Нужен совет

Доброго дня суток! Помогите, пожалуйста, что делать. Ситуация такова. У моей знакомой, родственница молодая мама, точнее мать-одиночка. Живет на пособие на ребенка, с гражданским мужем не живет (пьёт). Матери у неё нет, отец почти пенсионного возраста, не работает. За ребенком досмотра почти нет, спит под одеялом без пододеяльника, мать получает деньги и пропадает на несколько суток. Игрушек очень мало, книжек детских вообще нет. Большей информацией не владею.
Знакомая попросила узнать, звонить надо в опеку или куда? Что в таких ситуациях делать? Мальчика жалко, ему только 8 месяцев. Сама под опеку брать или не хочет, или не может. Вот как-то так. Извините, что длинно. Не разводка!!!