23
вернуть мобильный продавцу
Купила вчера мобильный в салоне МТС. Вероятно, дефект микрофона - слышно с помехами меня - всем, мне - тоже не очень.
Вопрос: могу я пойти и сдать телефон, т.е. получить деньги назад? 2хнедельный срок для возврата ещё не кончился, телефон - это же бытовая техника, его же можно вернуть продавцу?
Или всё, что мне светит - только ремонт по гарантии?
Свернуть
Ответить
Если есть брак, то сдать вы можете в течении всего гарантийного срока.
Ответить
а по процедуре - продавец обязательно должен будет провести диагностику и только потом разговаривать со мной про деньги?
Ответить
требуйте возврата денег, у них будет 10 дней на все, в т.ч. на экспертизу, врядли успеют.
Ответить
залить водой и потом сказать что так и было успеют точно!
Ответить
А как вы считаетет что проще, возится с возвратом денег покупателю и товара производителю, или отфутболить покупателя?
Куда проще сказать что это покупатель сломал товар налив в него воды, чем возвращать деньги.
Куда проще сказать что это покупатель сломал товар налив в него воды, чем возвращать деньги.
Ответить
сейчас так никто не делает, т.к. покупатель грамотный пошел, боятся продавцы, что экспертизу покупатель УЖЕ сделал..
Ответить
Сейчас так делают на каждом шагу, не случайно ведь все чаще покупатели стали технику сами привозить в день проведения экспертизы.
А думать что покупатель сам сделал экспертизу за свой счет и не потребовал за нее денег просто смешно!
А думать что покупатель сам сделал экспертизу за свой счет и не потребовал за нее денег просто смешно!
Ответить
10
Суть не в том, чтобы писутсвовать, а в том чтобы не оставлять мобильный продавцу а самому привезтина экспертизу.
Но у вас то все продавцы супер честные и боятся обманывать :)
Но у вас то все продавцы супер честные и боятся обманывать :)
Ответить
а вдруг продавец в сговоре с экспертом, все же обмануть хотят :)
Для таких подозрительных-тольк своя экспертиза заранее.
Для таких подозрительных-тольк своя экспертиза заранее.
Ответить
Только вот экспертизу проведенную заранее никто вам оплачивать не будет!
Продавец скажет что и не сомнивался что это брак, и готов был бы сразу вернуть деньги. :)
Продавец скажет что и не сомнивался что это брак, и готов был бы сразу вернуть деньги. :)
Ответить
Я-то это понимаю, это я для особо опасливых написала :). Лучше потратиться на экспертизу и получить хоть что-то , чем ничего,
Ответить
Скорее всего диагностику он проведет. Только это не его обязанность, а его право, в том случае если он не уверен что поломка произошла не по вашей вине.
Ответить
если только своими силами , а это никакой силы законной не имеет, в сервисных не вседа они успевают...там тоже очереди и т.д. Посмотрят визуально, что не утопленник :)
Ответить
Из неутопленника, утопленника они за 5 минут сделаю. И потом ни одна экспертиза не докажет что это не автор воду в мобильник налила.
Ответить
выше написала, это бессмыслено, просто продавцу нужно серьезность намерений сразу показать, написать письмо и т.д., никто футболить не будет. Зачем продавцу нужно чтобы покупатель потом письма и результаты экспертиз в суд понес или в инете выложил. Лучше нервному покупателю деньги сразу отдать, это все понимают.
Ответить
А какой резон покупателю делать экспертизу за свой счет, и не требовать за нее деньги?
Тем более за заранее сделанную экспертизу продавец вообще не обязан будет платить. Так что вероятность такого поступка покупателя близка к нулю. Т.е. проще облапошить 10 человек, а потом 1 деньги вернуть, чем возвращать добровольно всем 11 :)
А уж на результаты эксперитзы всем глубоко начхать - зайдите на форум защиты прав потребителей, там есть черный список магазинов. И всем на этот список наплевать - и покупателям и продавцам. И есть кстати очень известные магазины!
Тем более за заранее сделанную экспертизу продавец вообще не обязан будет платить. Так что вероятность такого поступка покупателя близка к нулю. Т.е. проще облапошить 10 человек, а потом 1 деньги вернуть, чем возвращать добровольно всем 11 :)
А уж на результаты эксперитзы всем глубоко начхать - зайдите на форум защиты прав потребителей, там есть черный список магазинов. И всем на этот список наплевать - и покупателям и продавцам. И есть кстати очень известные магазины!
Ответить
Ну это понятно все, с чего начали разговор.. с того , что бороться надо.
Имеем телефон, требуем возврата денег, привозим на экспертизу..
Имеем телефон, требуем возврата денег, привозим на экспертизу..
Ответить
20
А симкарта у вас МТС? Просто у меня папе очередной мобил выдали с их симкой... Слышно на столько безобразно по сравнению с другими операторами, что папа отдал телефон мне, там была приличная сумма. На 4-х разных телефонах я попробовала симку - слушимость и связь - ужасная! Так и лежит для анонимности. У мужа та же фигня, номер МТС очень давно, не хотел менять, так как по работе звонят. И тут в командировке он Мегафон купил... Удивлению не было придела! Приехал в Москву, и тут М купил. Так теперь у него мало того, что слышно хорошо и голос не искажается, так ещё и берёт сигнал во всей квартире!!!
Ответить
бред))лучше чем у мтс покрытия в мск и мо нет. если у ж спутниковые сигнализации в свои блоки симки мтс зашивают...
Ответить
маме купили телефон - через несколько дней выяснилось что он сам отключается и включается. Телефон копеешный, сдать не получилось, сдали на экспертизу - сказали что поменяли прошивку, он тееперь отключается и сам НЕ включается :)) сдали на повторную экспертизу. В магазине хомят, вообщем ж...па!
Ответить