лишняя собственность в квитанции

В прошлом месяце в квитанции об оплате была добавлена лишняя стоимость. В расчетном центре по нашему району, посмотрев по базе данных, ответили, что добавочная стоимость связана с тем, что мой сын является собственником в 2-х квартирах.
В Дезисе мне просоветовали обратиться в Федеральную Регистрационную Службу (Росрегистрация), управление по Москве, Приемные по объектам жилого фонда, мотивировав это тем, что не они формируют подобные квитанции, и вся информация идет из этой регистрационной службы. Сегодня подъехала в РС - но там мне тоже сказали, что они ни за что не отвечают, и ничего посоветовать не могут, кроме как сделать за 500 рублей справку, о том , что мой ребенок является собственником единственного жилья.
Куда мне еще можно обратиться?
Всем заранее спасибо за ответы.