43
Врач отказал в приеме, Москва
Вопрос такой. В воскресенье у меня резко разболелся низ живота, скорее всего я немного вечером в субботу подстыла и как результат боли и цистит. Испугавшись что я застудилась по-женски, решила пойти к гинекологу в понедельник. Позвонила в свою районную поликлинику, в регистратуре сказали что приема моего участкового врача сегодня не будет, но я могу прийти вечером, меня посмотрит другой врач. Я отпросилась с работы и приехала вечером в поликлинику. Взяла карту и села в очередь, на прием я была последняя, так как врач уже заканчивала через 30 минут работу. Выходит пациент, захожу я. Она видит что я не с того участка и говорит" а я вас не приму!, у вас другой врач, вот приходите завтра, она будет утром принимать". Я ей отвечаю что у меня резкие боли, я ночью не могла уснуть, мне нужна помощь, назначение лекарства, и тем более что утром я не могу прийти, так как работаю и прогулять не могу, больничного же у меня нет." Она мне: "Ну ничего, отпроситесь"! Короче взяла мою карту и выдворила меня из кабинета, а дальше пошла разбираться в регистратуру почему они меня к ней отправили, типа не имели права. Я вышла и заплакала, потому как вечером я уже даже в платную клинику не попадала. Не знаю как буду спать ночью, так как лекарства мне можно принимать только по назначению врача (у меня лекарственная болезнь на определенные группы препаратов, да и самолечением я заниматься не хочу). Это вообще законно?? Куда жаловаться на такое безобразие? Имеет ли врач отказать в приеме больному не со своего участка с резкой болью, да даже и без боли? Спросила подругу, она говорит что сколько раз приходила не в свое время, врачи никогда не отказывали в приеме в поликлинике (правда в другом районе). Жду ваших советов.
Свернуть
Ответить
Имеет, с резкой болью вызывайте скорую помощь, она для того и существует.
Ответить
Вы это точно знаете? Дайте ссылку на закон где написано что мне могут отказать.
Ответить
У меня по моему участку, есть определенное количество пациентов, есть талоны, которые это количество регулируют. Пациентов с других участков, я принимаю, только по своему желанию. Мне это не оплатят, так понятней? Есть список обязанностей врача, внутренние документы поликлиники и там все четко у меня прописано. Если вам скорая не нужна, вы придете наприем к своему врачу в другой день, т.к. помощь не была неотложная. Поликлиника - это не экстренная помощь. Если бы вам стало плохо, в регистратуре вам бы вызвали скорую.
Ответить
Вы выше не читали? Талонов у нас нет, внутренние инструкции поликлиники я знать не обязана. Мне сказали МОЖНО, если бы сказали нельзя, я бы поступила по-другому.Так яснее?
ПС Вы поступаете очень благородно, принимая пациентов не со своего участка, я думаю они вам очень благодарны, так понятнее.
ПС Вы поступаете очень благородно, принимая пациентов не со своего участка, я думаю они вам очень благодарны, так понятнее.
Ответить
Девушка, ну напишите жалобу на регистратуру. Врач не обязана вас принимать. Я не со своего участка не принимаю, ибо итак нагрузка большая.
Ответить
Первый конструктивный совет, так и сделаю.
Ответить
Бесполезно в общем то, у них разговоры не пишутся, а нервных пациентов каждый день воз, только свое время и нервы потратите.
Ответить
Ошибаетесь, не бесполезно. Знакомая накатала жалобу, были разборки с участием главврача, перед ней потом извинялись.
Ответить
Ну пишите, у вас времени видно очень много))
Ответить
10
у автора видно еще больше, раз аж топ создала, как ж так, скорую лень вызвать)))))
Ответить
Таких врачей надо гнать ссаной тряпкой. Принять обязаны, тем более с острой болью, и нечего здесь автору писать чушь. Жалобу обязательно на имя глав.врача и в мин. здравоохранения. Влетить им по первое число и если вдруг в след. раз у вас что случится, будут бегать вокруг вас и пылиники сдувать. Таких врачей надо учить.
Ответить
Вообще, тут палка о двух концах, вроде и должна она принять, но вроде как и с острыми болями можно не полениться и вызвать скорую- что вам это мешала, не пойму. Там так же можно написать отказ от госпитализации. Я как то вообще поехала в НГ праздники, просто в гинекологию ( 5 больница), попросила позвать дежурного врача. Написали самоход, осмотрели выписали лекарства и отправили домой- это вам так, на будущее.
Ответить
Зачем мне на госпитализацию и скорую, если у меня возможно цистит и я не застудилась?? Для того и нужен врач. Требовалось только выписать лекарство, на это ушло бы 5-10 минут. Я не хочу сейчас обсуждать вопрос скорой, они вообще бы могли это счесть ложным вызовом, если я могу ходить и не валяюсь с температурой под 40 и корчусь с болями .Дело в другом, в регистратуре мне сказали что МОЖНО прийти, я пришла, меня не приняли. Вопрос: может ли отказать врач в приеме пациенту с болью, не требующей вызова скорой? Прошу про скорую больше не писать.
Ответить
а чем отличается поездка на скорой в больницы/ осмотр на кровати и прием в гинекологии???? или вы думаете они спецом для вас метнуться сделать анализ на цистит???? В больницы / на скорой врачи тупее не знают лекарства при цистите?????? И где я говорила про госпитализацию???? Я наоборот написала, что от нее вполне себе можно написать отказ! И вполне себе я вызывала скорую при цистите, так как приступ был раз в жизни и в 3 часа ночи, от до слез! Вы че думаете, надо было лежать крючиться до врача в ЖК?????
Ответить
Ваша позиция мне ясна. Спасибо. Подожду тех, кто может ответить на мой вопрос.
Ответить
это безусловно лучше- пытаться наказать "сволочь" врача, чем пораскинуть мозгами если реально нужна помощь того самого врача)))))))) видать, аж сразу все болеть перестало от злости то!
Ответить
Успокойтесь уже, очень много значков.
Ответить
Наказывать бесполезно, у врача есть участок и она его ведет, все остальное добрая воля. Т.к. это не только осмотр, а назначение анализов, передача обратно на участок пациента и ворох бумаг, почему пациент не с твоего участка. Острая боль - скорая. Прием в поликлинике - в свой день.
Ответить
Я уже устала писать десятый раз. В поликлинике в регистратуре сказали приходите, вашего врача нет, но вас посмотрит другой врач. Про острую боль я даже и сказать не успела, они не слушают. Я бы не пошла, если бы знала что нельзя.
Ответить
20
Какое лекарство вам выписать прям здесь и сейчас? без анализов вам ничего бы не выписали.
Ответить
Не знаю, как все это юридически, но... в нашей ЖК, где была длинная запись к врачам, в регистратуре говорили, что принимают без записи беременных и с внезапным кровотечением. Не знаю, была ли это их добрая воля или чье-то распоряжение.
Ответить
Это правда, только беременных с болями и проблемами, а постановка на учет в свой день.
Ответить
охренеть. получается, мы не имеем право болеть в тот день, когда нет нашего врача???
Ответить
имеете, вызывайте скорую.
Ответить
Дап какая скорая, что Вы мелите. Вызывала я так скорую, они глаза таращат типа, а что у вас геникология совсем работать не хочет? не скорая это, а геникология, врачи которой обязаны принять
Ответить
такие врачи именно так и называются :) а если нравится "ошибки" исправлять, так вам в школу :)
Ева не то место, как впрочем и интернет в целом, если вы не знали вдруг, но шибко умная :)
Ева не то место, как впрочем и интернет в целом, если вы не знали вдруг, но шибко умная :)
Ответить
Что значит болеть? терапевт принимает каждый день, утром или вечером. Остальные врачи своему графику. С острой болью - в скорую. Поликлиника - это не для экстренной помощи, что подразумевает, что к гинекологу вы можете прийти в день приема участкового врача.
Ответить
то и значит. что есть болит низ живота, то женщина идет не к терапевту, а в ЖК. Вы, врач по ходу не знаете главного права пациента: право на уважительное и гуманное отношение; другие права тоже есть, представляете? закон такой. И полис ОМС есть для этого, и человек пришел в ваше рабочее время.
Ответить
30
тут видимо еще от врача зависит. я 1ый раз сталкиваюсь, чтобы врач отказывал в приеме в свое рабочее время!!! в любой работе есть бумажки, отчеты, которые надо передать или сделать за заболевшего коллегу и т.п. Просто кому-то лень. Я бы написала жалобу, пусть даже ничего это не даст, но главврач должен будет ее прокомментировать.
Ответить
Вы много работы за своих коллег делаете? постоянно, каждый день? Почему от других такого же требуете. Еще раз пишу, есть скорая, вызывайте и вам окажут помощь немедленно, без очереди.
Ответить
и в моей работе такое случается. нет, не каждый день. а требую не я, а вы, когда согласились работать врачом в поликлинике. ведите частный прием, если не хотите перетруждаться. А скорая нужна для КРАЙНЕ экстренных случаев, жизненноважных! Отвлекать врачей скорой тем, что должен сделать врач поликлиники... вы хорошо себя чувствуете? Взрослый человек в состоянии оценить адекватно, угрожают ли боли его жизни или нет! И тем самым дать возможность скорой поехать на более важный вызов! Бумажки лень передать, поэтому 03 звоните... верх порядочности. вам выше написали про права пациента и ОМС.
Ответить
Ваши права нарушены. Прием пациентов по экстренным (наличие боли, температуры и т.п.) показаниям должен осуществляться сразу и независимо от того, работает ли в момент вашего обращения за медицинской помощью ваш участковый врач или не работает. Экстренную медицинскую помощь человеку обязаны оказать в любом медицинском учреждении! ("Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан"ст.ст. 30,39). Пишите жалобу главврачу поликлиники (с просьбой дать вам письменный ответ) и в вашу страховую компанию (см.в полисе ОМС).
Согласие другого врача нужно, если вы пришли просто на прием (не экстренно), либо хотите поменять участкового врача.
Согласие другого врача нужно, если вы пришли просто на прием (не экстренно), либо хотите поменять участкового врача.
Ответить
А что Вы понимаете под "экстренные показания"? И существуют ли какие-то четкие прописанные критерии?
Острая боль, как я понимаю, это - не могу терпеть, срочно к врачу не зависимо от времени суток. А если человек смог переждать ночь, отработать свое рабочее время и только потом пойти к врачу - является ли это экстренной ситуацией?
Я не в плане защиты врача :-),просто для себя определить критерии экстренности.
Острая боль, как я понимаю, это - не могу терпеть, срочно к врачу не зависимо от времени суток. А если человек смог переждать ночь, отработать свое рабочее время и только потом пойти к врачу - является ли это экстренной ситуацией?
Я не в плане защиты врача :-),просто для себя определить критерии экстренности.
Ответить
Терпеть боль все умеют по-разному, кто-то сразу звонит в скорую, кто-то терпит на работе и экстренные показания определяются в каждом случае индивидуально. Однако если человек обратился в мед.учреждение именно за помощью, ему обязаны её оказать, хотя бы принять, посмотреть и определить, нужно ли ему стационарное лечение (очень часто больных на скорой доставляют в больницы именно из поликлиник) или достаточно будет лечения на дому или амбулаторного в поликлинике.
Ответить
всегда есть замена больному врачу или дежурный врач.
Ответить
Позвоните в страховую компанию, выдавшую Вам полис, они все подробно объяснят.Если имело место нарушение Ваших прав, то виновные получат "по голове".
Ответить
Значит так, не слушайте сказочников, меня Б не принял врач, так вот я написала письма в Префектуру в отдел здравообхранения, в Мэрию,Минздрав и позвонила на горячую линию префектуры или муниципалетета (не помню), утрам следующего дня позвонила заведующай ЖК и упрашивала прийти, в общем к тому времени как им пришло письмо из Минздрава ей и врачу досталось по полной, главврач поликлиники мордой по столу возил недели и две сказал, что если я не напишу что все нормально, то он уволит и ее и врача. Так что вперед! Защищать себя и свои права!!!
Ответить
+10000000000....
была похожая ситуация, тоже отправила письма (электронные) в эти пару организаций, помогло. Пишите обязательно. Ваши права нарушены, и пусть главврач разбирается кто там виноват участковая или регистратура.... вас ОБЯЗАНЫ были принять!
была похожая ситуация, тоже отправила письма (электронные) в эти пару организаций, помогло. Пишите обязательно. Ваши права нарушены, и пусть главврач разбирается кто там виноват участковая или регистратура.... вас ОБЯЗАНЫ были принять!
Ответить
40
Вы были беременны, это другое, беременным не нжно предварительно записываться и брать всякие там талоны, они могут прийти в любое время и к любому врачу
Ответить
при чем тут это? Полис подразумевает собой выбор врача и медзаведения!
И да, покажите мне, где это прописано про беременность?!
И да, покажите мне, где это прописано про беременность?!
Ответить
Ситуация один в один как у меня лет 7 назад! И даже заболевание то же! Я тогда на работе почувствовала, что цистит прихватил. Еле дождалась, когда переговоры закончатся и бегом в поликлинику, благо недалеко была от работы. Пришла, а врач моя прием закончила, я бегом к дежурной. Та меня даже слушать не стала. Я просила хотя бы больничный дать, чтобы я смогла с работы в тот день уйти. Она морду топором и пишет свои бумажки. Идите к своему врачу, говорит.
К "своему" врачу я так и не попала. Дома лечилась ванночками с ромашкой и обильным питьем. Ночью стало хуже, стала писать кровью. А на следующий день я проснулась с температурой и болями в пояснице - встать не могла. Вызвала скорую. Госпитализировали с острым пиелонефритом. Положили в больницу, кололи антибиотики. Выписали через неделю. У меня еще так получилось, что я в тот же цикл после пиелонефрита забеременела. Всю беременность анализы по Нечипоренко носила и за ребенка тряслась. ТТТ, пронесло.
После выписки я написала жалобу на ту врачиху, которая так четко соблюдала инструкцию. Насколько мне известно, неприятности у нее были солидные, вплоть до выговора с занесением. Она мне звонила и лично приносила извинения. Но мне труда стОило доказать, что я к ней ходила. Она утверждала сначала, что знать меня не знает. О как!
Что бы там уважаемая врач-аноним ни писала, ни одна скорая с циститом не приедет, не нужно сказки рассказывать! Могут дать рекомендации и отправить к врачу в поликлинику или посоветовать вызвать участкового на дом. Это не смертельно. Неприятно, конечно, но не смертельно. И скорая тут совсем не при чем!
К "своему" врачу я так и не попала. Дома лечилась ванночками с ромашкой и обильным питьем. Ночью стало хуже, стала писать кровью. А на следующий день я проснулась с температурой и болями в пояснице - встать не могла. Вызвала скорую. Госпитализировали с острым пиелонефритом. Положили в больницу, кололи антибиотики. Выписали через неделю. У меня еще так получилось, что я в тот же цикл после пиелонефрита забеременела. Всю беременность анализы по Нечипоренко носила и за ребенка тряслась. ТТТ, пронесло.
После выписки я написала жалобу на ту врачиху, которая так четко соблюдала инструкцию. Насколько мне известно, неприятности у нее были солидные, вплоть до выговора с занесением. Она мне звонила и лично приносила извинения. Но мне труда стОило доказать, что я к ней ходила. Она утверждала сначала, что знать меня не знает. О как!
Что бы там уважаемая врач-аноним ни писала, ни одна скорая с циститом не приедет, не нужно сказки рассказывать! Могут дать рекомендации и отправить к врачу в поликлинику или посоветовать вызвать участкового на дом. Это не смертельно. Неприятно, конечно, но не смертельно. И скорая тут совсем не при чем!
Ответить