РО Москвы и МО. Как дозвониться?

Здравствуйте! Девочки, подскажите. В четверг мы получаем (я надеюсь) Заключение. Читала, что необходимо заранее записаться на прием к РО, но звоню либо не берут трубку, либо гудки занято и так на протяжении всего дня.

- может необходимо звонить только в приемные дни?
- или не правильные телефоны, проверьте:
РО по Мск (495) 366-47-76 Семеновская пл, д.4
РО по МО (495) 238-46-03, 238-36-61 1й Спасоналиковский пер.2
- и необходимо ли записываться сразу на несколько приемов (в случае если ребенок не устроит с первого направления)?
- с собой на прием нужно взять только Заключение и все?

И вопрос по Заключению У нас опека премудрая. Оригиналы всех документов должны отдать на руки? а копии остаться у них. Если будут оставлять у себя оригиналы, чем объяснить что они нужны нам?