Спам-слова, помогите!

Очень долгое предисловие, но вышло так, что для страховой компании мне нужна копия меди цинского свидетельства о смерти с указанием причин смерти, заверенная медицинским учреждением , выдавшим его и копия акта патолого\анатомического исследования/акта судебно-медицинской экспертизы, заверенная медицинским учреждением, выдавшим его. Так как свекровь умерла в другой области, мне сегодня пришлось туда в суд мед экспертизу ехать, и там со мной даже разговаривать не стали, сказали, что эти документы они выдают только страховой компании. Страховая компания наотрез отказывается высылать запрос, потому что эти документы выдаются только родственникам. Честно сказать, я первый раз в такой ситуации и абсолютно растеряна. Где мне брать копии бумаг из морга? Муж в боль нице, не может ничего сказать. Очень прошу, помогите.