Как поступить с покупателем?
Просят вернуть деньги.
Покупатель купил товар недели 3 назад, я отправила. Но потом мне пришло уведомление, что по адресу никто не живет. Отправили обратно. И мне одновременно пишет покупатель, и дает свой адрес новый, говорит, чтобы отправила. Я пишу: да, конечно, если оплатите доставку еще раз. Он говорит: я оплачу. Я еще раз повторила, что отправка только после оплаты. Он опять пишет мне/ я оплачу.
Когда товар дошел до меня, я пишу: я получила, жду оплаты от вас. Мне опять она пишет: я оплачу. Я ей что-то написала, она говорит: вы мне грубите. Хотя я ей не грубила. Оставила мне негативный отзыв. Я ее спрашиваю: почему вы не оплачиваете?
Он удалила свой отзыв, и не ответила мне. Проходит неделя и она пишет: где мой возврат?
Вы бы молча вернули деньги?
Что неясного в моем ответе?
Товар у вас и деньги покупателя тоже у вас.
Можете не "молча', а проораться))). Ну да, неудачно вышло - упаковывали и два раза на почту ходили, но это не повод красть деньги за товар.
Вернуть деньги, в дальнейшей продаже отказать, не связываться более.
Сейчас там идет акция "ЯПомогаю" для жителей Оренбургской обл. и соседних районов, которые затопило.
Я выставила несколько вещей за условные 10руб, которые готова отдать пострадавшим.
Первый покупатель был именно из тех областей, заказали школьный рюкзак и место отправки постамат (который находится у меня в соседнем доме). Предлагали прислать справку о подтоплении, но я отказалась конечно. Рюкзак отправила.
А затем пошли заказы из Луховиц, из Брянска... и люди без предварительной договоренности сразу оформляют удобную им доставку, пункты приема которой совсем не рядом со мной... это надо или на работу ехать с пакетом вещей или после специально идти домой, а потом на почту отправлять (не рядом).
Я бы за какие-то деньги конечно же пошла бы и отправила. Но за бесплатно идти куда-то с мешком вот совсем не хочется...
наверное я жадина