19
Можно ли сдать ботинки?
21 ноября купила ребенку ботинки. носить начали недавно и я заметила, что они промокают после снега. Ботинки не дешевые, поэтому хотелось бы их сдать. Но примут ли ношеные? Сколько времени для возврата товара месяц или 14 дней? и как эта процедура происходит? Надо ли делать экспертизу?
Свернуть
Ответить
не примут, только на экспертизу и доказывать что это брак. Если брак - вернут деньги или ботинки новые. Если не брак - то экспертиза за ваш счет и вернуть нельзя. На них не написано было, что не рассчитаны на мокрую погоду?
Ответить
Ну это типа мембранная обувь, которая не пропускает не холод не влагу. Чтож за ерунда такая! Как же может зимняя обувь промокать!
Ответить
а может они не протекают, просто ноге жарко? у меня у самой в мембране нога всегда влажная какаето, говорят, ее надо только в морозы носить
Ответить
Протекает точно. Там такое место, где типа ткань какая-то и вот если туда снег попадает, потом тает и протекает во внутрь. Дети в любую погоду прутся в снег, ну может и в морозы и не будет таять сначала, а домой прийдешь и все равно остатки сольются в ботинок.
Ответить
Попробуйте их высушить и проверить под струей воды. Если промокнут, несите в магаз и пишите претензию на возврат денег. Магаз может либо сразу вернуть, либо сначала сдать их на экспертизу.
Я год назад так свои мембранные сдавала. Только экспертиза не подтвердила брак, пришлось ее оплатить и за свой счет везти обувь к независимым экспертам. Магазин вернул в итоге и деньги за обувь и стоимость двух экспертиз и расходы на дорогу.
Я год назад так свои мембранные сдавала. Только экспертиза не подтвердила брак, пришлось ее оплатить и за свой счет везти обувь к независимым экспертам. Магазин вернул в итоге и деньги за обувь и стоимость двух экспертиз и расходы на дорогу.
Ответить
Сдавайте продавцу на экспертизу. Я так ребенкины Экко один раз сдавала, в процессе выяснилось, что у обоих!!! ботинок мембрана была пришита наоборот.
Ответить
Тридцать дней. Я так сапоги Терволина сдала на 28 день.
Треснула лакировка. Позвали администратора, она сказала брак, деньги сразу вернули без экспертиз.
Треснула лакировка. Позвали администратора, она сказала брак, деньги сразу вернули без экспертиз.
Ответить
В случае брака срок 2 года. 30 дней - это гарантия.
Ответить
10
ну так и нужно говорить что сдать можно в течении всего гарантийного срока.
А вот сколько установлен гарантийный срок на ботинки, это уже второй вопрос. Может вообще не установлен.
А вот сколько установлен гарантийный срок на ботинки, это уже второй вопрос. Может вообще не установлен.
Ответить
кажется,в книжечках,прилагающихся к обуви экко,написано,что мембрана промокать не должна.следовательно,это брак.
Ответить
Купила ботинки Экко. В первый же день выяснилось, что они текут. Отнесла в магазин, взяли на экспертизу. По результатам экспертизы отказали в возврате, мотивируя, что это не заводской брак. Я надела ботинки ровно один раз и конечно не могла так их убить, чтобы они протекли. Поизучав информацию, поняла, что мне или судиться или оставить все как есть. Судиться не стала. Надо было делать независимую экспертизу, а это тоже денег стоит, больших, чем ботинки стоили.
Ответить
2000 стОит независимая экспертиза. Эти деньги потом магазин возмещает, если подтверждается заводской брак. Судиться ни с кем не надо.
Ответить
ЛЮДИ! А с чего Вы решили,что если не признан эксперизой брак, то экспертиза за ВАш счет?!
Ответить
Закон о защите прав потребителя статья 18 пункт 5:
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Ответить
а с того, что продавец не обязан оплачивать все думалки) экспертиза относится на счет продавца только если выявляется вина производителя или продавца, если обувь была к примеру повреждена не на заводе. но до продажи покупателю (ну продырявили, например, нечаянно).
Ответить
Интересно, а как экспертиза определит продырявили обувь в магазине или покупатель это сделал дома?
Вообще-то эксперза определяет восновном производственный брак.
Вообще-то эксперза определяет восновном производственный брак.
Ответить
вообще-то экспертиза определяет именно производственный это брак или в процессе эксплуатации. Второе - вина покупателя.
Ответить