Испортили кольцо в ювелирной мастерской
Подскажите пожалуйста, первый раз сталкиваюсь. Отдала кольцо с камнями обручальное в ремонт. Увеличить нужно было. Мастер сказал, никаких проблем.. Пришла забирать вместо 7 камней.. Вставил 8. Я начала возмущаться, почему не посоветовался. Извинился обещал переделать. Итог кольцо испорчено. Сейчас хочу отдать в другую ювелирку. И с этого мастера - фломастера) возместить ущерб. Деньги он естественно отдавать не хочет. Что порекомендуете?
Пока изделие НЕ нужно отдавать др.мастеру.
Вы внимательно изучите ФЗ О защите прав потребителей. Замечательный закон.
Претензия письменная - Экспертиза - Суд.
А если ювелирных дел мастер не хочет у меня принимать претензию? Какие мои действия?
Почта России и статья 165.1 ГК РФ вам поможет)!!!
ГК РФ Статья 165.1. Юридически значимые сообщения
(введена Федеральным законом от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.
Вы точно решили воевать? НЕ успокоились еще?
Можно,при грамотном подходе к делу, наказать его - юв.дел мастера). ЕСЛИ он реально испортил изделие и т.д.
Про почту я знаю, но у меня нет адреса. Только реквизиты ИП. По мне так, человек должен отвечать за свои поступки. Я сегодня ходила к нему. Пыталась договориться. Так как в другой ювелирке при салоне, мне сказали, что кольцо испорчено. Только если переделывать полностью и стоимость будет 6 тыс рублей за работу. С горе мастером пыталась договориться и взять эту сумму, а не сумму стоимости кольца. Он не идёт на контакт. Я конечно сама виновата, доверилась.. Но я первый раз в жизни обращаюсь в мастерскую,всех тонкостей не знаю. Вообщем хочу попробовать, пока даже не могу найти экспертизу, которая может дать оценку этим дефектам.
Действительно...закон такой ( персональные данные и прочее ), что адреса ИПшника нет нигде в открытом доступе. Это пробел, мое мнение.
Такой вариант я вам тогда предлагаю:
- Вы пишите в полицию ( отдел ) по месту его фактического нахождения ( осущ. предприним деятельности ) заявление ..мол меня обманули..прошу привлечь к установленной законом ответственности. Сдаете его в дежурную часть и ОБЯЗАТЕЛЬНО поглучаете сразу ТАЛОН-УВЕДОМЛЕНИЕ!!!! Там будет номер принятия ( регистрации ) вашего заявления ( так наз. КУСП ).
Ваше заявление ( материал ) расписывают участковому-уполномоченному и он обязан провести проц.проверку. Ну разумеется вам вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела ( отказной ), НО!!!!!
1. В материалах проверки вы прочитаете его адрес и паспортные данные, и прочее ( у него отберут объяснение и пр );
2. Есть вероятность, что он ( ИП ) испугается и решит с вами мирно все вопросы.
Как-то так.....
