Гражданство ребенку

Ув. юристы, помогите,пожалуйста!
У меня в под опекой ребенок 2007 г.р. В свидетельстве о рождении не стоит штампик о гражданстве (забирала из другого региона, не обратила на это внимание) В свидетельстве у ребенка мать- гражданка России, отец - прочерк. Ребенок рожден в России. Думала, что в соответствии со ст. 12 ФЗ О гражданстве РФ и п.45, 45.3, 46 Положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства РФ гражданство дадут автоматом. Обратилась в УФМС своего города Мос.обл. Но там отправили запрос по 2 адресам (прописка матери и ее якобы фактич. местонахождение), для ПОДТВЕРЖДЕНИЯ гражданства матери.А если в запросе не подтвердят ее гражданство, то мы будем получать гражданство по упрощенной форме,т.е ждать еще пол-года. Я позвонила на Горячую лин УФМС МО. Там мне все подтвердили, мотивируя тем, что, если бы я предоставила паспорт матери, то вопросов ко мне бы не было, а так - они должны проверить. Как же так? Разве Свид-во о рождении, где написано, мать-гражданка России, не документ? Пробовала звонить в Приемная ФМС России - все время занято, наглухо. Посоветуйте, пожалуйста, куда мне можно обратиться еще? Спрашиваю везде, мечтала сделать загранпаспорт, поехать с ре на море, а тут...Или чиновники правы? И придется столько ждать?