Вопрос по возврату денег в магазине

Доброго дня.
30-го сентября купила сапоги , в давно знакомом мне магазине.,довольно известной питерской фирмы.(неизвестная для меня,но рекламируется широко) И на этот раз покупка оказалась неудачной.
Днем пошла в них в школу,за ребенком,возвратившись(через час примерно) увидела,что новые колготки все в сильных затяжках по ходу замка- то есть по голени.
Присморелась,увидела,что кожа- изнаночная,на которую пришит замок- обработана очень грубо.,с зазорами.Шершавая.
Сегодня отвезла в магазин и написала претензию.
Продавцы сказали,что это не брак и что мне не надо было их надевать.
Но если бы я не надевала, я бы и не узнала,что они рвут колготки.
Тогда мне сказали- " со временем разносятся". И я спросила,сколько пар колготок мне нужно будет купить,пока уберется этот дефект.
В итоге претензию все-таки взяли, но сказали,что возмещать ничего не будут,так как это не брак.
"Подумаешь,а у меня ботинки такие же,вечно колготки рвут,и что?-я ношу!"( сказала один продавец)
....
В течение 10 дней мою претензию рассмотрят.
Скорее всего,мне их вернут обратно.
...
Что мне делать? Является ли ЭТО-браком?
Или..носить их теперь с джинсами и носочками? Но голяшка довольно декоративная,да и на работу джинсы не уместны.А получится,что,переобувшись в офисе в туфли,я буду вынуждена каждый раз менять и колготки на новые,или уж быть во всей красе- с длинными,частыми затяжками по всей голени.
Кстати,посмотрела свои старые сапоги- везде кожа мягкая, потому и проблемы такой у меня не было.,и даже и не знала,что может это быть.