Компенсация за утерянный багаж
Добрый день, помогите , пожалуйста. Этим летом в аэропорту Шереметьево мне не был доставлен багаж. Прошло уже больше 21 дня, я написала в авиакомпанию претензию на выплату компенсации. Я сфотографировал билет, корешок от багажной бирки, бланк о розыске багажа, составленный в день утери багажа в аэропорту Шереметьево.
Общение идет через электронную почту, потому высылаю фотографии.
Мне приходит ответ, что мне , конечно, выплатят компенсацию, если я предоставлю документ , удостоверяющий размер вреда, причиненного утратой.
Естественно, у меня нет никаких чеков. Это был чемодан с одеждой и всем необходимым.
Я так понимаю, исходя из данного посыла, мне авиакомпания ничего не должна.
Хотя, насколько мне известно, компенсация быть должна.
В суд обращаться не хочется, тем более, что у меня действительно нет чеков! Только документы о том, что багаж был и что он был утерян.
Компенсацию Вы получите-но копеечную. Она рассчитывается из веса, потерянного багажа. На внутренних рейсах-сумма за кг-одна, на международных-больше. Но точную сумму сейчас не скажу.
это было раньше, по Варшавской конвенции. И тогда сумма была четкой. С 2017 г. Россия , вроде как, присоединилась к Монреальской конвенции.
Как высчитывается сумма мне не совсем понятно.
+ у меня авиакомпания требует чеки, в соответствии с которыми должна быть начислена компенсация. Понятное дело, у меня чеков нет!!! Я теперь просто не понимаю, что делать.
Поищите по знакомым-друзьям чеки, может кто-то сохранил.
Если какие-то вещи покупали не так давно, то можно попросить в магазинах копии чеков. Для этого нужно знать дату покупки и хотя бы примерную сумму. Если платили картой, то дату и сумму посмотрите в выписке.
Стоимость чемодана подтвердите фотографиями или скринами ценника похожего чемодана, мне так компенсировали стоимрсть поломоннаго чемодана.
Никого не волнует стоимость..хоть золото у тебя там..хоть что.
По весу...данные о весе есть....должны заплатить. " 3 копейки за кг".
вот потому у меня и возник вопрос, с которым я сюда пришла. Я написала претензию, но в ответе мне прислали вот такую фразу : " К претензионному заявлению необходимо приложить:
- документ, удостоверяющий размер вреда, причиненного утратой, недостачей либо повреждением багажа;..."
вот и пытаюсь разобраться, что от меня хотят
А я понимаю это так, что вместо потерянных вещей я покупаю такие же новые. И вот эти чеки предоставляю.
нет, это если бы мне не вернули чемодан за границей. тогда да, мне бы возместили за товары первой необходимости и 50 % от стоимости вещей. Но это не значит, что возместят за платье в 100 тысяч, там тоже приделы есть. Но , т.к. чемодан не вернули уже в Москве , то правила другие,