Нужен совет - вопрос про органы опеки

Добрый день!
Извините, что пишу в этом разделе, мне нужен совет людей, общавшихся с органами опеки.
Прошу прощения за анонимность.
Завожу топ по просьбе моей подруги. Нужен совет, как лучше поступить.
В семье ее мужа нехорошая ситуация. Сестра мужа осталась одна с двумя маленькими детьми, отца которых надолго посадили в тюрьму. Видимо, от стресса она начала вести себя неадекватно, причем со временем эта неадекватность усиливается. Проявляется это в том, что она периодически на несколько дней пропадает из дома, чем дальше, тем чаще и на дольше. Врет, изворачивается, может выйти на 5 минут за хлебом и пропасть на неделю. Может позвонить, сказать, что сейчас приедет домой, и пропадать где-то еще дня три. Часто приходит пьяная, не работает (с работы выгнали за прогулы).
Детей фактически растит ее мать - они живут вместе. Она уже пожилая женщина, ей тяжело, и совсем нет денег (т.к. никто в семье не работает). Девочкам 3 и 6 лет, растить их еще долго.
Я предложила подруге обратиться в органы опеки. Во-первых, возможно, угроза потерять права на детей приструнит их мать, и она возьмется за ум. Во-вторых, если это не поможет, то официальное лишение ее родительских прав и оформление опеки ее матерью, возможно, поможет хотя бы получать на детей пособие, которое сейчас получает мать детей и благополучно пропивает. Да и вообще, в будущем будет правильно, если законным представителем детей будет тот человек, который реально их растит - ведь это может потребоваться при устройстве в школу, при оформлении каких-то медицинских вопросов. Эта мамаша непутевая ведь и до школы не дойдет - детей записать, у нее с годами все только прогрессирует.
Подруга боится, что опека может изъять детей из семьи и определить в детский дом. Что 65-летней бабушке не дадут быть опекуном двух маленьких детей. Что придут домой проверять условия, в которых дети живут, а там еще и дедушка пьет запоями время от времени. Детей никто не обижает, но растут они, конечно, в нездоровой обстановке, и в очень бедной. И опеке может это не понравиться, но не в детский дом же их отдавать, они уже большие, все понимают и любят своих родственников такими, какие они есть.
Посоветуйте, пожалуйста, как может повести себя опека, если бабушка придет к ним посоветоваться. Какие люди там работают? Не станут ли они еще и вымогать деньги за то, чтобы семью оставили в покое (если не смогут ничем помочь, а будут только нервы трепать)?. От наших официальных органов ждешь чего угодно, поэтому боишься навредить...
Извините, что сумбурно...