"Стена плача"
Всем здравствуйте. Я вчера вечером обнаружила у себя в квартире "прелестный" сюрприз: по обоям в большой комнате сочится вода, комната эта угловая,т.е. внешняя стена, мы живем на 9 этаже. Вечером начался ливень и вот, до сих пор течет,я всю ночь не спала, вытираю ламинат, боюсь, что разбухнет. Мало того, что течет по обоям, так я еще слышу, как вода капает в натяжной потолок :-(( Я в ужасе, только ремонт сделали. Обои пока от стены не отошли, но они все липкие от воды и клея. Я с перепугу позвонила в аварийку, но меня там послали, сказав, чтобы я обращалась в управляющую организацию. Нашла телефоны. Работают с 9 утра. Может, кто посоветует, как правильно с ними общаться, в какие сроки они должны устранить эту проблему, в договоре этого вообще нет :-( Да, кваритра наша в ипотеке, соответственно застрахована. Может обратиться в страховую компанию, чтобы они "трясли" управленцев? Черт, я так растерялась, не пойму ничего...Мебель жалко, вся промокла, пока я это безобразие обнаружила:sad3
параллельно писать (не звонить) в страховую.
и упомяните управляющей компании, что ущерб будет в любом случае возмещать страховая, у которой есть право на суброгационный иск, то есть возмещение уплаченной суммы в полном объеме с виновника ущерба, то есть с управляющей компании.
вам выгоднее, если ущерб возместит управляющая компания, у некоторых страховых размерз страхового взноса зависит от того, были ли выплаты по страховым случаям или нет.
требуйте устранить данную щель в определенный срок (неделя), если отказываются или НЕ устраняют - сообщите, что поскольку УК не выполняет свои обязательства, вы намерены нанять промышленного альпиниста сами, и в дальнейшем потребуете возмещения затрат с УК, приложите проект договора, расценки, естественно все под роспись на ваших копиях.
если и тогда не устранят - приглашайте альпиниста сами (это не так дорого), потом предъявляйте счет УК. не оплатят добровольно - через суд.