«Тинькофф» пригрозил судом клиентам, которые выгодно купили валюту.
В воскресенье, 27 февраля, россияне бросились скупать валюту, из-за чего она сильно подорожала. Этим же занимались и клиенты «Тинькофф банка», которые в приложении покупали в основном доллары. Из-за этого в какой-то момент доллар почти сравнялся по стоимости с британским фунтом. Ошибка банка позволила клиентам купить американскую валюту значительно дешевле с помощью «промежуточной» конвертации. Но теперь банк предъявил им многомиллионные требования, пригрозил судом и уголовными делами.
Интерес клиентов был в основном к тем валютам, которые можно снять в банкомате, — долларам и евро. Из-за этого их стоимость росла непропорционально другим валютам. И в какой-то момент «Тинькофф» предлагал купить фунты стерлингов по цене, близкой к доллару, или даже дешевле. Некоторые клиенты проявили смекалку: они покупали фунты за рубли, а доллары — за фунты. По такой схеме приобрести $1 можно было за 87,7 руб.. В техподдержке банка в тот день заявляли, что «конвертация работает в штатном режиме», а «установленный курс отражает повышенную изменчивость на валютном рынке».
Позднее банк передумал. Уже через несколько дней клиенты «Тинькофф» пожаловались на блокировку счетов за нарушение условий договора обслуживания. А теперь банк предъявил еще и финансовые претензии к своим клиентам.
