Вернуть товар в METRO

Если есть доверенность от фирмы через которую оформлен допуск и еще куча бумажек, то вернут. Как физлицо Вы ничего сдать там не можете

странно как то...

а что странно? Это магазин не для физиков

* Вопрос: Процедура возврата товара.

Ответ: При возврате и обмене некачественного товара необходимо предоставить следующие документы: счет-фактура, карта клиента, на которую была совершена покупка, кассовый чек, паспорт; для организаций при получении наличных – доверенность, подготовленная по форме м 2.
Возврат и обмен товара производится в течение 72 часов за исключением товаров, перечисленных в постановлении правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. (см. правила торговли).
Для технически сложных товаров бытового назначения, по которым гарантийные талоны предоставляются поставщиком, рекламации принимаются к рассмотрению только в центрах гарантийного обслуживания, которые указаны в соответствующих гарантийных талонах.

то есть если я купила товар по карте клиента,мне нужно какую то доверенность от организации заиметь?

да

зашибись....а когда я покупаю товар,доверенность никуя не нужна???

а ее сдавали при первичной сдаче доков. Там получение денег не прописано.

Когда вы покупали товар по карточке, вы действовали от имени юр. лица. Поэтому на вас закон о защите прав потребителя не распространяется.

ниче подобного.Сегодня вернула деньги.

Это не значит что вам его вернули в соответсвии с законом о защите прав потребителя.
МЕТРО работает только с юр. лицами, поэтому там действует гражданский кодекс.

возврат там делают по чеку и карте,как и везде,а то по вашему получается,купил брак и сиди с ним))))

Нет, конечно.
Просто вступают в силу другие законы. И значит погут потребовать другие документы.
Если они это не требуют, то это их добрая воля, а вовсе не подтверждение того что на вас расспространяется закон о защите прав потребителя.

У меня так было с мобилем Фишер Прайс Мечты о бабочках. Покупали правда в утконосе. Та же фигня - на кровать не крепился вообще, пиликал еле-еле, хотя батарейки новые были, с пульта перестал включаться практически сразу, еще какие-то нарекания были, не помню уже, 2 года прошло. В итоге - вернуть не удалось, хотя тоже дорогой был. Промучались (по другому не скажешь) с ним 3 мес. и отдали кому-то.
К Фишеру теперь ОЧЕНЬ настороженно отношусь.

это фишка у фишера такая, в магазине звук нормальный а дома тише в разы, типа для ребенка громкость достаточная

ага!именно этот мобиль дурацкий и есть.Сегодня вернула деньги.

Поздравляю вас!

Вернут без проблем при наличии паспорта, карточки и доверенности от организации. Мне тоже приходилось возвращать товар, в т.ч. и продукты.

Я сдавала товар и без доверенности, в процессе оформления возврата, хотелось, несколько раз плюнуть и больше там не появлятся. Т.е. это мероприятие не для беременных женщин.

как ни странно все прошло быстро и легко,даже шоколадку дали,за брак типо).

поздравляю, судя по всему они исправляются, не хотят терять клиентов, я после того случая, почти перестала ездить в Метро, да и рядом куча других магазов открылась.

Скупой платит дважды!

:mda, умно и главное по делу.

а вы к чему это?Я бы не сказала,что я скупая и что в метро все дешево,у меня в метро по продуктам выходит очень даже не дешево.Мне просто удобно там покупать,так как нет очередей и ночью можно поехать.

Вернула 2 месяца назад вещи, предъявив паспорт, карточку и доки о покупке (чек, накладные...). НИКАКОЙ ДОВЕРЕННОСТИ даже не просили! Дело было в МЕТРО около Щелковского шоссе. Все прошло спокойно и быстро (быстрее чем в некоторых других магазах, где приходилось что-то возвращать).