мне это помогло в ситуевине с этим переводом .Так что спс троллям и Еве за закалку;-)
А какой реакции надо ожидать? Автор наехала на ни в чем не виноватых сотрудников одного из филиалов, в этом ее и не поддержали.
Информация от ВЮ помогла мне понять ,что это мошенничество банка .Дала повод обратиться в полицию с доказательствами ,что это не техошибка ,а чье-то мошенничество.Т.е. открыть дело.
Полиция бы разбиралась долго ,сами сказали ,рекомендуем искать адвоката ,т.к. дел много ,а в этом деле не велика тяжесть уголовного преступления ,все-таки деньги -это не убийство ,но с другой стороны очень важна быстрота и грамотность рассылки запросов.Это может сделать только частный адвокат.
А мой твердый наезд помог вернуть эти деньги не через годы или месяцы ,а в тот же день .
СБ первого банка и начальник отделения зашевилились ,когда поняли мою твердость,сами моментом по своим каналам без всяких запросов добыли сведения какой оператор осуществил выдачу и сами позвонили этому оператору .Все.
ВЮ мне не говорил по телефону какой это оператор осуществил ,а если бы и сказали ,то как я могла установить на месте банк по номеру оператора? Никак
Тем более вы должны извиниться перед сотрудниками и поблагодарить их за помощь, мне странно, что вы этого не понимаете. Они вам еще и по своим каналам это выясняли, а делать этого не должны были, понимаете?
Выяснила СБ и они уже получили от меня благодарность .
Сотрудники отделения троллили меня ,скажем так. Кстати наговаривали на меня ,что я угрожала ,что я то и се ,но при полиции молчали как рыбки .Там же у них камеры ,леХго можно увидеть угрожала ли я и как они себя вели и что мне говорили;-)
Начальник этого отделения сначала присоединился к троллингу сначала ,когда выслушал история и увидел в моем телефоне документ от ВЮ ,стал строить из себя непонимающего о чем речь ,на весь зал заявил ,что я вру. Потом сказал кассиру ,которая хамила успокоиться и просто вышел из отделения .Потом опять пришел ,но уже выяснять .
Троллили в ответ на клевету о воровстве кассира? А вы хотели, чтобы они жалобно блеяли о своей невиновности? По вашему стартовому посту и словам, которые вы там употребляете ясно, что вы говорили на повышенных тонах, как вы сами выразились, безапелляционно оскорбляя сотрудников обвинением в воровстве. Про угрозы в стартовом сообщении нет ничего, зачем выдумывать. Кстати, если сотрудники - честные люди, то понятно их поведение и троллинг, они уверены, что у них все ок в банке, а вы какой-нибудь мошенник.
Вы перенервничали, что понятно. И по-человечески вас и брата жаль, пройдет время - перечитайте себя сами, возможно поймете, как ваше поведение в первом банке выглядит со стороны.
В ответ на клевету нужно подавать жалобу о клевете .А не стараться сбить с толку человека ,который в такой ситуации.
Знаете им действительно было смешно ,что их коллеги лохов развели.
Им могло быть смешно совсем по другой причине, я вам это писала уже. Вас могли принять за мошенницу, которая пытается их развести, их сейчас "воз и маленькая тележка". Взрослые люди умеют признавать свою неправоту, а вы ведете себя, как ребенок. Непонятно мне.
Нет ,они не заслужили.Это мое твердое мнение.
Кстати ,я у них не требовала денег ,чтобы они приняли меня за мошенницу .Я требовала начальство и просмотр начальством их видеозаписей даты получения перевода.
То есть по-вашему, любой человек может заявиться в любой банк и требовать просмотра видеозаписей? Тем более, вы не их клиент! Вы в своем уме? При этом вы уверенно указали, что кассир забрала сумму и обвинили банк в случившемся еще и по горячей линии.
Еще раз, заявляется с улицы любой человек и требует чтобы руководство или СБ просмотрело видеозаписи:scared2 Причем, что в первом посте это было уже после всех ваших обвинений=клеветы в краже, после проверки СБ банка платежей и проч., вы пригрозили им не стирать изображение.
Ага, не забывайте про отдельный кабинет, где должны быть в струнке собранные кассир, начальник, служба безопасности и все должны молниеносно оказать внимание и поддержку коронованной особе, начхав на операционные процессы и других клиентов.
А тем временем в банк могут войти тихие богатыри и поинтересоваться душевными порывами клиентов из соседнего топика, где сумками и деньгами и претензиями к охране.
Либо цыганки с детьми и тоже срочно нужно кассира или провести не штатную операцию.
Не в одном ,даже в разных странах .Я приезжала оплатить застройшику большую сумму ,с другой стороны было ограничена парой дней .Разрешенную сумму везла с собой .На брата попереводила сколько можно и на себя попереводила. Хотела ,чтобы он начал получать до моего приезда,т.к. знаю эту канитель с банками ,то долларов нет ,то гривен нет ,то касса закрыта .Хотела побыстрее .
Он сам ,до моего приезда получил первый перевод .А на второй там уже не было в кассе нужной суммы и он пошел ее искать по другим банкам ,пока не нарвался на мошенников.
У меня был случай с переводом денег из Москвы в Молдавию через Юнистрим. Отправляла подарок подруге на день рождения, 200 долларов. Ей там на месте выдали 200 евро. Она несколько раз переспросила, так как ожидала доллары. Они сказали, что в системе отмечено 200 евро. Все. Прошло уже лет пять, никто не перезвонил и разницу не потребовал.
Так что бывают и сбои.
Кассир банка отказал получателю в операции по объективной причине ,а когда клиент ушел ,то получил сумму вместо клиента .В систему ВЮ сообщил ,что клиент этот перевод получил.
Так деньги выдали в каком банке? Не в том, где был брат в первый раз и не в том, где были вы с ним, а в третьем?
Вот смотрите
Когда я ему сообщила номер этого перевода ,он первым делом зашел в тот банк ,в котором потом я наезд устроила. .У них не было в кассе этой суммы,т.к. этот банк ближайший к месту нашего проживания ,то он заказал на вечер сумму .Для заказа нужно было показать документ о переводе.Ему сказали ,мы закажем ,но ничего не обещаем .Брат продолжил ехать в сторону центра и по дороге заходил в банк за банком ,узнавать ,есть ли такая сумма в кассе .Но не заказывал ,т.к. надеялся на банк первый и на банк от застройшика.Так он добрался до банка ,на который мы расчитывали больше всего ,в этом банке счет нашего застройщика ,этот банк под одной крышей с нашим застройшиком .Там как раз сумма нужная в кассе была .Он дал номер перевода и паспорт .А ему говорят ,у вас нет дока Икс ,без него операций не осуществляем .Он ушел .А кассир в эту же минуту оформил получение денег. Когда вечером он пришел в банк ,где заказал ,который рядом с жильем,там сказали уже - такого перевода в нашей банковской системе не видно .Видимо ,это тех ошибка ВЮ.
И этот же банк - банк застройщика , деньги и нашел? Про сумму тоже очень любопытно: от какой суммы денег в банке может не оказаться.
Он нашел эти деньги не потому ,что он банк застройщика ,а потому что этот банк их и сп....л. Проверку быстро осуществила СБ другого банка ,на который я насыпалась ,видимо ,позвонили начальнику отделения ,в котором операционист их прикарманил и рассказали ,что эти деньги ищут по банкам Киева с собаками .
От какой суммы ?Ха,ха,ха ,с утра и 200 долларов может не оказаться. А у нас была сумма в пару тысяч долларов .Я из-за проблемы наличия денег в кассах и разбивала перевод на несколько платежей ,потому что всю сумму банки собирали бы не знаю сколько .
Вот сейчас я узнала совершенно случайно имя вменяемого банка (он непричастен к этой истории),в котором суммы в десятки тысяч долларов есть уже с утра .
Никакого .Мы забрали заявление из полиции .На радостях ,а так же ,потому ,что именно этот банк и есть банк ,в котором счет застройщика ,т.е. нам по-любому в их же банк и переводить эти деньги на счет застройщика.Брат меня уговорил ,он опасается ,что в отместку этот банк может такое натворить с нашими безналичными переводами ,что мы не будем знать где их искать.
Он опытный и тут он прав .За эти пару дней я перевела на счет застройщика в этот самый банк десятки тысяч долларов .Что я буду делать ,если и они пропадут ?Ни я ни брат не находимся в Киеве постоянно.
Вы что! Какие тут радости! Такая беспринципность очень вредна. Вы с братишкой какие-то странные люди.
Спасла она деньги. :scared2
Ужас(((
У нас два года назад было страшнее (мошт и раньше...летом тоже).
Я подъезжаю к Сберу, а там телевизионщики и зеваки...на асфальте кровь и очертания тела.
Короче, два кавказца заказали для снятия большую сумму - квартиру покупать. Вышли с сумкой, направились к машине. И тут на них напали, вырвали сумку...они пытались оказать сопротивление - одного застрелили, другого ранили.
Полиция заподозрила, что информацию мог слить работник банка. Банк закрыли на два дня, и не выпускали, не выпускали никого. Допрашивали всех. Сухпай им туда привозили.
После этого всех уволили в том отделении Сбербанка.
Потом узнала, что так оно и было - один из работников Сбера оказался наводчиком:scared2
Вероятно к тому, что в банке могут слить информацию о крупной сумме, заказанной на определённое время. И это страшно. Могут и покалечить, и убить на выходе. Ужас.
Послушайте, а разве после получения перевода не печатается чек и там должна быть роспись клиента?
Именно .Но брат не подписывался и чек о получении ему никто не предлагал на подпись .Сказали -Не можем выдать ,у вас нет документа Икс ,он и ушел.
какой документ икс? там нужен паспорт и номер. и что б вы знали то что вы сделали называется сплиттинг - завод денег в страну мелкими суммами, в следующий раз вас заблокируют и вы больше не сможете посылать никому и никогда. посылайте разово и потом только после того как брат получит.
Автор, хочу вас поддержать, вы молодец, вы отстояли свои деньги, и сделали все правильно. Большинство из осудивших неизвестно как повели бы себя в этой ситуации, часть ушла бы плакать домой )) а часть может и похуже скандал закатила бы. Так что не переживайте, все правильно))