Как безработному оформить медицинский полис?

Пожалуйста,подскажите,кто знает,как действовать в такой ситуации:родственница около 2-х лет официально не работает,соответственно,не имеет полиса обязат. медиц. страхования.То есть,она не может даже обратиться в поликлинику,чтобы попасть на приём к терапевту(это так,к примеру,бывают и более серьезные поводы для обращения за медпомощью).Вот только что с ней поговорили,она мне пожаловалась,что вроде себя как-то не очень хорошо чувствует,подозревает,что могла даже вирус гриппа подхватить.Я ей,кроме как сказать,что вроде бы отдел соцзащиты этим занимается или какая-то подобная организация,ничего не смогла ответить.Если кто-то точно знает,куда нужно обращаться в этом случае,пожалуйста,подскажите.Места жительства - г.СПб,регистрация постоянная по месту жительстваю.Спасибо.