Почта - как наказать?

Наша почта работает плохо,у меня умудрились потерять посылку которую переслали с Коломенской на Кунцевскую в пределах Москвы,так и сказали нет и все,идите.Потом перезвонили и сказали что на ней был другой номер,нашли.Жаловаться по моему бесполезно,они там мало получают,а работа тяжелая.

На сайте Почты России есть тел. горячей линии, куда можно нажаловаться, а так же там же на сайте жалобу накатать.

Пишите жалобы в книгу жалоб и предложений.

Горячая линия. Насчет двух очередей вряд ли, а вот по поводу времени открытия им там дадут жару. Ну и ... так, совет.. если вы получаете посылки на регулярной основе, проще с ними подружиться :) патамушта ежели они начнут работать строго по многочисленным инструкциям, время ожидания только увеличится :)

я с почтой часто дела имею, регулярно посылки отправляю. Это жесть конкретная, жаловаться некуда. Зарплата мизерная, текучка огромная. Отделение в котором я раньше "обитала" однажды просто закрылось - оттуда уволились ВСЕ. Не знаю как так получилось, я была в шоке. Перебралась в другое - там все то же самое. Хамство лень и все такое. Каждый раз приходится ругаться, несколько раз жалобы строчила - но бесполезняк это все - жаловаться. Ну уволят хамку - максимум, - на ее место новая придет, и то вряд ли уволят - на такую работу с такой зарплатой дураков поискать надо - на вес золота. Вот и чувствуют они свою эксклюзивность, и оттягиваются на клиентах за свою мизерную зарплату. Ничего не поделать, пока зарплаты не вырастут у них и на одну вакансию не будет очередь стоять. Пока же очередь наоборот.

в книгу жалоб и предложений...
в свое время более 10 лет назад работала в Сбере,на тот момент очень напонимала почту,тогда еще были пени за просрочку коммуналки,по закону сотрудникам при работе на ПК был положен перерые в 15 минут каждые 2 часа,но особенно в 10-е числа каждого месяца,когда был жуткий наплыв народа,желающего оплатить коммуналку без пени,и мы этими перерывами не польовались по собвственной инициативе,чтоб быстрей "разогнать" толпу...вот на почте они соблюдают эти перерывы четко не важно какая очередь у них за окошком...

Пишите по каждому факту жалобы в жалобную книгу. Работает.