Покупка через дилера - кому претензии?
Подскажите, пожалуйста, на какой закон можно опираться в данном случае?
Покупатель заказал у дилера товар бренда Х. В договоре написано, что данный человек (ИП) представляет бренд Х на основании дилерского договора. Когда привезли и установили товар выяснилось, что он бракованный. Брак на месте устранить не смогли. Теперь покупатель хочет расторгнуть договор и получить назад деньги. И с этим вопросом обратился к дилеру. Дилер говорит - обращайтесь в бренд Х. Но договор же с дилером?
ЕСЛИ покупатель - физическое лицо.....то по выбору, либо к продавцу, либо к производителю.
ЕСЛИ покупатель ИП и ( или ) юр.лицо.....то к продавцу.
ну так договор то надо читать - там может быть прописано, что в случае брака и перечень пунктов, среди которых может отсутствовать "расторгнуть договор и получить назад деньги". а присутствовать - обращение в случае брака к производителю.
такое практикуется на инструмент.