Проравло трубу

Девочки, очень нужна ваша помощь. У моей мамы в ванной прорвало трубу. Прорвало в месте, где крепили полотенцесушитель. Прорвало в 2 часа ночи, пока мама услышала, пока приехала аварийка (ехала 30 минут) из трубы хлестал кипяток. Итог: затоплена мамина квартира (ламинат по всей квартире-однушке встал дыбом), серьезно пострадала квартира этажом ниже, там надо делать полностью ремонт и покупать шкаф, который разбух от воды. + есть потеки на обоях у всех квартир вниз до 1 этажа (мама живет на 6м). Сказать, что мама в шоке - ничего не сказать. Самое обидное, что она-то такая же пострадавшая, как и соседи снизу, но почему-то делать ремонт соседям придется за ее счет.
Что мы пытались сделать:
1. жэу - полностью отказались от ответственности, сказав, что п/сушитель ставил не их слесарь и они не при чем.
2. слесарь дядя Вася, который ставил этот п/сушитель - договор с ним не заключался, поэтому взятки с него гладки. Да и возместить он, понятное дело, ничего не сможет.
3. выяснили, что прорыв воды случился не в самой трубе, а в детали, которой крепили п/сушитель к этой трубе. Возможно, она оказалась бракованной. Где ее покупали мама не помнит, никаких гарантий и чеков не осталось.

Что мне делать дальше? Может стоить сделать экспертизу этой детали? Или трубы вообще? Ремонт делался 2 года назад.