6
про возврат товара
Знающие, подскажите! Купила на распродаже туфли с приличной скидкой, но дома обнаружила, что ряд моментов при магазинном освещении я не рассмотрела. Решила туфли сдать. Но на чеке обнаружила печать "обмену и возврату не подлежат". Имею ли я право сдать обратно в магазин товар, купленый на распродаже (2 недели ещё не прошло). Что гласит закон о защите прав потребителя?
Свернуть
Ответить
ряд моментов - это брак или просто не понравилось? во 2 случае вернуть нельзя
Ответить
у меня 2-й случай:( Просто где то вроде слышала, что отказ принять товар обратно из-за того, что он распродажный, не вполне законно, но может я и ошибаюсь...
Ответить
нет, не ошибаетесь. Все эти печати отсебятина продовца. Зайдите на сайт озпп поищите по форуму, там это уже ни единожды обсуждалось и ответы спецов в этом разделе права есть
Ответить
правильно вы думаете. Закон о защите прав потребителей не содержит запрета на возврат товара, купленного на распродаже.
Если туфли неношенные, 2 недели еще не прошло, то ссылайтесь на ст. 25 закона о защите прав потребителей и требуйте "такие же, только каблук розовый, а подошва зеленая", ну или другую модель, которой у них нет в продаже)) Сразу требовать возврата денег за товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества по закону, увы, права не имеете.
Если у них нет в продаже обуви с розовым каблуком и зеленой подошвой (или с синим каблуком и узором-сердечком :), то деньги Вам должны вернуть в течение 3 дней.
Если туфли неношенные, 2 недели еще не прошло, то ссылайтесь на ст. 25 закона о защите прав потребителей и требуйте "такие же, только каблук розовый, а подошва зеленая", ну или другую модель, которой у них нет в продаже)) Сразу требовать возврата денег за товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества по закону, увы, права не имеете.
Если у них нет в продаже обуви с розовым каблуком и зеленой подошвой (или с синим каблуком и узором-сердечком :), то деньги Вам должны вернуть в течение 3 дней.
Ответить
Всем спасибо! По Вашим наводкам подковалась и в магазин! Достаточно было пары фраз и всё решилось, деньги вернули! Короче, печать эту для лохов ставят:)
Ответить